Làm thế nào để hữu ích hơn cho đồng nghiệp tại nơi làm việc - Lợi ích
Nhiều người trong chúng ta sẽ phải dừng lại và suy nghĩ về nó. Chúng ta thường bị cuốn vào công việc của chính mình, chúng ta không có nhiều thời gian hay năng lượng để xem xét những gì đang xảy ra với các đồng nghiệp của mình. Nhưng điều đó có nghĩa là chúng ta đang bỏ lỡ một cơ hội quý giá để tạo ra một nơi làm việc tích cực hơn và xây dựng các mối quan hệ công việc mạnh mẽ hơn.
Giúp đồng nghiệp củng cố danh tiếng của bạn và khiến bạn trở thành một sự bổ sung được tìm kiếm sau các đội mới. Nó có thể dẫn đến những cơ hội mới trong công ty của bạn, bao gồm tăng lương hoặc thăng chức, hoặc thậm chí là một công việc mới.
Luật đối ứng cũng có hiệu lực ở đây. Khi bạn giúp đỡ người khác, họ muốn giúp bạn trở lại. Trở nên tử tế giống như gieo hạt giống trong vườn; những gì bạn gặt hái luôn luôn lớn hơn những gì bạn gieo.
Điều đó nói rằng, có những lúc bạn nên suy nghĩ kỹ về việc đưa ra một bàn tay giúp đỡ. Dưới đây là cách giúp đỡ nhiều hơn trong công việc là quan trọng, làm thế nào để giúp đỡ và khi nào bạn có thể muốn kiềm chế việc cung cấp hỗ trợ.
Điều gì ảnh hưởng đến sự sẵn sàng giúp đỡ của chúng tôi
Bạn có thể không nhận ra điều đó, nhưng một số yếu tố cơ bản có thể ảnh hưởng đến sự sẵn lòng của bạn để giúp đỡ những người khác trong nhóm của bạn hoặc trong tổ chức của bạn.
Văn hóa
Trong các nền văn hóa Mỹ và Tây Âu, mong muốn và nhu cầu của cá nhân thường được xem là quan trọng hơn mong muốn và nhu cầu của nhóm. Những nền văn hóa này nhấn mạnh sự tự chủ, tự túc và độc lập.
Ngược lại, các nền văn hóa như Trung Quốc, Nhật Bản và Ấn Độ là tập thể. Mong muốn và nhu cầu của nhóm được coi là quan trọng hơn mong muốn và nhu cầu của cá nhân. Trong những nền văn hóa này, mọi người thường làm những gì tốt nhất cho người khác trước khi họ làm điều gì đó cho mình.
Một nghiên cứu được công bố trên Tạp chí Hành vi tổ chức minh họa cách thức này diễn ra. Các nhà nghiên cứu đã nghiên cứu hành vi của các kỹ sư tại các công ty Mỹ và Ấn Độ để tìm ra ai đang giúp đỡ ai và làm thế nào nó được xem trong công ty. Trong công ty Mỹ, các kỹ sư chỉ giúp đỡ những người mà họ mong đợi sẽ cần sự giúp đỡ trong tương lai. Trong công ty Ấn Độ, các kỹ sư sẵn sàng giúp đỡ bất cứ ai cần giúp đỡ.
Điều hấp dẫn là cách hành động giúp đỡ được xem trong mỗi công ty. Tại công ty Mỹ, các thành viên trong nhóm đã xem hành động giúp đỡ như một sự gián đoạn khó chịu. Tại công ty Ấn Độ, họ coi đó là cơ hội để phát triển kỹ năng.
Chuẩn mực văn hóa có thể ảnh hưởng tiềm thức đến hành vi của bạn. May mắn thay, nhận thức được các quy tắc này cho phép bạn thay đổi hành vi và hành động theo cách phù hợp với các giá trị sâu sắc hơn của bạn.
