Làm thế nào để ngăn chặn bắt nạt trên mạng và giữ cho con bạn an toàn khi trực tuyến

Một cuộc thăm dò khác của Pew nói rằng một phần mười người dùng Internet trưởng thành (10% nam, 6% nữ) đã bị đe dọa về thể chất hoặc liên tục bị quấy rối trong một thời gian dài. Pew cũng báo cáo rằng thanh thiếu niên có nhiều khả năng hơn người lớn trải nghiệm hành vi thù địch hoặc tàn nhẫn trực tuyến với hậu quả trong thế giới thực. Hơn một phần tư người dùng Internet trưởng thành (29%) báo cáo các trải nghiệm dẫn đến tranh cãi trực diện, đánh nhau hoặc khiến họ gặp rắc rối trong công việc và hơn một nửa số người dùng Internet tuổi teen (52%) báo cáo tương tự kết quả.

Đầu năm 2015, cựu ngôi sao bóng chày Major League và blogger bảo thủ thẳng thắn, Curt Schilling đã trả lời các mối đe dọa trên mạng đối với cô con gái 17 tuổi của mình bằng cách theo dõi và công khai danh tính hai thanh niên đã tweet những bình luận tục tĩu về cô. Hậu quả là, một người đàn ông, một sinh viên tốt nghiệp làm việc bán thời gian cho một người bán vé cho New York Yankees, đã bị sa thải ngay lập tức. Thứ hai đã bị đình chỉ từ trường đại học.

Khi nói về hậu quả mà các tweet phải đối mặt, Schilling đã trả lời trên blog cá nhân của mình, 38 Phác thảo: Trong thế giới thực, bạn phải chịu trách nhiệm về những điều bạn nói và nếu bạn không cẩn thận có thể có nghĩa là một số điều khác nhau. Tuy nhiên, theo báo cáo của Asbury Park Press, giáo sư luật của Ruthgers-Newark, Bernard W. Bell, cho biết các tweet gây khó chịu trong vụ Schilling có thể không đáp ứng tiêu chuẩn pháp lý cho việc truy tố hình sự, đặt ra câu hỏi liệu đường dây về tự do ngôn luận có cần phải vẽ lại.

Trước sự thất vọng của những người ủng hộ tự do ngôn luận, nhiều người đang đặt câu hỏi liệu định nghĩa của Sửa đổi đầu tiên đã đi quá xa. Các tác giả Nadia Kayyali và Daniel O'Brien, các nhà văn của Tổ chức Electronic Frontier Foundation bảo thủ và nhiệt tình ủng hộ tự do ngôn luận trên Internet, nhận ra rằng quấy rối có thể gây tổn hại sâu sắc đến quyền tự do ngôn luận và quyền riêng tư của người dân. Họ thúc đẩy công nghệ tốt hơn, giáo dục cảnh sát được cải thiện và phản ứng của cộng đồng để kỳ thị những kẻ lạm dụng.

Quấy rối trực tuyến và pháp luật

Quấy rối trực tuyến có thể có nhiều hình thức:

• Đe dọa bạo lực: Những mối đe dọa này thường là tình dục, như trong trường hợp Schilling
• Lừa dối nói dối như thể họ là sự thật: Nói rằng những người có bệnh lây truyền qua đường tình dục, hồ sơ tội phạm hoặc tuyên bố họ là kẻ săn mồi tình dục, ví dụ
• Đăng thông tin cá nhân nhạy cảm: Mặc dù trường hợp điển hình liên quan đến ảnh khoả thân hoặc các trường hợp hoạt động tình dục, thông tin này cũng có thể bao gồm tiết lộ số An sinh xã hội hoặc dữ liệu sức khỏe cá nhân
• Tấn công công nghệ lặp đi lặp lại: Trong khi nhiều kẻ lạm dụng trực tuyến thiếu các kỹ năng kỹ thuật để thực hiện các cuộc tấn công nghiêm trọng kéo dài, đã có trường hợp email, trang web và tài khoản truyền thông xã hội bị đóng cửa hoặc bị thao túng độc hại

Mặc dù có luật liên bang và tiểu bang điều chỉnh các hoạt động trực tuyến, đặc biệt là các luật liên quan đến tình dục hoặc trẻ vị thành niên, công nghệ đã vượt qua khả năng của luật để xác định hoặc kiểm soát quấy rối. Do đó, nạn nhân thường bị bỏ lại một mình để theo đuổi các biện pháp khắc phục và ngăn chặn sự quấy rối.

