Đánh giá Volusion - Lưu trữ và mua sắm Web Thương mại điện tử tất cả trong một

Volusion tuyên bố cung cấp phần mềm giỏ hàng số 1 thế giới để chấp nhận thanh toán từ khách hàng và khách hàng của bạn. Nó rất dễ sử dụng và đi kèm với hỗ trợ kỹ thuật am hiểu để hỗ trợ bạn trên đường đi.

Các tính năng chính

• Mẫu. Volusion cung cấp hơn 120 mẫu miễn phí để lựa chọn cho cửa hàng trực tuyến của bạn.
• vZoom. Tính năng này cho phép khách hàng của bạn phóng to và xem chi tiết tốt nhất của bất kỳ hình ảnh sản phẩm nào.
• Swatch màu. Tùy chọn mẫu màu cho phép bạn hiển thị tất cả các màu và kết cấu có sẵn của kho.
• So sánh giá. Khách hàng có thể xem nhiều sản phẩm cạnh nhau. Họ cũng sẽ có khả năng thêm các mặt hàng vào giỏ hàng của mình mà không cần đi thẳng để thanh toán.
• Trang thanh toán tích hợp. Khi khách hàng của bạn sẵn sàng mua hàng, họ sẽ được chuyển đến trang thanh toán tất cả trong một tích hợp.
• Theo dõi hàng tồn kho. Với Volusion, bạn cũng có thể theo dõi hàng tồn kho của mình để tránh tình trạng thiếu sản phẩm.
• Lựa chọn giao dịch trong ngày. Volusion cung cấp cho bạn khả năng làm nổi bật một giao dịch hàng ngày chỉ với một vài cú nhấp chuột.
• Email tích hợp. Phần mềm của Volusion đi kèm với một hệ thống email tích hợp, vì vậy bạn có thể gửi các bản tin và ưu đãi đặc biệt cho khách hàng của mình mà không cần phải sử dụng một chương trình riêng biệt.
• Quản trị quan hệ khách hàng. Khách hàng của bạn có thể liên lạc với bạn bất cứ lúc nào và phần mềm cung cấp các tính năng xử lý đơn hàng nâng cao, do đó bạn có thể nhận đơn đặt hàng nhanh hơn.
• Công cụ theo dõi. Với dữ liệu hiệu suất thời gian thực, bạn có thể dễ dàng và hiệu quả theo dõi doanh nghiệp của mình và bạn cũng có thể tạo các báo cáo tùy chỉnh, phù hợp với nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp của bạn.
• Dịch vụ bổ sung. Volusion cũng cung cấp các dịch vụ và sản phẩm khác như chứng chỉ SSL, tên miền và Điểm gian lận, giúp xác định các đơn đặt hàng gian lận trước khi bắt đầu xử lý.

Ưu điểm

1. Bảo vệ. Volusion được chứng nhận PCI, có nghĩa là ngay cả dữ liệu nhạy cảm nhất của bạn cũng an toàn và bảo mật.
2. Thời gian tải nhanh. Với mạng phân phối nội dung của họ, bạn có thể yên tâm rằng mặt tiền cửa hàng của bạn sẽ tải nhanh hơn bao giờ hết.
3. Kiểm soát truy cập. Bạn có thể cấp quyền truy cập vào back-end của cửa hàng cho các thành viên trong nhóm của mình và từ chối nó bất cứ khi nào cần thiết.
4. Đảm bảo sẵn có. Volusion cung cấp bảo đảm thời gian hoạt động 99,99%, trong đó bạn sẽ nhận được tiền hoàn trả theo tỷ lệ nếu mặt tiền cửa hàng của bạn không có sẵn gần 24 giờ một ngày.
5. Dịch vụ khách hàng. Hỗ trợ kỹ thuật được cung cấp 24/7. Bạn có tùy chọn gửi email, điện thoại hoặc trò chuyện với họ để có câu trả lời cho tất cả các câu hỏi của bạn. Một tính năng quan trọng khác là không có dịch vụ khách hàng hoặc hỗ trợ kỹ thuật nào được thuê ngoài, nhưng được bố trí đầy đủ từ trụ sở của Volusion ở Austin, Texas. Và thay vì có phần Câu hỏi thường gặp riêng biệt, các dấu hỏi được hiển thị trên toàn bộ phần mềm, bạn có thể nhấp vào để nhận lời khuyên hữu ích trong khi thực hiện cài đặt của mình.
6. Nghiên cứu. Một loạt các tài liệu giáo dục có sẵn, chứa hàng ngàn bài viết về các mẹo phần mềm. Ngoài ra, bạn có thể truy cập blog có chứa lời khuyên về nhiều chủ đề thương mại điện tử và doanh nghiệp nhỏ.
7. Tùy chọn phương tiện truyền thông xã hội. Với Volusion, bạn cũng có thể liệt kê các sản phẩm trên trang Facebook của mình, đăng trực tiếp lên tài khoản Twitter của mình và nhúng các video YouTube trong kho của bạn.