Điểm tương đồng và khác biệt
Chúng tôi có nhiều khả năng giúp đỡ các đồng nghiệp tương tự như chúng tôi về giới tính, tình trạng kinh tế xã hội hoặc chủng tộc. Xu hướng này được gọi là đồng nhất, và nghiên cứu cho thấy nó hạn chế đáng kể khả năng tạo ảnh hưởng trong công việc và trong cuộc sống cá nhân của chúng ta. Nếu chúng ta chỉ sẵn lòng giúp đỡ những người giống như chúng ta, thì chúng ta bỏ bê phần lớn các đồng nghiệp của mình.
Một nghiên cứu năm 2009 được công bố trên Tạp chí Nghiên cứu Quản lý cho thấy mọi người hữu ích hơn trong các nhóm làm việc nơi các thành viên trong nhóm có trình độ học vấn hoặc giới tính tương tự. Các thành viên trong nhóm trong các nhóm khác nhau ít có khả năng giúp đỡ những người khác gặp khó khăn trong công việc, thể hiện sự quan tâm và lịch sự đối với người khác hoặc tự nguyện giúp các thành viên mới trong nhóm giải quyết vai trò của họ.
Một nghiên cứu khác, được công bố trên tạp chí Môi trường, Phát triển và Bền vững, cho thấy đồng nhất tồn tại ngay cả trong các nền tảng trực tuyến và các nhóm làm việc ảo. Nghiên cứu cũng cung cấp cái nhìn sâu sắc về nguồn gốc của xu hướng này. Hàng ngàn năm trước, chúng ta có nhiều khả năng sống sót hơn nếu chúng ta kết hợp với những người khác như mình. Tư duy sinh tồn này rất quan trọng khi tổ tiên của chúng ta đang chiến đấu chống lại các bộ lạc chiến tranh và tranh giành các nguồn lực khan hiếm. Nhưng ngày nay, nó có thể cản trở đáng kể khả năng làm việc hiệu quả của chúng tôi với một nhóm người khác nhau.
Trong nền kinh tế toàn cầu của chúng tôi, chúng tôi có nhiều khả năng thành công hơn nếu chúng tôi sẵn sàng giúp đỡ bất cứ ai cần nó, bất kể họ khác chúng tôi như thế nào. May mắn thay, nhận ra xu hướng đồng âm trong chính bạn là một bước để vượt qua nó. Khi bạn biết bạn có nhiều khả năng cung cấp trợ giúp cho người tương tự như bạn, bạn có thể chọn làm điều ngược lại.
Tại sao bạn nên giúp đỡ trong công việc
Có rất nhiều lợi ích của việc cho vay giúp đỡ đồng nghiệp của bạn.
1. Nó tăng danh tiếng của bạn
Đầu tiên, được biết đến như một người trợ giúp có thể củng cố danh tiếng của bạn và mở ra những cơ hội mới để làm việc trong các dự án quan trọng. Khi bạn liên tục giúp đỡ người khác, mọi người muốn bạn vào nhóm của họ.
Bạn cũng giúp tạo ra văn hóa làm việc tích cực hơn vì giúp tạo thiện chí giữa mọi người. Khi bạn giúp đỡ ai đó, họ được truyền cảm hứng để làm điều tương tự cho người khác. Và trong một thế giới nơi có quá nhiều nơi làm việc độc hại, sếp của bạn chắc chắn sẽ chú ý và đánh giá cao bất kỳ tác động tích cực nào bạn có đối với tâm trạng của đồng nghiệp.
2. Nó thể hiện kỹ năng lãnh đạo của bạn
Nếu bạn đang ở trong vai trò lãnh đạo, điều quan trọng là phải chống lại xu hướng đồng tính trong nhóm của bạn. Khi bạn thành lập nhóm cho một dự án, hãy nỗ lực đa dạng hóa càng nhiều càng tốt để tạo ra sự pha trộn giữa giới tính, độ tuổi, chủng tộc, sắc tộc, trình độ học vấn và trình độ kỹ năng.
Nó cũng có thể giúp luân chuyển các thành viên trong nhóm và vai trò lãnh đạo, để người khác tham gia hoặc lãnh đạo nhóm tạm thời. Điều này có thể giúp ngăn chặn các bè phái hình thành, thúc đẩy các ý tưởng mới và khuyến khích các quan điểm khác nhau.