Nạn nhân của vụ tấn công mạng có hai biện pháp pháp lý theo luật để theo đuổi những kẻ hành hạ họ.

1. Bộ đồ dân sự

Theo luật tra tấn, nạn nhân có thể kiện thủ phạm tuyên bố phỉ báng, cố ý gây ra sự đau khổ về tình cảm, quấy rối và tiết lộ công khai các sự thật riêng tư. Tuy nhiên, quá trình này tốn thời gian và tốn kém. Nhiều nạn nhân thiếu vị trí công cộng hoặc khả năng tài chính của Curt Schilling và nữ diễn viên Jennifer Lawrence (chủ đề của những bức ảnh khỏa thân bị đánh cắp sau đó được đăng lên mạng) để theo đuổi các biện pháp pháp lý. Ngoài ra, nộp đơn kiện có khả năng công khai thêm sự kiện, làm tăng thêm chấn thương cho nạn nhân.

2. Hành động phạm tội

Theo Danielle Citron, giáo sư tại Trường Luật Francis King Carey của Đại học Maryland và là tác giả của Tội ác Hate trong Không gian ảo, một số lực lượng cảnh sát có tài nguyên hoặc đào tạo để theo đuổi các vụ án mạng. Các ví dụ công khai sau đây minh họa cho phản ứng điển hình khi đối mặt với trường hợp như vậy:

• Blogger Rebecca Watson mô tả một sự cố vào năm 2005 khi cô báo cáo một mối đe dọa tử vong qua email cho cảnh sát Boston, người nói rằng họ không thể làm được gì nhiều, vì kẻ lạm dụng sống ở một tiểu bang khác. Theo Watson, đại diện cảnh sát thừa nhận rằng, không có gì sẽ đến với nó trừ khi một người nào đó một ngày đặt một viên đạn vào não tôi, lúc đó họ sẽ có một vai chính khá tốt.
• Nhà báo Amanda Hess đã báo cáo một sự cố vào năm 2014 khi một người đàn ông đã tweet cho cô ấy tin nhắn, tôi đang tìm bạn và khi tôi tìm thấy bạn, tôi sẽ cưỡng hiếp bạn và gỡ đầu bạn ra. Dòng tweet cuối cùng của anh ấy là, Bạn sẽ chết và tôi là người sẽ giết bạn. Tôi hứa với bạn điều này. Khi cô gọi 911 và báo cáo mối đe dọa với một sĩ quan cảnh sát Palm Springs, anh ta hỏi, Twitter là gì? Hess báo cáo rằng một số cựu chiến binh Internet tin rằng những mối đe dọa như vậy là phổ biến đến mức chúng là vô nghĩa, và việc bày tỏ báo động là ngu ngốc. Nói cách khác, chúng nên được bỏ qua.

Ngay cả trong trường hợp cảnh sát theo đuổi kẻ lạm dụng, kết quả không chắc chắn do ngôn ngữ của luật pháp và khó khăn trong việc chứng minh ý định đáng tin cậy. Trường hợp năm 2013 của Ian Barber không phải là duy nhất. Thợ cắt tóc đã bị buộc tội quấy rối nghiêm trọng vì đăng ảnh khỏa thân của bạn gái lên tài khoản Twitter của mình và gửi ảnh cho chủ nhân và chị gái. Tuy nhiên, luật quấy rối yêu cầu kẻ lạm dụng phải tiếp xúc trực tiếp với nạn nhân - vì vậy, vì Barber không gửi ảnh cho người yêu cũ, thẩm phán phán quyết anh ta không phạm tội..

