Là một kế hoạch bảo hành nhà có đáng không? - Bảo hiểm & Chi phí Bảo vệ

Không lâu sau khi chúng tôi mua nơi này, chúng tôi trở về từ một nơi nghỉ ngơi cuối tuần mùa đông yên tĩnh đến một bất ngờ lạnh thấu xương. Tại một số thời điểm trong khi chúng tôi đã đi, bộ điều nhiệt lão hóa không thể gọi nhiệt, khiến nồi hơi không hoạt động khi nhiệt độ bên ngoài xuống dưới 0. Với khả năng cách nhiệt của ngôi nhà không phù hợp với cái lạnh đắng, nhiệt độ bên trong cũng giảm mạnh, các phần đóng băng của hệ thống sưởi ấm bức xạ hydronic của ngôi nhà.

Chúng tôi đã có thể dỗ nhiệt trở lại và nhanh chóng thiết lập máy sưởi không gian để làm cho phòng ngủ của chúng tôi có thể chịu được, nhưng phải mất nhiều ngày - chưa kể hàng giờ dành cho việc làm khô các ống sưởi ấm bức xạ - để đưa toàn bộ ngôi nhà trở lại bên phải nhiệt độ. Chúng tôi đã gọi điện khẩn cho một công ty dịch vụ HVAC để xác nhận những gì chúng tôi đã biết: Bộ điều chỉnh nhiệt của chúng tôi đã bị bắn và sẽ cần phải được thay thế, cùng với cơ chế điều khiển bơm nhiệt bức xạ. Dự luật đã bị tống tiền, nhưng chúng ta có thể làm gì - điên cuồng lắc lư bộ điều nhiệt mỗi khi chúng ta muốn bật nhiệt?

Nó có thể trở nên tồi tệ. Nếu chúng tôi trải qua một đêm subzero ra khỏi nhà, các đường ống nước ngọt của chúng tôi gần như chắc chắn sẽ bị vỡ, gây ra thiệt hại hàng ngàn đô la và tạm thời buộc chúng tôi rời khỏi nhà. Nhưng sự cố đã gây chấn thương và đủ tốn kém vì nó khiến chúng tôi phải suy nghĩ về việc tăng cường chính sách bảo hiểm của chủ nhà hiện tại bằng một hình thức bảo vệ mà chúng tôi đã từng xem xét trước đây: một kế hoạch bảo hành nhà.

Bạn nên xem xét một kế hoạch bảo hành nhà? Đây là những gì bạn cần biết để quyết định.

Gói bảo hành tại nhà là gì?

Bảo hành tại nhà rất giống với bảo hành của nhà sản xuất và bảo hành mở rộng bảo vệ các mặt hàng ít giá trị hơn, như ô tô và thiết bị điện tử.

Gói bảo hành tại nhà so với bảo hiểm nhà

Gói bảo hành nhà không phải là sự thay thế phù hợp cho bảo hiểm của chủ nhà - hoặc bảo hiểm lũ lụt, cho vấn đề đó.

Đối với người mới bắt đầu, bảo hành tại nhà sẽ không làm giảm bớt những lo ngại của người cho vay thế chấp của bạn. Nếu bạn tài trợ cho việc mua nhà của bạn bằng một khoản vay thế chấp, như hầu hết những người chủ sở hữu làm, gần như chắc chắn bạn sẽ được yêu cầu mua một chính sách bảo hiểm của chủ nhà với các khoản bảo hiểm được cho là đủ bởi người cho vay của bạn.

Tất cả các chính sách bảo hiểm của chủ nhà bao gồm các thiệt hại gây ra bởi một số nguy hiểm được xác định, chẳng hạn như gió thẳng, mưa đá, hỏa hoạn, trộm cắp và các tội phạm tài sản khác, và một số loại thiệt hại về nước. Chính sách bảo hiểm của nhiều chủ nhà cũng cung cấp bảo vệ trách nhiệm trong trường hợp gây thương tích cho khách của chính sách hoặc nhà cung cấp dịch vụ thuê.

Bảo hiểm của chủ nhà thường không bao gồm các chi phí liên quan đến lỗi thiết bị hoặc hệ thống nhà trừ khi những lỗi đó là kết quả của một sự nguy hiểm có tên. Chẳng hạn, nếu giông bão dữ dội gửi cây đâm vào nhà bếp của bạn, chính sách bảo hiểm nhà của bạn có thể chi trả cho chi phí thay thế bất kỳ thiết bị nào bị hư hỏng sau khi sửa chữa, chưa kể đến các cửa sổ và tường.