Các ưu đãi

1. Chỉ tốt cho các cửa hàng dựa trên sản phẩm. Volusion không được thiết lập để xử lý các doanh nghiệp dựa trên dịch vụ.
2. Thiết kế mẫu. Mặc dù có hơn 120 tùy chọn miễn phí để lựa chọn, tôi thấy hầu hết chúng đều khá cơ bản và lỗi thời. Họ cung cấp một loạt các mẫu chuyên nghiệp hơn; tuy nhiên, những thứ này đi kèm với một mức giá từ $ 295 đến $ 995.
3. Hạn chế giao dịch hàng ngày. Tính năng này chỉ tốt cho danh sách sản phẩm không đi kèm với tùy chọn kích thước và màu sắc.
4. Không có tính năng giỏ hàng bị bỏ rơi. Có những dịch vụ khác với các tùy chọn giỏ hàng sẽ theo dõi khi khách hàng thêm thứ gì đó vào giỏ hàng của họ, nhưng không hoàn thành giao dịch mua. Volusion không cung cấp tính năng này, tuy nhiên.
5. Tỷ giá giao dịch. Tỷ lệ giao dịch 2,17% cao hơn một chút so với tiêu chuẩn ngành. Có những lựa chọn khác không có phí giao dịch, nhưng bạn sẽ trả mức giá hàng tháng cao hơn cho dịch vụ.

Giá cả

Tất cả các gói đều không có phí thiết lập và không có phí giao dịch.

• Thép: 100 danh sách sản phẩm, truyền dữ liệu 1GB. $ 19 mỗi tháng.
• Đồng: 500 danh sách sản phẩm, truyền dữ liệu 3GB. $ 39 mỗi tháng.
• Bạc: 1.000 danh sách sản phẩm, truyền dữ liệu 5GB. $ 59 mỗi tháng.
• Vàng: Danh sách 5.000 sản phẩm, truyền dữ liệu 15GB. $ 99 mỗi tháng.
• Bạch kim: Danh sách sản phẩm không giới hạn, truyền dữ liệu 20GB. $ 149 mỗi tháng.

Nếu bạn cần một kế hoạch thậm chí còn lớn hơn, bạn có thể lên lịch tư vấn và thiết kế một thiết lập mới với nhu cầu mở rộng của bạn.

Từ cuối cùng

Volusion đã phục vụ hơn 30.000 khách hàng và đã kinh doanh từ năm 1999, vì vậy họ chắc chắn có kinh nghiệm để cung cấp cho bạn những gì bạn cần. Khi bắt đầu kinh doanh trực tuyến, việc sử dụng một hệ thống xử lý đơn hàng và xử lý thanh toán không hiệu quả có thể làm hỏng nghiêm trọng doanh số của bạn và bạn có thể mất khách hàng vĩnh viễn.

Tính năng tiếp thị qua email của Volusion là thứ mà bạn sẽ không tìm thấy với nhiều trang web giỏ hàng khác, vì vậy nếu đây là một tính năng quan trọng, hãy xem Volusion. Tuy nhiên, nếu giá cả là ưu tiên của bạn, có những lựa chọn ít tốn kém hơn theo ý của bạn.

Mặc dù Volusion dường như có một vài hạn chế, bạn luôn có thể tận dụng bản dùng thử miễn phí 14 ngày của họ để xem nó có phù hợp với bạn không.

Bạn nghĩ gì về việc sử dụng Volusion cho doanh nghiệp thương mại điện tử trực tuyến của mình?