Citron, được trích dẫn trên tờ The Atlantic, báo cáo rằng chỉ một nửa số bang đã cập nhật luật của họ trong năm năm qua và ngôn ngữ của luật vẫn là một vấn đề. Cô ủng hộ ngôn ngữ trung lập về công nghệ, trích dẫn sửa đổi năm 2013 của Đạo luật quấy rối viễn thông liên bang, nơi Quốc hội đã thay thế những lời nói quấy rối bất cứ ai ở số được gọi hoặc ai nhận được thông tin liên lạc với kẻ quấy rối bất cứ ai. Cô cũng đề nghị sửa đổi phần 230 của Đạo luật về Thông tin liên lạc cho phép các nhà khai thác trang web miễn trừ cho các bài đăng của người đăng ký của họ.

Trang web truyền thông xã hội và quấy rối

Các trang truyền thông xã hội phổ biến như Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram và Pinterest nhận thức được rằng quấy rối Internet đe dọa mô hình kinh doanh của họ và thúc đẩy các hạn chế pháp lý và trách nhiệm pháp lý. Do đó, nhiều người trong số họ đã giới thiệu các công cụ mới để chống lại nạn tấn công mạng. Tuy nhiên, bất chấp những nỗ lực của họ, các trường hợp vẫn tiếp tục xuất hiện.

Một số trang web phổ biến với thanh thiếu niên thường là các diễn đàn về đe doạ trực tuyến và quấy rối vì chúng tập trung vào ẩn danh và cung cấp ít hoặc không có sự giám sát nội dung. Trong một bài viết của Huffington Post, Michael Gregg, COO của công ty tư vấn bảo mật mạng Superior Solutions, đã liệt kê tám trang web và ứng dụng mạng xã hội mà mọi phụ huynh nên biết:

1. rùng mình
2. Hỏi.fm
3. Cây nho
4. Snapchat
5. KiK
6. Pheed
7. Qooh.me
8. Oovoo

Bất kỳ điện thoại di động, dịch vụ email hoặc nền tảng phương tiện truyền thông xã hội nào cũng có thể là phương tiện để đe doạ trực tuyến, và đã có một số trường hợp công khai kết thúc trong vụ tự tử của trẻ em. Chẳng hạn, năm 2013, một bé gái 12 tuổi đã nhảy từ silo bê tông đến chết, theo ABC News. Có đến 15 cô gái bị cáo buộc đã tham gia vào vụ quấy rối bạn trai của cô, và một đứa trẻ 14 tuổi và 12 tuổi đã bị bắt vì tội rình rập. Các cáo buộc hình sự sau đó đã được giảm xuống và những kẻ bắt nạt đã tham gia tư vấn.

Mặc dù không gợi ý rằng trẻ em bị cấm ở những trang như vậy, Gregg khuyên phụ huynh nên nói chuyện cởi mở về những rủi ro mà chúng mang theo và sử dụng các chương trình kiểm soát của cha mẹ để bảo vệ chúng. Theo TechRadar, KP Web Protection, Spyrix Free Keylogger, Windows Live Family Safety, Kidlogger và Naomi là năm chương trình phần mềm kiểm soát dành cho phụ huynh miễn phí tốt nhất hiện có. Trình duyệt web Mozilla cho phép cha mẹ chặn một số trang web và lọc nội dung. Các chương trình thương mại như Net Nanny và WebWatcher cũng có sẵn.

Làm thế nào để ngăn chặn bắt nạt và quấy rối trên mạng

Điều quan trọng cần lưu ý là bất kỳ mối đe dọa vật lý nào đối với bạn hoặc gia đình của bạn nên được báo cáo với cảnh sát. Mặc dù các cuộc tấn công thực tế từ những kẻ lạm dụng Internet là tương đối hiếm, nhưng chúng xảy ra. Dưới đây là những cách bạn có thể vô hiệu hóa bắt nạt.

1. Thông báo cho kẻ lạm dụng chấm dứt và hủy bỏ

Nói rõ ràng với kẻ lạm dụng, thông qua các phương tiện truyền thông nơi xảy ra lạm dụng, để ngừng liên lạc với bạn bằng mọi cách. Ngôn ngữ đơn giản, chẳng hạn như, Đừng liên hệ với tôi dưới bất kỳ hình thức nào, khuyên dùng. Lưu một bản sao thông báo của bạn, vì nó sẽ hữu ích nếu bạn quyết định theo đuổi hành động dân sự hoặc hình sự.