Giống như các loại bảo hiểm khác, chính sách bảo hiểm của chủ nhà có các khoản khấu trừ. Các chủ hợp đồng có trách nhiệm trang trải chi phí khiếu nại lên đến số tiền được khấu trừ. Sau khi khấu trừ được thỏa mãn, công ty bảo hiểm trả số dư lên đến giới hạn yêu cầu hoặc chính sách. Phí bảo hiểm và khoản khấu trừ có mối tương quan nghịch đảo; mức khấu trừ càng thấp, phí bảo hiểm càng cao, tất cả những thứ khác đều bằng nhau. Bảo hành tại nhà cũng có các khoản khấu trừ, nhưng chúng thường thấp hơn các khoản khấu trừ bảo hiểm của chủ nhà, giảm chi phí xuất túi của chủ sở hữu chương trình.

Những gì bảo hành nhà thường bao gồm

Bảo hành tại nhà không bao gồm thiệt hại nghiêm trọng hoặc thảm khốc liên quan đến các nguy hiểm được đặt tên như mưa đá và lửa. Thay vào đó, họ cung cấp bồi thường một phần cho việc sửa chữa và thay thế các thiết bị được bảo hiểm bị hỏng hoặc do các nguyên nhân được bảo hiểm nhất định.

Các mặt hàng được bảo hành tại nhà bao gồm:

Hệ thống gia đình, chẳng hạn như hệ thống dây điện và hệ thống ống nước
Thiết bị cơ khí, như lò nung và máy nước nóng
Các thiết bị chính, như máy giặt và thiết bị nhà bếp
Các ứng dụng không bao gồm trong các loại trên, như bể bơi và cửa nhà để xe

Các công ty bảo hành nhà thường cung cấp nhiều tầng kế hoạch. Mặc dù tên của họ có thể thay đổi tùy theo nhà cung cấp, các tầng này thường là:

Bạch kim. Đây là tầng kế hoạch toàn diện nhất. Nó bao gồm tất cả các hệ thống và thiết bị gia dụng thông thường, với các mục bị loại trừ có sẵn dưới dạng tiện ích bổ sung trong hầu hết các trường hợp. Bảo hiểm bao gồm hệ thống sưởi ấm, hệ thống làm mát, hệ thống điện, hệ thống ống nước và đồ đạc (bao gồm cả những thứ như đơn vị xử lý rác), thiết bị giặt ủi, thiết bị nhà bếp chính, ống dẫn và quạt. Các thiết bị nhỏ, như lò nướng bánh và lò vi sóng, có thể không được bảo hiểm.
Vàng. Tầng kế hoạch này có thể loại trừ một số dịch vụ nhất định khỏi các danh mục được bảo hiểm bởi các gói cao nhất. Ví dụ, một kế hoạch cấp vàng có thể bao gồm các vấn đề về vòi nhưng không khắc phục tắc nghẽn đường ống nước.
Bạc / Đồng. Tầng kế hoạch này thường cung cấp bảo hiểm hạn chế cho các hệ thống gia đình lớn, chẳng hạn như hệ thống ống nước và điện, thay vào đó tập trung vào các thiết bị chính.
Cơ bản / Hệ thống. Tầng kế hoạch này chỉ bao gồm các hệ thống nhà chính - thường là một số hoặc tất cả các hệ thống ống nước, điện, sưởi ấm và làm mát.

Một số nhà cung cấp cung cấp dịch vụ xây dựng các tùy chọn gói riêng của bạn cùng với một hoặc nhiều gói cơ bản. Các gói này hầu hết hoặc có thể tùy chỉnh hoàn toàn thu hút các chủ nhà đang tìm kiếm bảo hiểm thường không có trong các gói thấp hơn - ví dụ, bảo hiểm cho các thiết bị chính cộng với một hoặc hai mặt hàng chỉ được bảo hiểm bởi các gói giá cao, chẳng hạn như tắc ống nước.

Loại trừ bảo hiểm thường gặp

Ở tất cả các cấp kế hoạch, ma quỷ là trong các chi tiết. Trước khi hoàn thành kế hoạch của bạn, hãy xem xét hợp đồng một cách cẩn thận về các loại trừ và giới hạn có thể làm xói mòn giá trị của nó. Các hợp đồng tôi đã xem xét bao gồm một loạt các loại trừ, một số lớn hơn so với các hợp đồng khác. Không theo thứ tự cụ thể, đây là một trong những điều đáng chú ý nhất:

Bất kỳ thiệt hại nào liên quan đến các khiếm khuyết tồn tại trước ngày chính sách có hiệu lực
Tắc nghẽn hệ thống nước gây ra bởi rễ cây
Các vấn đề hệ thống nước cách điểm truy cập hơn 100 feet
Bể tự hoại
Làm mềm nước
Máy hút mùi
Lỗi lò xảy ra trong chế độ tự làm sạch
Máy nước nóng năng lượng mặt trời
Bình đun nước nóng
Hư hỏng hệ thống điện do lũ lụt, hỏa hoạn hoặc ăn mòn
Hư hỏng hệ thống điện và thiết bị gây ra bởi sự cố điện
Người hâm mộ gác mái
Điều hòa cửa sổ và tường
Vấn đề Freon trong bất kỳ hệ thống điều hòa không khí
Máy tạo độ ẩm
Ống gió nghiền
Đèn quạt trần
Thay mái nhà

Bảo hành tại nhà

Phí bảo hành tại nhà khác nhau tùy theo loại gói, vị trí, các tiện ích bổ sung tùy chọn và các yếu tố cụ thể tại nhà như cảnh quay vuông.