Các bước này có thể dẫn đến các nhóm hiệu quả hơn, đa dạng hơn và công ty của bạn sẽ đánh giá cao giá trị gia tăng mà công cụ này tạo ra. Nó cũng thể hiện kỹ năng lãnh đạo của bạn với sếp và những người cấp cao khác. Cả hai điều này có thể có lợi cho sự nghiệp của bạn lâu dài, đặc biệt là khi các dự án đầy thách thức hoặc cơ hội thăng tiến phát sinh.
3. Nó cải thiện đánh giá hiệu suất của bạn
Giúp đỡ cũng có thể giúp dẫn đến một đánh giá hiệu suất tốt hơn. Một nghiên cứu được công bố bởi Tạp chí Tâm lý học ứng dụng cho thấy các nhà quản lý luôn xem xét các hành vi công dân tổ chức (OCBs) cao khi đánh giá nhân viên và quyết định khen thưởng ai.
OCB là những hành động hoặc niềm tin rằng, mặc dù không quan trọng hoặc cần thiết cho vai trò của bạn, mang lại lợi ích cho nhóm và công ty của bạn. Thức khuya để hoàn thành một dự án quan trọng, đảm bảo nhóm của bạn làm việc an toàn và tuân thủ các quy tắc của công ty và luôn thể hiện sự nhiệt tình là tất cả các ví dụ về OCBs.
4. Nó dẫn đến cơ hội việc làm
Giúp đỡ cũng có thể mang lại lợi ích tài chính. Khi đến lúc bạn yêu cầu tăng lương hoặc thăng chức hoặc phỏng vấn cho một công việc mới, các đồng nghiệp mà bạn đã giúp đỡ sẽ vui lòng cung cấp lời chứng thực về công việc khó khăn hoặc tình nguyện của bạn làm tài liệu tham khảo.
Họ cũng sẽ sẵn sàng giới thiệu bạn cho các cơ hội tại các công ty khác đi qua radar của họ. Khi bạn được biết đến như một người trợ giúp, mạng xã hội và chuyên nghiệp của bạn cảm thấy thoải mái khi cung cấp cho bạn những người khác mà họ biết. Giống như những gợn sóng trong ao, một vài hành động hữu ích có thể dẫn đến nhiều cơ hội xuống đường.
5. Nó dạy cho bạn những kỹ năng mới có giá trị
Giúp đỡ đồng nghiệp với một nhiệm vụ mở ra cho bạn cơ hội học tập mà bạn có thể không được tiếp xúc với mặt khác. Một ví dụ tuyệt vời về điều này là Kat Cole, người được The Atlantic phỏng vấn.
Cole bắt đầu làm việc tại nhà hàng Hooters khi cô còn là một thiếu niên. Cô ấy là kiểu người giúp đỡ bất cứ nơi nào cần thiết. Khi đầu bếp bỏ việc, Cole đi đến nhà bếp và học cách chuẩn bị mọi món ăn trong nhà hàng. Khi người quản lý nghỉ việc, cô đã học được cách điều hành ca.
Khi cô 19 tuổi, Cole đã làm việc ở mọi vị trí trong nhà hàng và công ty đã mời cô đến Úc để giúp họ mở nhà hàng đầu tiên ở đó. Rất nhiều ứng cử viên khác có bằng cấp đang cạnh tranh để có cơ hội, nhưng ít người có thể sánh được với kinh nghiệm thực tiễn của Cole. Bằng cách tình nguyện cho tất cả các vị trí này, cô đã nhanh chóng có được kiến thức và kỹ năng vô giá có lợi trực tiếp cho sự nghiệp của mình.
Trong vòng một năm sau khi chuyển đến Úc, Cole là trưởng phòng đào tạo của công ty. Cuối cùng, cô leo lên nấc thang của công ty và trở thành CEO của Cinnabon ở tuổi 35.
Khi bạn giúp đỡ người khác, bạn luôn học hỏi các kỹ năng mới và có thêm kinh nghiệm thực hiện nhiều nhiệm vụ khác nhau. Và điều đó có thể trả cổ tức lớn cho sự nghiệp của bạn theo thời gian.
