Lừa đảo an ninh gia đình - Cách bảo vệ bản thân khỏi các dịch vụ giả mạo

Sau đó, vào mùa hè năm ngoái, một công nhân xuất hiện ở cửa mặc đồng phục của công ty an ninh nhà anh ta. Cô nói rằng cô cần phải thực hiện một số nâng cấp cho hệ thống của mình. Cô gỡ bỏ báo thức cũ của anh, cài đặt những cái mới và đưa cho anh một hợp đồng mới để ký.

Tháng sau, với cú sốc của Ray, anh ta đã nhận được không chỉ một mà hai hóa đơn cho hệ thống an ninh gia đình của mình - từ hai công ty khác nhau. Khi anh gọi cho công ty cũ của mình để tìm hiểu chuyện gì đã xảy ra, họ nói rằng họ sẽ không bao giờ gửi người công nhân xuất hiện trước cửa nhà anh. Cô ấy đến từ một công ty khác, và cô ấy đã đăng ký dịch vụ của họ và ném ra thiết bị cũ của anh ấy. Ray hiện đang bị mắc kẹt với hai hợp đồng - và một hệ thống thậm chí không tốt như những gì anh ta có trước đây.

Đáng buồn thay, lừa đảo an ninh gia đình như thế này là quá phổ biến. Các công ty thường đi đến các hệ thống an ninh ném từ cửa đến cửa không thực sự xứng đáng với chi phí của họ. Họ sử dụng chiến thuật áp lực cao, nói nhanh và thủ đoạn thẳng thắn để bán cho bạn thiết bị kém hơn. Đây là những gì bạn cần biết để phát hiện ra những trò gian lận và bảo vệ chính mình.

Dấu hiệu cảnh báo của một vụ lừa đảo an ninh gia đình

Trong nhiều trường hợp, các dấu hiệu cảnh báo về một vụ lừa đảo an ninh gia đình cũng giống như bất kỳ vụ lừa đảo nào khác. Những kẻ lừa đảo sẽ cố gắng gây áp lực cho bạn, làm bạn sợ hoặc cám dỗ bạn bằng một thỏa thuận bất khả chiến bại. Dưới đây là một vài dấu hiệu cảnh báo rằng nhân viên bán hàng bảo mật tại cửa của bạn không có mặt.

1. Họ yêu cầu một quyết định nhanh chóng

Đây là một kỹ thuật phổ biến cho nhiều loại lừa đảo. Kẻ gian nói với bạn đây là một ưu đãi đặc biệt, trong thời gian giới hạn và bạn phải hành động ngay. Ví dụ, họ nói rằng thỏa thuận này chỉ tốt trong ngày hôm nay hoặc họ chỉ còn một hệ thống ở mức giá này. Họ hy vọng điều này sẽ gây áp lực cho bạn khi ký một cái gì đó mà không dành thời gian để xem xét kỹ thỏa thuận.

Cung cấp một lần duy nhất như thế này gần như không bao giờ có thật. Theo quy định, các công ty thực sự không thay đổi giá của họ trên cơ sở hàng ngày. Đôi khi có bán hàng gần, nhưng thường là trên các sản phẩm cũ đã lỗi thời. Nếu một hệ thống an ninh sẽ không có sẵn vào ngày mai, đó có thể là một hệ thống bạn không muốn trong nhà của bạn.

2. Họ cung cấp thiết bị miễn phí

Một cách các công ty gây áp lực cho bạn để mua là cung cấp những gì trông giống như một thỏa thuận không thể tin được. Họ sẽ nói với bạn rằng họ có thể cài đặt một hệ thống báo động hoàn chỉnh chỉ với 99 đô la - hoặc thậm chí một hệ thống hoàn toàn miễn phí.

Tuy nhiên, các sản phẩm miễn phí trên các ứng dụng này luôn có kèm theo chuỗi. Để có được chúng, bạn thường phải ký hợp đồng khóa bạn trả phí theo dõi hàng tháng cao trong ba đến năm năm. Cộng tất cả các khoản phí đó lại với nhau và chi phí dài hạn của hệ thống không còn giống như nhiều thỏa thuận.

Trên hết, bản thân thiết bị thường kém hơn. Trong thực tế, đôi khi nó không hoạt động. Công ty lắp camera hoặc báo động chỉ để trưng bày, nhưng kẻ trộm chỉ đơn giản là có thể kéo chúng ra khỏi tường và không có gì xảy ra.