Tôi đã nhận được báo giá cho ngôi nhà rộng 1.400 mét vuông của mình từ sáu nhà cung cấp hoạt động trong khu vực của tôi. Tôi đã không cung cấp cho họ bất kỳ chi tiết nào về ngôi nhà của mình, nhưng tôi đã phải cung cấp cho họ địa chỉ đường phố của tôi cho mỗi báo giá, vì vậy các nhà cung cấp có lẽ đã sử dụng thông tin có sẵn công khai - chẳng hạn như tuổi của nhà tôi, số lượng phòng tắm và phòng ngủ và loại hệ thống sưởi ấm - để báo giá chính xác.

Báo giá của tôi dao động từ mức thấp khoảng 300 đô la mỗi năm cho các kế hoạch cơ bản / hệ thống đến mức cao khoảng 750 đô la mỗi năm cho các kế hoạch cấp cao nhất. Một số nhà cung cấp cung cấp phí bảo hiểm thấp hơn để đổi lấy phí dịch vụ cao hơn, thường là trên cơ sở 1 kèm 1 - có nghĩa là việc tăng phí dịch vụ thêm $ 25 mỗi lần giảm phí bảo hiểm $ 25 mỗi năm. Các kế hoạch với các tùy chọn cao cấp hàng tháng cung cấp giảm giá đáng kể cho các kế hoạch hàng năm hoặc nhiều năm - bất cứ nơi nào từ 10% đến 20%.

Một số công ty bảo hành nhà xây dựng phí hủy bỏ vào hợp đồng kế hoạch của họ. Các khoản phí này có thể dao động từ $ 50 đến $ 100, tương đương với phí bảo hiểm vài tháng - không phải là hủy hoại, nhưng đủ để khiến chủ sở hữu chương trình tạm dừng. Hầu hết các gói bảo hành tại nhà đều có thời gian chờ ban đầu, cũng như vậy - thường là 30 đến 60 ngày kể từ ngày bắt đầu - trong thời gian đó bạn không thể đưa ra yêu cầu.

Chính sách bổ trợ tùy chọn

Các tiện ích chính sách tùy chọn phổ biến bao gồm:

Bể bơi và Spa trong đất: $ 10 đến $ 15 thêm mỗi tháng
Đơn vị khách: $ 10 đến $ 20 mỗi tháng
Bơm tự hoại: $ 2 đến $ 5 mỗi tháng
Máy bơm nước giếng khoan: $ 10 đến $ 20 mỗi tháng
Tủ đông ngực: $ 3 đến $ 5 mỗi tháng
Máy hút bụi trung tâm: $ 3 đến $ 5 mỗi tháng
Máy giặt: $ 2 đến $ 4 mỗi tháng
Hệ thống tưới cỏ: $ 5 đến $ 10 mỗi tháng

Một số bảo hiểm được bao gồm trong các gói có giá cao hơn có sẵn như các tiện ích bổ sung trong các gói có giá thấp hơn; điều này thường áp dụng cho máy giặt, ví dụ. Vì vậy, lựa chọn cho gói giá cao hơn có thể hợp lý nếu bạn biết rằng bạn sẽ vẫn cần những khoản bảo hiểm đó.

Chi phí bảo hành tại nhà so với chi phí sửa chữa và thay thế bỏ túi

Theo nguyên tắc chung, bảo hành nhà có ý nghĩa tài chính cho các ngôi nhà cũ với các thiết bị và hệ thống cũ. Trong những ngôi nhà mới hơn với các thiết bị và hệ thống mới hơn hoặc được bảo trì tốt hơn, chúng có thể có giá cao hơn giá trị của chúng.

