10 mẹo xã giao truyền thông xã hội cho tài khoản cá nhân và doanh nghiệp
Với môi trường truyền thông xã hội phát triển ngày nay, thật khó tin rằng chỉ 10 năm trước, truyền thông xã hội hầu như không tồn tại. Mặc dù thật tuyệt khi kết nối với bạn bè và đồng nghiệp ở bất cứ đâu và bất cứ lúc nào, kết nối này mang đến rủi ro. Một tweet bất cẩn hoặc bài đăng trên Facebook có thể khiến người thân của bạn xa lánh và gây nguy hiểm cho công việc của bạn.
Mặc dù các cài đặt quyền riêng tư ngày càng mạnh mẽ có thể giúp giữ dấu chân xã hội của bạn dưới sự bao bọc, nhưng thật khó để che chắn hoàn toàn khỏi tầm nhìn của bạn. Nếu bạn sử dụng các nền tảng truyền thông xã hội thường xuyên, tuân theo nghi thức đúng đắn có thể bảo vệ bạn khỏi những phản ứng xã hội đáng tiếc.
Cách không sử dụng phương tiện truyền thông xã hội
Bạn nên làm thế nào không phải sử dụng phương tiện truyền thông xã hội? Có một triệu cách bạn có thể đi sai. Ví dụ, bạn nên tránh gửi các tweet có khả năng gây khó chịu và bạn nên tránh tham gia vào bất kỳ cuộc tranh luận trực tuyến gây hấn nào có thể làm bạn xấu hổ trước mặt đồng nghiệp hoặc thành viên gia đình. Các ví dụ khác về việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội kém có vẻ tương đối vô hại, nhưng có thể gây ra thiệt hại nghiêm trọng.
Chẳng hạn, vào năm 2011, một nhà giáo dục ở Florida đã đồng ý với một khoản bồi thường trị giá 80.000 đô la trong một vụ kiện phân biệt tuổi tác đối với người chủ cũ của mình. Thỏa thuận bao gồm một điều khoản không tiết lộ tiêu chuẩn, cấm cả hai bên thảo luận về các điều khoản với bất kỳ ai, kể cả các thành viên gia đình. Nhà giáo dục, Patrick Snay, đã thực hiện sai lầm đầu tiên của mình bằng cách truyền đạt các chi tiết của việc dàn xếp cho vợ và con gái tuổi teen - một hành vi phạm tội có thể tha thứ. Nhưng rõ ràng anh ta đã không nhấn mạnh đến thỏa thuận không tiết lộ thông tin. Trong vài ngày, theo báo cáo của Consumerist, con gái ông vui vẻ khoe về điều đó trên trang Facebook của mình, cảm ơn chủ cũ của cha mình đã trợ cấp cho một kỳ nghỉ gia đình sắp tới tới châu Âu. Khi các quan chức của trường nhìn thấy những bài viết thiếu sáng suốt, họ đã từ chối trả tiền. Sau khi thua trận chiến tòa án sau đó, Snay ra về tay không.
Mẹo xã giao truyền thông xã hội
Bạn có thể không bao giờ ở trong tình trạng mất việc hoặc giải quyết năm con số vì một tweet, nhưng nghi thức trực tuyến thích hợp là rất quan trọng vì nhiều lý do. Ngay cả những tài khoản cá nhân của bạn cũng có thể hiển thị cho những người bạn không biết, và các bài đăng và chia sẻ của bạn, một khi được công khai, sẽ được lưu lại trong một thời gian dài. Sự hiện diện trên phương tiện truyền thông xã hội của bạn sẽ truyền cảm hứng cho niềm tự hào, không hối tiếc và những gì bạn chia sẻ nên nổi bật so với tiếng bập bẹ hàng ngày.
1. Đừng kết hợp kinh doanh và niềm vui
Một số nhân vật công cộng được trả tiền để đăng những điều kỳ quặc hoặc truyền cảm hứng trên tài khoản truyền thông xã hội của họ, nhưng những người bình thường không có đặc quyền này. Nếu công việc của bạn yêu cầu bạn duy trì một tài khoản truyền thông xã hội với tên của bạn trên đó, đừng sử dụng nó để nói về nơi bạn sẽ tham gia câu lạc bộ tối nay hoặc để chia sẻ hình ảnh về chú chó con mới của bạn. Giữ các tài khoản riêng cho loại hình tham gia này. Nếu tay cầm của tài khoản cá nhân và doanh nghiệp của bạn tương tự nhau, hãy chỉ rõ tài khoản nào trong phần giới thiệu. Để làm dịu đi nội dung nghi vấn, hãy đính kèm từ chối trách nhiệm, chẳng hạn như tất cả các lượt xem được thể hiện là của riêng tôi, với các tài khoản Twitter và Facebook cá nhân của bạn.
Hãy nhớ rằng mối quan tâm chuyên nghiệp của bạn phải luôn vượt trội so với cá nhân của bạn. Ví dụ: nếu bạn đã khai thác để quảng cáo tại nơi làm việc nhưng chưa được xóa để thảo luận công khai, hãy chống lại sự thôi thúc chia sẻ tin tức trên các tài khoản truyền thông xã hội cá nhân của bạn.