2. Từ chối trả lời các hành vi lạm dụng

May mắn thay, phần lớn các trường hợp quấy rối, trong khi làm mất lòng nạn nhân, có thể được xử lý bằng cách từ chối tương tác hoàn toàn với kẻ lạm dụng. Phần lớn những kẻ bắt nạt đang tìm kiếm một phản ứng - khi họ không nhận được một, họ sẽ biến mất. Khác với việc thông báo cho kẻ lạm dụng dừng lại, không trả lời hoặc cố gắng giải thích vị trí của bạn. Các chuyên gia thường đề xuất phản hồi tốt nhất là không có phản hồi.

3. Lưu tất cả mọi thứ

Lưu tất cả mọi thứ, bao gồm email và nhật ký trò chuyện. Nếu lạm dụng xuất hiện trên một trang web, hãy chụp ảnh màn hình và lưu các bản sao trên máy tính của bạn và yêu cầu bên thứ ba đáng tin cậy làm điều tương tự. Ghi lại các liên kết, văn bản và bất kỳ tên hoặc bí danh nào mà kẻ lạm dụng có thể đi theo.

Nếu bạn nhận được các cuộc gọi điện thoại lạm dụng, hãy gác máy - không tham gia với kẻ quấy rối - và liên hệ với nhà cung cấp điện thoại của bạn. Lưu bất kỳ tin nhắn điện thoại ghi lại là tốt. Và, nếu bạn nhận được thư vật lý từ kẻ lạm dụng, hãy giữ mọi thứ, bao thư. Sử dụng túi nhựa lớn và xử lý bằng chứng vật lý ít nhất có thể để tránh dấu vân tay.

4. Sử dụng phần mềm chặn và lọc

Luôn luôn cẩn thận với những người bạn cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho ai và bạn chọn ai cho bạn bè. Người lạ và người quen thông thường là những kẻ lạm dụng nhiều khả năng nhất, vì vậy kiểm soát các nhóm xã hội của bạn là bước đầu tiên để bảo vệ.

Thường xuyên kiểm tra cài đặt quyền riêng tư của bạn và không kết bạn với bất kỳ ai mà bạn không biết. Các trang web truyền thông xã hội thường có phần mềm chặn, vì vậy hãy sử dụng nó bất cứ khi nào bạn nghi ngờ ai đó đã vượt qua giới hạn hoặc khiến bạn không thoải mái. Trên Twitter, hãy xem xét The Block Bot, một dịch vụ cho phép bạn thêm mọi người vào danh sách chặn được chia sẻ để lạm dụng tổng quát. Trong trường hợp quấy rối Internet, hãy khiếu nại bằng văn bản cho nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) của máy chủ chạy email, phòng chat hoặc nền tảng nhắn tin tức thời được sử dụng bởi kẻ lạm dụng. Clearing lạm dụng mạng cung cấp thông tin chi tiết về việc tìm tên miền hoặc máy chủ được sử dụng bởi kẻ lạm dụng và quy trình báo cáo lạm dụng cho nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ.

Nếu lạm dụng đến qua email, hãy sử dụng khả năng lọc để hướng nó vào một thư mục để bạn có thể lưu email đến mà không cần phải đọc nội dung. Nếu cần thiết, hãy lấy một địa chỉ email khác.

5. Hạn chế việc bạn sử dụng phần mềm theo dõi vị trí và theo dõi vị trí

Mặc dù có thể thuận tiện để thông báo cho bạn bè về chuyến đi của bạn, gắn thẻ địa lý - thêm dữ liệu nhận dạng địa lý vào ảnh, tin nhắn SMS và phương tiện kỹ thuật số khác - cũng có thể cảnh báo kẻ theo dõi hoặc kẻ lạm dụng tiềm năng đến vị trí của bạn. Trang web icanstalkyou.com cung cấp thông tin chi tiết về việc vô hiệu hóa gắn thẻ địa lý trên điện thoại thông minh của bạn.