Khi đánh giá chi phí tương đối của gói bảo hành nhà của bạn, bạn sẽ cần phải tính đến yếu tố trong kế hoạch của mình:

Phí bảo hiểm hàng tháng hoặc hàng năm
Phí dịch vụ tích hợp, nếu có
Khấu trừ, nếu có
Giới hạn bảo hiểm cho mỗi dịch vụ được bảo hiểm
Loại trừ có thể dẫn đến khiếu nại bị từ chối

Nếu gói của bạn có giới hạn khấu trừ thấp hoặc không tồn tại và mức bảo hiểm cao, nó có thể tự trả sau một lần thay thế thiết bị chính. Ví dụ, hãy xem xét một kế hoạch với:

Phí bảo hiểm hàng năm $ 500
Phí dịch vụ $ 75
Khoản khấu trừ 100 đô la
Giới hạn bảo hiểm $ 2.000 cho sửa chữa máy nước nóng

Để thay thế một máy nước nóng không thể sửa chữa theo kế hoạch này, bạn sẽ chi 175 đô la tiền túi và 500 đô la cho phí bảo hiểm. Giả sử bạn không thực hiện các cuộc gọi dịch vụ nào khác trong năm đó, bạn sẽ chi tổng cộng $ 675 trong thời gian hợp đồng bao gồm việc thay thế máy nước nóng. Miễn là kết hợp, chi phí chưa được thay thế của việc thay thế máy nước nóng lớn hơn $ 675, bạn đang ở trong màu đen.

Cùng một mã thông báo, một loạt các sửa chữa nhỏ vượt quá mức khấu trừ của gói của bạn có thể không bù đắp được phí bảo hiểm và phí dịch vụ kết hợp của bạn. Trước khi đăng ký bảo hành tại nhà, hãy kiểm tra sức khỏe của nhà bạn và xác định hệ thống và thiết bị nào có khả năng bị hỏng trong thời gian ngắn. Nếu bạn không tự tin rằng có đủ khả năng thất bại trong nhà để trang trải chi phí bảo hành, bạn có thể muốn vượt qua.

Lợi ích của gói bảo hành tại nhà

Tại sao có được một kế hoạch bảo hành nhà? Đối với những lợi ích như thế này:

1. Ít nỗ lực hơn để tìm nhà cung cấp dịch vụ và dịch vụ lịch trình

Mặc dù bạn phải luôn luôn chăm chỉ cho bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ gia đình nào, việc lựa chọn nhà cung cấp gia công cho công ty bảo hành nhà của bạn chắc chắn có thể tiết kiệm thời gian và công sức.

2. Chi phí bỏ túi thấp hơn cho dịch vụ khẩn cấp

Ngoài phí dịch vụ mỗi lần truy cập và khoản khấu trừ của chương trình, nếu có, gói bảo hành tại nhà của bạn có thể giảm đáng kể chi phí tự trả cho dịch vụ nhà khẩn cấp. Nếu sự ngạc nhiên lạnh lùng của chúng tôi được bảo hiểm bởi một kế hoạch bảo hành tại nhà, chúng tôi sẽ tiết kiệm được hàng trăm chi phí thay thế bộ điều nhiệt của chúng tôi.

3. Ít chi phí sở hữu nhà bất ngờ (và thấp hơn)

Mặc dù không có gì đảm bảo, công ty bảo hành nhà của bạn sẽ chấp nhận bất kỳ khiếu nại nào, sự kết hợp giữa bảo hiểm đã biết đối với các thiết bị và hệ thống cụ thể và chi phí tự trả thấp hơn cho việc sửa chữa và thay thế làm tăng thêm chi phí sở hữu nhà ít bất ngờ.

4. Yên tâm cho chủ nhà mới hoặc không tiện dụng

Ngay cả khi bảo đảm nhà không tự trả tiền, lợi ích phi tài chính của họ có thể thắng. Điều đó đặc biệt đúng đối với những chủ nhà thiếu kinh nghiệm hoặc quyết định không tiện dụng, những người mà tất cả những người sửa chữa DIY đơn giản nhất đều ra khỏi bàn.

5. Chi phí hiệu quả cho các thiết bị đắt tiền, không bảo hành

Các kế hoạch bảo hành tại nhà thực sự tỏa sáng khi được sử dụng để chi trả cho việc sửa chữa và thay thế các thiết bị đắt tiền không được bảo hành bởi các nhà sản xuất hoặc bảo hành mở rộng. Trong ví dụ trên, chủ nhà giả định của chúng tôi đã trả 175 đô la tiền túi để thay thế một máy nước nóng, cộng thêm 500 đô la phí bảo hiểm năm đó. Với chi phí thiết bị và lắp đặt lên tới 1.000 đô la cho các mẫu xe tăng hạng thấp, đó là một thỏa thuận tốt.

6. Gợi ý hiệu quả cho người bán

Gói bảo hành nhà trả tiền là một sự hấp dẫn, chi phí tương đối thấp cho người mua nhà, đặc biệt là trong các thị trường của người mua. Hãy nghĩ về nó như một chi phí đóng cửa do người bán trả có thể tạo ra sự khác biệt giữa bán nhanh và hạn chế trên thị trường.