2. Sử dụng Cảnh báo Đăng và Gắn thẻ Ảnh
Bạn có thể không đánh giá cao điều đó khi bạn bè gắn thẻ bạn trong những bức ảnh không chân thực hoặc thẳng thắn, vậy tại sao lại đặt chúng ở cùng một vị trí? Nếu bạn đang đăng ảnh nhóm, hãy xin phép trước khi gắn thẻ bạn bè hoặc đăng ảnh với chú thích Thẻ Tag chính mình để khuyến khích người khác chủ động. Ngoài ra, hãy chắc chắn rằng hình ảnh hồ sơ của bạn, đặc biệt là trên các trang xã hội tập trung vào kinh doanh như LinkedIn, là chuyên nghiệp. Ảnh chụp đầu sắc nét, độ phân giải cao hoạt động tốt nhất.
Các quy tắc thay đổi cho trang doanh nghiệp của bạn, trong đó logo hoặc hình ảnh đại diện có thể phù hợp. Nếu mối quan tâm chuyên nghiệp khiến bạn duy trì một trang Facebook hoặc Twitter ẩn danh, hãy thoải mái sáng tạo hơn với hình ảnh. Chỉ cần không có gì thực sự gây khó chịu - vẫn có thể suy luận chủ sở hữu của một trang ẩn danh.
3. Tự tập trung vào những liều nhỏ
Ngay cả khi bạn hiểu rằng bạn không phải là trung tâm của vũ trụ, sự hiện diện trên phương tiện truyền thông xã hội của bạn có thể hát một giai điệu khác. Trước khi bạn đăng, tweet hoặc chia sẻ bất cứ điều gì, hãy nghĩ về cách người khác có thể diễn giải nó - nó sẽ được coi là sâu sắc và nhiều thông tin, hay thô bỉ và nhàm chán? Điều này đặc biệt quan trọng nếu bạn phụ thuộc vào Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn và các công cụ khác để tiếp thị khía cạnh chuyên nghiệp của bạn.
Quy tắc 4-1-1, được phát triển cho Twitter, nhưng có thể được áp dụng cho các nền tảng khác, là một khuôn mẫu tốt để tham gia. Ý tưởng là mỗi khi bạn đăng một cái gì đó là tất cả về bạn, bạn sẽ chia sẻ ít nhất bốn nội dung được viết bởi người khác.
4. Hiểu rằng sự hài hước của bạn không phải là phổ quát
Trừ khi bạn đang gửi một tin nhắn riêng tư, các bài đăng trên phương tiện truyền thông xã hội của bạn sẽ vượt xa bạn bè và các thành viên gia đình của bạn. Những gì bay trong phòng thay đồ hoặc nhà frat có thể không được nhiều hơn trong một khung cảnh nơi mọi người từ các nền tảng khác nhau tụ tập. Điều này không có nghĩa là bạn không thể sử dụng sự hài hước được đặt đúng chỗ trong bài đăng của mình - chỉ cần đảm bảo rằng nó phù hợp.
5. Đừng phản ứng
Cuộc chiến Twitter nổi tiếng rất thú vị để xem, nhưng tránh bị cuốn vào các cuộc tranh luận trên phương tiện truyền thông xã hội của riêng bạn. Từ phía sau màn hình, hậu quả của một cuộc chiến dường như ít ngay lập tức và nhiều người sẵn sàng trực tuyến theo cách mà họ không bao giờ mơ ước được đối mặt. Nếu bạn băm mọi thứ trên phương tiện truyền thông xã hội, lời nói và hành động của bạn có thể được lưu và nạo vét xuống dòng.
Có nhiều cách để bắt đầu một phương tiện truyền thông xã hội, từ phản hồi cá nhân đến một bài đăng trên Facebook chính trị, đến công khai kêu gọi ai đó ra ngoài vì hành vi sai trái. Cho dù cuộc chiến bắt đầu như thế nào, kết quả không mang tính xây dựng. Ngoài việc xa lánh đối thủ của bạn và cộng sự của anh ấy hoặc cô ấy, bạn có thể phát triển danh tiếng như một cái đầu nóng. Và nếu bạn là nhân viên cấp cao, chẳng hạn như VP hoặc chuyên gia quan hệ công chúng, chủ lao động của bạn có thể có hành động chống lại bạn, ngay cả khi tranh chấp không liên quan gì đến công việc của bạn.
6. Tránh chia sẻ quá mức
Nguồn cấp dữ liệu truyền thông xã hội của bạn không nên đọc như một cuộc độc thoại nội tâm. Thỉnh thoảng chia sẻ những gì con mèo của bạn hoặc bữa tối tuyệt vời như thế nào tối qua là tốt. Nhưng chia sẻ quá mức - như trong việc đăng lựa chọn ngũ cốc của bạn mỗi sáng - là cách nhanh nhất để mất bạn bè và người theo dõi của bạn. Ngay cả khi bạn không sử dụng tài khoản của mình cho mục đích chuyên nghiệp, sự hiện diện xã hội của bạn là một phần lớn trong thương hiệu cá nhân của bạn. Bạn muốn thương hiệu của bạn trở nên thú vị, hấp dẫn và đại diện cho những đặc điểm tốt nhất của bạn. Bạn không muốn làm loãng nó với các bài đăng không liên quan.