Nhiều ứng dụng trên điện thoại di động và máy tính bảng có tính năng theo dõi vị trí, ngay cả khi bạn không sử dụng ứng dụng. Người dùng vô tình đồng ý với dịch vụ này khi tải xuống và tăng tốc thông qua các cửa sổ bật lên cho phép. Theo InformationWeek, Facebook cung cấp một tính năng chọn tham gia có tên RecentFriends xác định chính xác vị trí của bạn trong bán kính nửa dặm trên bản đồ điện tử. Google cũng theo dõi lịch sử di chuyển của bạn, bao gồm cả thời gian bạn truy cập từng địa điểm. InformationWeek cũng báo cáo rằng Twitter cũng đang thử nghiệm dịch vụ theo dõi vị trí vào tháng 12 năm 2014..

Các tính năng này thường có thể được tắt bằng cách truy cập cài đặt bảo mật hoặc quyền riêng tư cho mỗi ứng dụng. Đối với iPhone và điện thoại Android, có thể tắt khả năng theo dõi vị trí trong phần cài đặt.

6. Không tiết lộ thông tin cá nhân

Một số chuyên gia đề nghị thông báo cho bạn bè thân thiết của bạn về việc lạm dụng để họ vô tình tiết lộ thông tin cá nhân về bạn hoặc gia đình bạn. Tương tự, hãy chắc chắn tôn trọng quyền riêng tư của người khác - không đăng những điều sau mà không được phép:

• Hình ảnh của người khác
• Số điện thoại
• Địa chỉ email
• Địa chỉ vật lý của nhà và cơ quan
• Thông tin nhận dạng trực tuyến
• Thông tin nhân viên và y tế
• Thông tin về giới tính và giới tính

Khi mức độ lạm dụng trực tuyến đã tăng lên, một số nhà văn đã đề xuất các bước quyết liệt hơn để công khai danh tính và trừng phạt những kẻ quấy rối ẩn danh. Một số nạn nhân, chẳng hạn như Schilling, đã vạch mặt những kẻ lạm dụng bằng cách thảo luận công khai tên của họ hoặc liên hệ với chủ nhân của họ. Và Jade Walker, biên tập viên qua đêm của Huffington Post, khuyên bạn nên, nếu bạn thấy điều gì đó, hãy nói điều gì đó. Đừng cho phép troll chiếm lấy blog của bạn hoặc nguồn cấp dữ liệu truyền thông xã hội. Nếu bạn gián điệp bình luận khủng khiếp, xóa chúng. Nếu những kẻ lạm dụng tiếp tục phun ra sự thù hận của họ với bạn, hãy cấm địa chỉ IP của họ. Và nếu bạn nhận thấy troll đang tấn công người khác, đừng bỏ qua vấn đề. Hãy đứng lên cho nạn nhân và nói rõ rằng sự tàn ác đó không được chấp nhận trong bất kỳ trường hợp nào.

Bảo vệ con bạn trên Internet

Trẻ em và thanh niên đặc biệt dễ bị tổn thương trên Internet. Mặc dù máy tính là công cụ học tập tuyệt vời, nhưng chúng cũng khiến trẻ em tiếp xúc với nội dung không mong muốn và tiếp xúc với người lớn không phù hợp.

Bắt nạt trên mạng

Bắt nạt trên mạng - khi một đứa trẻ, trẻ sơ sinh hoặc thiếu niên bị hành hạ, đe dọa, quấy rối, làm nhục, xấu hổ hoặc nhắm mục tiêu khác - là một vấn đề gia tăng đối với các gia đình và trường học. Nó đặc biệt nguy hiểm vì nó theo các nạn nhân vào nhà của họ. Những đứa trẻ được coi là người khác nhau có thể có nguy cơ cao hơn và có thể rơi vào trầm cảm, lạm dụng chất gây nghiện và thậm chí tự tử.

Nếu bạn nghi ngờ con bạn đang bị đe doạ trực tuyến, hãy thông báo ngay cho các quan chức nhà trường và phụ huynh của người vi phạm. Theo stopbulonder.gov, các dấu hiệu cảnh báo bị bắt nạt có thể bao gồm:

• Thay đổi thói quen ăn uống, chẳng hạn như bỏ bữa đột ngột hoặc ăn nhạt. Trẻ em có thể đi học về đói vì không ăn trưa.
• Khó ngủ hoặc thường xuyên gặp ác mộng.
• Giảm điểm, mất hứng thú với việc học, hoặc không muốn đi học.
• Những hành vi tự hủy hoại bản thân như chạy trốn khỏi nhà, tự làm hại bản thân hoặc nói về việc tự tử.