7. Cạnh tranh mang lại lợi ích cho người tiêu dùng

Các ngành công nghiệp bảo hành nhà có rất nhiều với các thỏa thuận đăng ký và giảm giá. Mặc cả về phí bảo hiểm và phí dịch vụ cũng được chấp nhận. Nói tóm lại, nếu bạn không muốn trả giá nhãn dán cho gói bảo hành nhà, có lẽ bạn sẽ không phải.

Hạn chế của kế hoạch bảo hành tại nhà

Hãy xem xét những hạn chế tiềm năng này trước khi mua gói bảo hành nhà:

1. Có thể không đủ cho các ngôi nhà cũ hoặc được bảo trì kém

Hầu hết các kế hoạch bảo hành nhà có giới hạn bảo hiểm mỗi lần truy cập. Nhiều người có giới hạn bảo hiểm trọn đời là tốt. Đối với nhà cũ hoặc bảo trì kém, cả hai có thể đi vào chơi.

2. Khấu hao có thể giảm giá trị thay thế

Công ty bảo hành nhà của bạn có thể tính khấu hao vào các tính toán giá trị thay thế, buộc bạn phải trả một số chi phí thay thế ra khỏi túi.

Chẳng hạn, nếu giá trị khấu hao của lò cũ của bạn là 800 đô la, và cùng một mô hình có giá 1.400 đô la mới, bạn sẽ cần phải trả 600 đô la tiền túi cho một sự thay thế tương đương hoặc chấp nhận một sự thay thế rẻ hơn. Khi khấu hao đáng kể, việc sửa chữa có thể có ý nghĩa hơn về mặt tài chính - nếu thiết bị không vượt quá khả năng sửa chữa.

3. Loại trừ chính sách

Nhiều kế hoạch bảo hành nhà loại trừ các tình huống tương đối phổ biến từ bảo hiểm. Các chính sách không bao gồm máy nước nóng không có nước, tắc ống nước do rễ cây, máy tạo độ ẩm, và điều hòa không khí cửa sổ và tường là không cần thiết phải hạn chế. Hãy suy nghĩ kỹ về các chính sách đầy đủ các loại trừ như vậy.

4. Cần bảo trì tỉ mỉ, tài liệu

Một số yêu cầu bảo trì của kế hoạch bảo hành nhà có chi phí cao hơn khả năng tiết kiệm. Nếu bạn phải chi 100 đô la cho việc bảo trì cho mỗi thiết bị được bảo hiểm, mỗi năm, tiết kiệm 200 đô la hoặc 300 đô la cho một lần sửa chữa có thể không cắt giảm.

5. Phí bảo hiểm tăng nhanh cho các kế hoạch toàn diện hơn

Muốn có một gói bảo hành nhà toàn diện với ít loại trừ hơn, các khoản khấu trừ thấp hơn hoặc không tồn tại, phí dịch vụ thấp hơn hoặc không tồn tại và bảo hiểm cho nhiều hệ thống và thiết bị hơn? Chuẩn bị để trả tiền cho nó. Phí bảo hiểm của gói cao cấp thường gấp đôi phí bảo hiểm của gói cơ bản, có lẽ nhiều hơn.

6. Thanh toán tiền túi tại thời điểm phục vụ

Các gói bảo hành tại nhà không cung cấp bảo vệ chăn khỏi phí dịch vụ tại nhà. Thật vậy, hầu hết các chương trình đều yêu cầu ít nhất một số khoản thanh toán tự trả - chẳng hạn như phí dịch vụ mỗi lần truy cập, khoản khấu trừ hoặc khấu hao - ngoài phí bảo hiểm hàng tháng hoặc hàng năm. Điều quan trọng đối với những người có kế hoạch là phải tính các chi phí này vào ngân sách bảo trì nhà của họ.

7. Upselling là không thể tránh khỏi

Các nhà cung cấp dịch vụ có những ưu đãi rõ ràng để nâng cao khách hàng trên các mẫu thiết bị fancier, gói dịch vụ hàng năm, bảo trì phòng ngừa và các sản phẩm hoặc dịch vụ khác không có trong cuộc gọi ban đầu. Nghiên cứu các lựa chọn thay thế của bạn trước cuộc gọi và đứng vững trước những khó khăn mà bạn biết bạn không cần. Hãy cảnh giác khi tham gia vào bất kỳ thỏa thuận định kỳ nào trùng lặp với bảo hành nhà của bạn.

8. Bảo hiểm là dự phòng cho các thiết bị và nhà mới hơn

Hầu như tất cả các thiết bị mới đều có bảo hành của nhà sản xuất kéo dài từ một đến năm năm và đôi khi lâu hơn. Các giao dịch mua được thực hiện bằng thẻ trả lại tiền mặt cao cấp và thẻ tín dụng phần thưởng du lịch thường bao gồm các bảo hành mở rộng miễn phí kéo dài thêm một đến ba năm. Các thiết bị mới hơn vẫn được bảo hành bởi các bảo hành này có thể không cần bảo vệ thêm.