6. Nó tạo ra thành công lâu dài lớn hơn
Nhiều người ngại giúp đỡ người khác vì họ sợ bị tụt lại phía sau trong công việc của chính họ. Nỗi sợ này là điều dễ hiểu. Hầu hết mọi người có nhiều công việc hơn họ có thể hoàn thành hợp lý trong một ngày.
Tuy nhiên, những người sẵn sàng giúp đỡ đạt được nhiều hơn và kiếm được nhiều tiền hơn trong thời gian dài hơn những người không. Trong cùng một bài báo ở Đại Tây Dương, nhà nghiên cứu Adam Grant, tác giả của cuốn sách bán chạy nhất là Cho và Nhận, các tiểu bang luôn luôn giúp đỡ trong công việc - mà ông gọi là Cho cho đi - không hiệu quả trong thời gian ngắn nhưng có lợi đáng ngạc nhiên trong thời gian dài kỳ hạn.
Grant đã nghiên cứu các kết quả dài hạn từ các nhà cung cấp dịch vụ trực tuyến trong ngành bán hàng. Lúc đầu, những người cho này tạo ra doanh thu thấp nhất. Họ thường đặt nhu cầu của khách hàng lên trên mục tiêu bán hàng của chính họ và các số liệu hiệu suất khác. Tuy nhiên, sau một năm, những người tặng có doanh thu bán hàng cao nhất, có lẽ vì họ tạo ra rất nhiều thiện chí mà khách hàng rất muốn mua từ họ hết lần này đến lần khác.
Khi bạn không nên giúp đỡ trong công việc
Đưa tay giúp đỡ đồng nghiệp hầu như luôn là một ý tưởng tốt. Tuy nhiên, có một vài lần bạn có thể muốn nghĩ hai lần về việc cung cấp một bàn tay - hoặc ít nhất là cẩn thận cách bạn từ lời đề nghị.
Khi đồng nghiệp của bạn không yêu cầu giúp đỡ
Một nghiên cứu năm 2019 được công bố trên Tạp chí Tâm lý học ứng dụng đã xem xét hai cách chính mà mọi người giúp đỡ tại nơi làm việc và lợi ích khác nhau của mỗi phương pháp. Trợ giúp chủ động là cung cấp hỗ trợ khi đồng nghiệp của bạn chưa yêu cầu. Giúp đỡ phản ứng là giúp đỡ khi được hỏi.
Nghiên cứu cho thấy những người giúp đỡ phản ứng nhận được nhiều lòng biết ơn hơn những người giúp đỡ chủ động. Những người giúp đỡ phản ứng cũng cảm thấy họ đang tạo ra một tác động lớn hơn trong công việc, và do đó cảm thấy gắn kết hơn trong công việc vào ngày hôm sau. Những cảm giác tích cực này có thể dẫn đến năng suất cao hơn và cảm giác hạnh phúc hơn trong công việc.
Đó không phải là trường hợp cho những người giúp đỡ chủ động. Những người giúp đỡ chủ động nhận được ít lòng biết ơn hơn và do đó không trải nghiệm những lợi ích tâm lý tương tự dẫn đến tăng sự tham gia. Một lý thuyết khả dĩ cho điều này là những người trợ giúp chủ động có thể được xem như là người vượt qua giới hạn của họ. Nói cách khác, người cần giúp đỡ có thể nghĩ rằng người trợ giúp thấy họ yếu đuối hoặc không đủ năng lực, vì vậy họ ít biết ơn về lời đề nghị hỗ trợ.
Nếu bạn là một người trợ giúp chủ động, các đồng nghiệp của bạn có thể bắt đầu thấy bạn là một người bận rộn, micromanager hoặc biết tất cả. Vì vậy, trong khi điều quan trọng là hữu ích trong công việc, thì điều quan trọng là phải cẩn thận về cách bạn làm điều đó.