Mặc dù con bạn có thể không phải là nạn nhân của đe doạ trực tuyến, tất cả trẻ em nên được dạy rằng im lặng khi người khác bị tổn thương là không thể chấp nhận được. Người xưa có câu, gậy và đá có thể làm gãy xương của tôi, nhưng lời nói sẽ không bao giờ làm tôi đau, điều đó không đúng. Đau cảm xúc là rất thật và nên được thực hiện nghiêm túc.

Mẹo an toàn trên Internet cho trẻ em và thiếu niên

• Giáo dục con bạn về nạn nhân tình dục và các mối nguy hiểm trực tuyến tiềm ẩn.
• Giữ máy tính ở khu vực chung nơi mọi người đều có quyền truy cập; xem lại tin nhắn và hình ảnh trên điện thoại của con bạn.
• Sử dụng kiểm soát của cha mẹ, nhưng nhận ra rằng chúng không thể đánh lừa được. Duy trì quyền truy cập vào tài khoản của con bạn và kiểm tra tin nhắn của chúng định kỳ.
• Tránh các trang web truyền thông xã hội có cài đặt quyền riêng tư hạn chế hoặc khó hiểu và các tính năng vị trí GPS.

Nguồn Internet hữu ích cho lạm dụng Internet

• DỪNG LỪA ĐẢO
• Hướng dẫn của phụ huynh về an toàn trên Internet thông qua FBI
• Dừng bắt nạt trên mạng trước khi bắt đầu, từ Hội đồng phòng chống tội phạm quốc gia
• Bảo vệ quyền riêng tư của con bạn trực tuyến

Từ cuối cùng

Quấy rối Internet là một vấn đề ngày càng tăng. Xung đột giữa các quyền tự do ngôn luận được Hiến pháp bảo đảm và lạm dụng và xâm phạm quyền riêng tư của các nạn nhân vô tội cuối cùng sẽ được xác định bởi các tòa án. Trong khi đó, dường như có rất ít giới hạn pháp lý hoặc xã hội được đặt trên các trang web troll và trang web nhắm mục tiêu vào những người dễ bị tổn thương. Theo giáo sư Citron, trả thù khiêu dâm - hình ảnh khiêu dâm được đăng trực tuyến mà không có sự đồng ý của cá nhân - là một mô hình kinh doanh. Có hơn 40 trang web, họ có nhà quảng cáo, họ tính phí cho việc gỡ ảnh xuống. Nói cách khác, họ tống tiền các nạn nhân.

Có lẽ việc mất danh tính của người đăng là chìa khóa để kiểm soát hành vi lạm dụng của họ. Vào năm 2012, Gawker đã tiết lộ danh tính của một trong những kẻ troll khét tiếng nhất trên Internet, Michael Brutsch, hay còn gọi là Viol Violentacrez, một nhân viên 49 tuổi của một công ty dịch vụ tài chính ở Texas, người đã tạo ra các phần trên Reddit như Jailbait, Cấm Chokablesitch, xông vào Rapebait, rập rờn Khi được liên lạc, anh ta cầu xin phóng viên đừng tiết lộ tên thật của anh ta, tuyên bố rằng tôi làm công việc của mình, về nhà, xem TV và truy cập Internet. Tôi chỉ thích mọi người nổi giận trong thời gian rảnh rỗi. Tôi tin rằng [tiết lộ danh tính của tôi] sẽ ảnh hưởng tiêu cực đến việc làm của tôi.

Anh ấy đã đúng. Công ty dịch vụ tài chính đã sa thải anh ta trong vòng 24 giờ sau khi anh ta tiếp xúc. Giống như những chàng trai lạm dụng con gái nhỏ của Schilling, Violentacrez phát hiện ra rằng có những hậu quả cho hành động.

Những lời khuyên bạn có thể cung cấp để xử lý quấy rối trực tuyến?