Tương tự như vậy, các ngôi nhà xây dựng mới thường đi kèm với bảo hành xây nhà bao gồm các thiết bị và đồ đạc trong tối đa 10 năm.

9. Lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ hạn chế tiềm năng

Không phải tất cả các công ty bảo hành tại nhà đều có mạng lưới nhà cung cấp dịch vụ rộng khắp ở tất cả 50 tiểu bang. Trước khi đăng ký gói bảo hành tại nhà, hãy xác nhận rằng khu vực của bạn được phục vụ tốt bởi các nhà cung cấp đối tác.

10. Khiếu nại từ chối Không bỏ phí dịch vụ

Khiếu nại bảo hành nhà bị từ chối có thể không làm mất phí dịch vụ của chuyến thăm, thêm một khoản phí không thể tránh khỏi vào hóa đơn có thể quản lý được hoặc có khả năng bị hủy hoại.

11. Hủy bỏ có thể tốn kém

Nhiều kế hoạch bảo hành nhà xây dựng phí hủy bỏ vào hợp đồng của họ. Thông thường, nếu bạn hủy sau 30 ngày kể từ ngày bắt đầu kế hoạch của mình, bạn sẽ gặp khó khăn với phí hủy bằng một hoặc hai tháng phí bảo hiểm. Bạn cũng có thể chịu trách nhiệm cho bất kỳ chi phí dịch vụ được bảo hiểm nào phát sinh trong khi chính sách của bạn đang hoạt động, có khả năng thêm hàng trăm hoặc hàng ngàn đô la vào chi phí hủy bỏ.

Làm thế nào để tìm một nhà cung cấp có uy tín và nhận được nhiều hơn từ kế hoạch của bạn

Không gian bảo hành tại nhà cực kỳ cạnh tranh - và, từ quan điểm của người tiêu dùng, không đặc biệt minh bạch. Dưới đây là những gì bạn có thể làm để tìm một nhà cung cấp bảo hành tại nhà có uy tín và tối đa hóa giá trị của gói bạn đã chọn.

1. Không thu hút báo giá miễn phí nếu bạn không thích các cuộc gọi bán hàng

Các công ty bảo hành nhà đang đẩy. Nếu bạn không thích bảo vệ - hoặc bỏ qua - các cuộc gọi và email bán hàng, đừng thu hút báo giá miễn phí từ các trang web của nhà cung cấp bảo hành. Bạn có thể tìm thấy phí bảo hiểm và chi phí bổ sung cho ngôi nhà của mình mà không cần hoàn thành quy trình tạo báo giá.

2. Tìm kiếm Giảm giá Đăng ký & Tháng miễn phí

Các doanh nghiệp bảo hành nhà là cạnh tranh. Nhiều nhà cung cấp cung cấp giảm giá đăng ký (chẳng hạn như giảm 10% phí bảo hiểm năm đầu tiên của bạn) hoặc tháng miễn phí (một đến hai là phổ biến). Nếu bạn có hai chính sách tương đương về chức năng, tại sao không giảm giá lớn hơn?

3. Đừng ngại đàm phán

Kinh doanh bảo hành nhà là một ngành công nghiệp hàng hóa, với chủ nhà ngồi ở ghế lái - ít nhất là khi nói đến việc lựa chọn kế hoạch. Mặc dù hầu như mọi nhà cung cấp đều cho phép người nộp đơn chọn và kích hoạt các chính sách mới trực tuyến mà không cần nói chuyện với một người trực tiếp, nhưng sẽ không có gì phải lặp lại trong một đại diện bán hàng của con người để xem liệu bạn có thể có được một thỏa thuận tốt hơn quảng cáo không.

Hoàn thành ứng dụng báo giá miễn phí, chờ nhân viên bán hàng gọi và trình bày với họ một đề nghị cạnh tranh hấp dẫn hơn. Nếu họ sẵn sàng nhúc nhích phí bảo hiểm hoặc phí tham quan dịch vụ, thật tuyệt; nếu không, chuyển sang nhà cung cấp tiếp theo.

4. Kiểm tra tài liệu tham khảo của công ty bảo hành và nhà cung cấp dịch vụ

Một trong những điều tốt đẹp về bảo hành tại nhà là mạng lưới các nhà cung cấp dịch vụ tích hợp. Bạn không phải mất hàng giờ để nghiên cứu và kiểm tra các nhà cung cấp; công ty bảo hành nhà của bạn làm điều đó cho bạn.