Thay vào đó nên làm gì
Nếu bạn thấy một đồng nghiệp đang gặp khó khăn sẽ không yêu cầu giúp đỡ, có nhiều cách bạn có thể cung cấp nó mà không bị xâm phạm. Thay vì cung cấp một giải pháp, hãy cung cấp cho họ các công cụ hoặc kiến thức để tự giải quyết vấn đề. Ví dụ: chỉ cho họ một cuốn sách hoặc trang web có thể giúp hoặc đề nghị kết nối họ với người khác trong bộ phận hoặc công ty có thể cho họ lời khuyên.
Hoặc bạn có thể nói một cách đơn giản là, Hey Hey, tôi ở đây để giúp bạn nếu bạn cần nó và để nó ở đó. Nếu họ thực sự muốn sự giúp đỡ của bạn, họ sẽ đến tìm bạn.
Khi bạn choáng ngợp
Một nhược điểm của việc giúp đỡ là bạn càng giúp đỡ người khác, bạn càng cảm thấy kiệt sức. Klodiana Lanaj, giáo sư kinh doanh của Đại học Florida, nhận thấy trong nghiên cứu của mình rằng càng có nhiều nhân viên giúp đỡ người khác, họ càng cảm thấy kiệt sức. Sự suy giảm này thể hiện ở việc giảm ý chí và sự tập trung, khó quản lý cảm xúc và ít kiên trì để vượt qua các nhiệm vụ khó khăn.
Trước khi bạn đề nghị giúp đỡ người khác, hãy đánh giá khối lượng công việc và mức năng lượng của chính bạn. Nếu bạn đã được chôn cất và dành một giờ để giúp đỡ đồng nghiệp, bạn sẽ cảm thấy thế nào sau đó? Bạn có thể cảm thấy tốt vì bạn đã giúp đỡ một đồng nghiệp, nhưng bạn cũng có thể cảm thấy bực bội vì bây giờ bạn thậm chí còn chậm hơn và mệt mỏi hơn bạn bắt đầu.
Giúp đỡ đồng nghiệp khi bạn có quá nhiều thứ trong đĩa của bạn cũng có thể làm giảm năng suất của bạn và khiến bạn bỏ lỡ các mục tiêu hiệu suất chính. Nếu bạn đi quá xa về công việc của chính mình, nó có thể khiến bạn gặp rắc rối với sếp.
Thay vào đó nên làm gì
Nếu bạn thực sự muốn giúp đỡ nhưng quá mải mê với những nhiệm vụ của riêng mình, Lanaj đề nghị đề nghị giúp đỡ sau. Ví dụ: bạn có thể đề nghị giúp đỡ vào cuối ngày, vào cuối tuần hoặc khi bạn đã hoàn thành các mục tiêu hoặc nhiệm vụ quan trọng nhất của mình trong ngày.
Làm thế nào để có ích hơn trong công việc
Bạn muốn giúp đỡ nhiều hơn trong công việc, và bạn có thời gian và năng lượng để tham gia. Bạn có thể làm gì?
1. Yêu cầu giúp đỡ
Một cách để hữu ích hơn trong công việc là yêu cầu giúp đỡ khi bạn cần. Nghe có vẻ nghịch lý, nhưng hãy nhớ rằng, những người trợ giúp phản ứng đã nhận được nhiều lợi ích từ việc giúp đỡ đồng nghiệp của họ, chẳng hạn như cảm thấy biết ơn và tham gia nhiều hơn vào công việc vào ngày hôm sau.
Khi bạn nhờ một đồng nghiệp giúp đỡ, bạn cho họ cơ hội để gặt hái những lợi ích này. Đổi lại, họ sẵn sàng yêu cầu bạn giúp đỡ trong tương lai. Yêu cầu giúp đỡ cũng cho thấy những người khác bạn sẵn sàng dễ bị tổn thương và khiêm tốn, điều này có lợi cho danh tiếng chuyên nghiệp của bạn.
2. Nghe
Trở thành một người lắng nghe tốt sẽ giúp theo nhiều cách.