7. Xây dựng di sản cho tương lai
Đó là tiêu chuẩn cho nhà tuyển dụng và tổ chức giáo dục để kiểm tra hoạt động truyền thông xã hội của ứng viên trước khi cấp một cuộc phỏng vấn hoặc chấp nhận đơn đăng ký, vì vậy hãy chắc chắn rằng tài khoản của bạn không gây nguy hiểm cho cơ hội của bạn. Tăng cường cài đặt quyền riêng tư trên tài khoản cá nhân của bạn để bài đăng của bạn không hiển thị với những người không liên hệ. Xóa và bỏ gắn thẻ hình ảnh nghi vấn về mặt đạo đức hoặc pháp lý. Tìm và xóa mọi bình luận chê bai bạn đã đưa ra về các nhà tuyển dụng hoặc đồng nghiệp trước đó. Đảm bảo hồ sơ LinkedIn của bạn có sơ yếu lý lịch được cập nhật và bắt đầu tham gia với các nhóm chuyên nghiệp có liên quan.
Nghĩ qua cập nhật trạng thái tiếp theo - sự hiện diện trên phương tiện truyền thông xã hội của bạn chứa nhiều năm thông tin về bạn và mức độ tiếp xúc của bạn tăng lên cùng với số hóa xã hội. Nếu bạn muốn sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để nói và chia sẻ những gì bạn muốn, hãy xem xét việc tạo tài khoản bán ẩn danh dưới bút danh, chẳng hạn như biệt danh, lỗi chính tả hoặc đảo ngược tên đầy đủ của bạn.
8. Đừng nói sai về bản thân
Sự không trung thực có thể gây ra hậu quả cá nhân và nghề nghiệp nghiêm trọng, ngay cả trên phương tiện truyền thông xã hội. Bạn có thể cảm thấy dễ hiểu sai về bản thân khi bạn ẩn đằng sau màn hình, nhưng ngay cả một sự tô điểm dường như vô hại trong hồ sơ LinkedIn của bạn, chẳng hạn như phát minh ra một tiêu đề ấn tượng hơn trong công việc trước đây, có thể khiến bạn bị đóng hộp. Sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để lấy tín dụng cho thành tích của đồng nghiệp của bạn cũng là điều không nên.
9. Đừng uống và Tweet
Nếu bạn bị suy giảm theo bất kỳ cách nào - thiếu ngủ, máy bay phản lực hoặc quá nhiều đồ uống - bạn có nhiều khả năng phá vỡ các quy tắc về nghi thức truyền thông xã hội. Nếu bạn cảm thấy không an toàn sau tay lái, hãy chờ đợi để tham gia trực tuyến cho đến khi bạn ở trong tâm trí tốt hơn. Tương tự, nếu bản năng đầu tiên của bạn sau một ngày làm việc vất vả hoặc đánh nhau với đối tác của bạn là trút giận bằng kỹ thuật số, hãy chống lại sự cám dỗ. Bạn có trách nhiệm nói điều gì đó có thể làm tổn hại danh tiếng cá nhân hoặc chuyên nghiệp của bạn.
10. Hiểu các thực tiễn tốt nhất của mỗi nền tảng
Một số nguyên tắc nghi thức truyền thông xã hội được áp dụng rộng rãi, và nhiều nguyên tắc là sự mở rộng của phép lịch sự ngoại tuyến. Nhưng những thứ khác, chẳng hạn như những gì cần bao gồm trong các tin nhắn trực tiếp trên Twitter và khi nào hoặc với ai để kết nối trên LinkedIn, là dành riêng cho nền tảng. Trước khi bạn trở thành người dùng tích cực của một nền tảng truyền thông xã hội mới, hãy đọc các thực tiễn tốt nhất của nó. Và vì các thực tiễn này có thể thay đổi khi các tính năng mới xuất hiện, hãy nghiên cứu mỗi tháng để luôn cập nhật.
Từ cuối cùng
Phương tiện truyền thông xã hội có sức mạnh to lớn, vì vậy điều quan trọng là phải tuân theo nghi thức đúng đắn khi bạn tham gia với những người dùng khác. Từ việc tránh tự quảng cáo rộng rãi, đến duy trì sự hài hước tôn trọng, hầu hết các thực hành tốt nhất chỉ đơn giản là một phiên bản công nghệ cao của nghi thức trường học cũ. Nhưng thế giới truyền thông xã hội di chuyển nhanh hơn nhiều so với thế giới ngoại tuyến, vì vậy điều quan trọng là phải suy nghĩ về những ảnh hưởng từ lời nói, hình ảnh và video của bạn trước khi chia sẻ chúng với hàng trăm hoặc hàng ngàn đồng nghiệp của bạn. Những người từ chối kỹ thuật số không phải lúc nào cũng nhanh chóng tha thứ.
Bạn có bất cứ lời khuyên xã giao truyền thông xã hội nào khác để chia sẻ?