Tuy nhiên, bạn vẫn nên nghiên cứu và cung cấp cho bác sĩ thú y và bạn cũng nên làm như vậy đối với chính các công ty bảo hành. Thực hiện theo các thực hành tốt nhất sau:

Sử dụng Tài nguyên đánh giá và bảo vệ người tiêu dùng có uy tín. Sử dụng các nguồn lực tư nhân (như Văn phòng kinh doanh tốt hơn (BBB) và Báo cáo người tiêu dùng) và các nguồn lực công cộng (như văn phòng luật sư và ủy ban bảo hiểm của tiểu bang của bạn) để nghiên cứu các công ty ứng cử viên. Tránh các trang web đánh giá liên kết có chức năng như phần mở rộng của bộ phận tiếp thị của các công ty bảo hành.
Truy cập trang web của công ty bảo hành. Không sử dụng các liên kết liên kết để đăng ký bảo hành tại nhà mà không kiểm tra trang web thực tế của nhà cung cấp trước. Với nhiều thông tin hơn các trang đích liên kết, các trang web của các công ty bảo hành tại nhà giúp dễ dàng đánh giá chất lượng và độ tin cậy của công ty. Tất nhiên, bạn vẫn được sử dụng các liên kết liên kết để hoàn tất giao dịch mua hàng của mình.
Tìm kiếm các công ty bảo hành với mạng lưới nhà cung cấp dịch vụ mở rộng. Theo nguyên tắc chung, các công ty quốc gia có mạng lưới nhà cung cấp dịch vụ sâu rộng, đáng tin cậy và dễ làm việc hơn so với các công ty nhỏ hơn với lựa chọn nhà cung cấp hẹp.
Nhà cung cấp dịch vụ kế hoạch nghiên cứu. Xem xét danh sách nhà cung cấp và xem xét các nhà cung cấp riêng lẻ để hiểu được chất lượng dịch vụ mà bạn có thể mong đợi từ gói của bạn. Nếu mọi nhà cung cấp dịch vụ trong danh sách của một công ty bảo hành nhất định đều có điểm BBB không thành công và một loạt các đánh giá sơ sài, thì đó là một lá cờ đỏ.

5. Lựa chọn không cho xây dựng các kế hoạch của riêng bạn ở nơi phù hợp

Khi được xây dựng cẩn thận, các chương trình bảo hành tại nhà của riêng bạn có thể ít tốn kém hơn so với các gói bảo hiểm có thể bao gồm các gói mà bạn có thể không cần. Công cụ lý tưởng xây dựng kế hoạch của riêng bạn chỉ bao gồm những hệ thống và thiết bị mà bạn muốn yêu cầu dịch vụ hoặc thay thế sớm.

6. Sử dụng bổ trợ một cách thận trọng

Không phải tất cả các tiện ích bảo hành nhà có giá trị như nhau. Hồ bơi và spa nổi tiếng là đắt tiền để duy trì; nếu bạn có một hoặc cả hai ở nhà, việc thêm chúng vào kế hoạch của bạn có thể được đền đáp. Mặt khác, có thể không đáng để bạn thêm vào các mục mà không tốn nhiều chi phí cho đến nay hoặc bạn không quan tâm đến việc sửa chữa - chân không trung tâm, bất cứ ai?

7. Đọc kỹ Bản in

Đọc bản in đẹp trên hợp đồng bảo hành nhà của bạn trước khi cam kết. Xem xét cẩn thận các hạn chế tiềm năng, bao gồm:

Thời gian chờ đợi trước khi bảo hành của bạn bắt đầu (thường là 30 đến 60 ngày kể từ khi đăng ký)
Giới hạn bảo hiểm cho mỗi lần truy cập dịch vụ, thiết bị, năm và / hoặc trong suốt thời gian bảo hành
Loại trừ bảo hiểm thiết bị và hệ thống
Yêu cầu bảo trì liên tục và tài liệu

Bạn có thể tự do đàm phán các mục cụ thể trong hợp đồng của mình, nhưng vào cuối ngày, bạn không nên đăng ký một kế hoạch mà bạn không thấy thoải mái.

8. Duy trì các hệ thống và thiết bị được bảo hiểm

Mặc dù các yêu cầu bảo trì quá mức có thể gây ra nhiều rắc rối và chi phí hơn so với giá trị của chúng, việc tuân thủ các quy định bảo trì của bạn sẽ giảm rủi ro rằng các khiếu nại của bạn sẽ bị từ chối. Các hệ thống và thiết bị được bảo trì thường xuyên hoạt động tốt hơn, dù sao đi nữa, có khả năng giảm chi phí sở hữu nhà dài hạn của bạn.

9. Không chấp nhận Upsells bạn không cần

Các nhà cung cấp dịch vụ địa phương làm việc với các công ty bảo hành tại nhà vì họ hứa sẽ cung cấp ổn định các khách hàng bị giam cầm, những người cần các thiết bị và hệ thống gia đình của họ được sửa chữa hoặc thay thế, ngay lập tức. Những khách hàng như vậy là mục tiêu bán hàng lý tưởng. Rốt cuộc, nếu bạn đã cam kết thay thế lò sưởi hoặc máy nước nóng của mình, tại sao không nâng cấp lên một mô hình mạnh hơn hoặc hiệu quả hơn?