Đầu tiên, lắng nghe cho phép bạn xác định cách tốt nhất để giúp đỡ một đồng nghiệp đang gặp khó khăn. Nó cho phép bạn đọc giữa các dòng và tìm ra những gì người khác thực sự cần. Ví dụ, một đồng nghiệp chống lại thời hạn chặt chẽ có thể không nhất thiết cần trợ giúp với báo cáo của cô ấy. Nhưng bằng cách lắng nghe, bạn có thể nhận ra những gì cô ấy cần là ai đó để ăn trưa để cô ấy có thể tiếp tục làm việc. Bạn có thể nói, Hey Hey, tôi sẽ bước ra ngoài ăn trưa trong vài phút. Tại sao tôi không lấy một cái gì đó cho bạn?
Thứ hai, các đồng nghiệp đang cảm thấy căng thẳng hoặc cảm xúc yếu đuối đánh giá cao cơ hội để trút giận trong một phút. Cho thấy rằng bạn đang lắng nghe và đồng cảm với tình huống của họ. Đặt điện thoại xuống và rời mắt khỏi máy tính. Duy trì giao tiếp bằng mắt và tóm tắt lại những gì họ nói để cho thấy bạn đang chú ý. Chẳng hạn, bạn có thể nói, vì vậy, nếu tôi hiểu những gì bạn đang nói, thì có vẻ như Tiết thì không cố gắng khắc phục vấn đề của họ; chỉ cần cho họ một đôi tai lắng nghe và một vài phút thời gian của bạn.
3. Tìm kiếm tín hiệu đau khổ
Đối với nhiều người, yêu cầu giúp đỡ là khó khăn. Ngay cả một đồng nghiệp đang chìm đắm trong công việc cũng không thể nói một lời nào, đơn giản vì họ không muốn bị coi là yếu đuối hoặc không thể làm công việc của mình. Ai đó đang trải qua một thời gian khó khăn trong cuộc sống cá nhân của họ có thể tuyệt vọng cho một đôi tai lắng nghe nhưng không chắc chắn làm thế nào để yêu cầu giúp đỡ.
Tìm kiếm các dấu hiệu cho thấy một đồng nghiệp đang gặp rắc rối, chẳng hạn như sự vắng mặt gia tăng, thời hạn bỏ lỡ hoặc chậm trễ. Đồng thời tìm kiếm những thay đổi trong hành vi, chẳng hạn như một người bình thường thân thiện và dễ tính bị rút tiền hoặc cáu kỉnh.
Khi bạn nhận thấy dấu hiệu đau khổ, hãy đợi thời điểm thích hợp để đề nghị giúp đỡ hoặc lắng nghe. Hãy chắc chắn rằng hai bạn chỉ có một mình và đừng hỏi nguyên nhân sâu xa của hành vi của họ. Rốt cuộc, bạn muốn giúp đỡ, không tò mò vào cuộc sống cá nhân của họ.
Lời đề nghị của bạn dựa trên những gì bạn có thể nhìn thấy, không phải là một giả định về những gì đằng sau những cảm xúc đó. Ví dụ, bạn có thể nói, gần đây tôi đã nhận thấy rằng bạn đã bỏ lỡ bữa ăn trưa của nhóm chúng tôi. Có điều gì tôi có thể giúp bạn không?
Từ cuối cùng
Ngài Winston Churchill nổi tiếng nói rằng, chúng tôi kiếm sống bằng những gì chúng tôi có được. Chúng ta tạo ra cuộc sống bằng cách chúng ta cho."
Đưa ra một bàn tay giúp đỡ trong công việc trả hết bằng nhiều cách. Bạn giúp tạo ra một văn hóa làm việc tích cực hơn, một cái gì đó cực kỳ cần thiết trong những ngày này. Bạn gặt hái những lợi ích tâm lý khi giúp đỡ người khác. Và bạn tăng khả năng bạn sẽ nhận được sự giúp đỡ vào một ngày nào đó.
Giúp đồng nghiệp của bạn cũng củng cố danh tiếng chuyên nghiệp của bạn. Các nhà lãnh đạo giỏi muốn thuê những người chơi theo nhóm để giúp đỡ người khác. Bạn không bao giờ biết một hành động tử tế nhỏ bé sẽ được đền đáp như thế nào hoặc nó có thể mở ra những cánh cửa nào.
Một số ý tưởng của bạn để giúp đỡ nhiều hơn trong công việc là gì?