Tất nhiên, công ty bảo hành nhà của bạn sẽ không chịu chi phí nâng cấp như vậy; đó là vào bạn Nếu bạn không muốn trả nhiều tiền hơn bạn mong đợi hoặc có thể chi trả, bạn sẽ cần phải chống lại những nỗ lực bền bỉ của các nhà cung cấp dịch vụ để thuyết phục bạn bằng cách khác.

10. Hủy bỏ hoặc Pare Back Bảo hiểm không cần thiết

Hãy nhanh chóng để hủy bỏ hoặc giảm bảo hiểm nhà không phải trả tiền cho chính nó. Ít nhất mỗi năm một lần, hãy xem lại chi phí bảo hành nhà của bạn - bao gồm phí bảo hiểm, phí dịch vụ và khoản khấu trừ - so với khoản tiết kiệm của nó. Nếu các số không cộng lại, hãy hạ cấp xuống gói rẻ hơn hoặc hủy trước ngày gia hạn tiếp theo của bạn.

11. Tương tác tài liệu với bộ điều chỉnh xác nhận quyền sở hữu

Ghi lại mọi tương tác liên quan đến khiếu nại với nhóm khiếu nại của công ty bảo hành nhà của bạn. Tải xuống một ứng dụng ghi âm cuộc gọi giá rẻ, chẳng hạn như Ghi âm cuộc gọi tự động hoặc TapeACall, để ghi lại các cuộc gọi của bạn với nhóm; chỉ cần đảm bảo tiết lộ khi bạn ghi âm cuộc gọi vì luật về điều này thay đổi tùy theo tiểu bang. Chụp ảnh trước trước và sau khi hình ảnh của bất kỳ công việc nào được thực hiện theo bảo hành tại nhà của bạn. Giữ các bản sao biên lai dịch vụ, biểu mẫu khiếu nại và bất kỳ giấy tờ nào khác liên quan đến khiếu nại,.

12. Nâng cao các vấn đề yêu cầu bồi thường

Nếu bạn cảm thấy như nhóm yêu cầu bảo hành nhà của bạn đang cung cấp cho bạn giải pháp, hãy leo thang trước và đặt câu hỏi sau. Nếu kết quả không cải thiện khi bạn leo lên thang giám sát, hãy làm rõ rằng bạn đã sẵn sàng khiếu nại với tổng chưởng lý tiểu bang, văn phòng bảo vệ người tiêu dùng và ủy ban bảo hiểm - và sau đó làm theo. Để lại các đánh giá tiêu cực về danh sách BBB của công ty, cũng như trên các trang web tạo khách hàng tiềm năng như Danh sách của Angie và HomeIDIA.

Từ cuối cùng

Sau khi cân nhắc những ưu và nhược điểm, vợ chồng tôi cuối cùng đã quyết định không mua gói bảo hành nhà.

Chúng tôi biết rằng chúng tôi phải làm một cái gì đó để tránh lặp lại thảm họa máy điều nhiệt của chúng tôi - mặc dù - không chỉ là cú sốc vật lý khi trở về ngôi nhà lạnh lẽo, mà là cú sốc tài chính bất ngờ của dự luật sửa chữa săn mồi. Chúng tôi giải quyết một giải pháp DIY: thiết lập một quỹ bảo trì nhà để trang trải các chi phí khác nhau mà tất cả các chủ nhà cuối cùng phải đối mặt.

Quỹ bảo trì nhà của chúng tôi là một tài khoản tiết kiệm chịu lãi với một ngân hàng trực tuyến phổ biến. Chúng tôi đóng góp một số tiền cố định cho nó mỗi tháng và rút xuống khi cần thiết. Số dư của nó hiện cao hơn chi phí dự kiến của một lò hơi mới - thiết bị cơ khí lâu đời nhất của nhà chúng ta - nếu và khi chúng ta phải thay thế nó. (Chúng tôi gần như chắc chắn sẽ; nó già hơn chúng tôi.) Trong thời gian đó, chúng tôi đã thực hiện ít nhất một nửa tá các khoản giải ngân liên quan đến bảo trì hoặc cải thiện nhà từ quỹ.

Đó không phải là kế hoạch bảo hành tại nhà, nhưng nó đơn giản hơn rất nhiều để quản lý. Nếu bạn không thích âm thanh của bảo hành tại nhà, vui lòng theo dõi bước chân của chúng tôi.

Bạn có bảo hành nhà không? Bạn có hài lòng với phạm vi bảo hiểm của nó?