3. Họ cố gắng làm bạn sợ

Nếu lòng tham không thành công, các công ty có thể cố gắng gây áp lực cho bạn bằng sự sợ hãi. Ví dụ, họ tạo nên một câu chuyện về một vụ trộm trong khu phố của bạn. Đôi khi, để làm cho nó có vẻ ngay lập tức hơn, họ nói với bạn rằng những kẻ trộm đột nhập vào một ngôi nhà ngay dưới phố từ bạn. Điều này làm cho có vẻ như ngôi nhà của bạn có thể ở bên cạnh và bạn cần được bảo vệ ngay lập tức.

4. Họ đẩy họ vào

Để tăng áp lực, nhân viên bán hàng thường cố gắng vào trong nhà bạn. Chẳng hạn, họ lừa bạn cho họ vào bằng cách nói rằng họ cần phải xem toàn bộ ngôi nhà để họ có thể báo giá cho bạn. Sau đó, một khi họ vào trong, họ từ chối rời đi cho đến khi bạn ký hợp đồng.

5. Họ đặt làm công ty bảo mật hiện tại của bạn

Nếu bạn đã có một hệ thống bảo mật, điều đó không có nghĩa là bạn sẽ không bị những kẻ lừa đảo nhắm đến. Trên thực tế, một số đại lý bán hàng lén lút đặc biệt tìm kiếm những người có dấu hiệu trên tài sản của họ từ các công ty bảo mật khác. Sau đó, họ gõ cửa và nói rằng công ty an ninh đã gửi cho họ. Họ có thể nói rằng họ cần kiểm tra hệ thống hiện có, bảo trì hoặc nâng cấp thiết bị.

Thay vào đó, một khi họ vào được, họ lấy hệ thống cũ của bạn ra và cài đặt một hệ thống hoàn toàn mới. Sau đó, họ bắt bạn ký hợp đồng mới với công ty của họ, thường là với phí hàng tháng cao.

Tất nhiên, ký hợp đồng mới này sẽ không hủy bỏ hợp đồng cũ của bạn. Bạn vẫn sẽ nhận được hóa đơn cho dịch vụ từ công ty cũ của mình, mặc dù bạn không còn hệ thống của họ nữa. Tệ hơn nữa, công ty mới thường vứt bỏ thiết bị cũ của bạn - thứ thậm chí có thể không thuộc về bạn. Bạn không chỉ bị mắc kẹt với hai hợp đồng, giờ đây bạn còn nợ tiền của công ty cũ cho thiết bị mà bạn đã mất.

Sự thật là, một công ty bảo mật hợp pháp sẽ không bao giờ gửi ai đó đến cửa của bạn mà không báo trước. Nếu họ thực sự cần bảo trì hoặc nâng cấp, họ sẽ gọi cho bạn trước và đặt lịch hẹn. Nếu công nhân xuất hiện mà không có cảnh báo, bạn có thể cho rằng họ không hợp pháp.

6. Họ nói rằng họ đang thay thế công ty cũ của bạn

Đôi khi, thay vì nói họ đến từ công ty bảo mật của bạn, các nhân viên tại cửa của bạn tuyên bố rằng công ty cũ của bạn sẽ ngừng hoạt động. Họ nói rằng công ty của họ đã chiếm đoạt tất cả các tài khoản của công ty cũ và bạn cần ký hợp đồng mới với họ.

Nếu bạn đi cùng với điều này, kết quả là giống như lừa đảo khác. Bạn kết thúc với hai hợp đồng với các công ty khác nhau và chỉ có một hệ thống - một hệ thống có thể hoặc không thể hoạt động.

Một lần nữa, đây không phải là cách các công ty thực sự làm kinh doanh. Nếu công ty bảo mật của bạn đã thực sự bán tất cả các tài khoản của mình, thông thường họ sẽ gọi hoặc gửi thư cho bạn để biết về sự thay đổi. Nó sẽ không gửi ai đó từ một công ty khác đến cửa của bạn.

Làm thế nào để tránh lừa đảo an ninh gia đình

Khá nhiều tất cả các trò gian lận bảo mật hoạt động bằng cách cố gắng buộc bạn đưa ra quyết định vội vàng. Cách tốt nhất để tránh chúng là từ chối bị áp lực. Khăng khăng dành thời gian để tự mình kiểm tra thỏa thuận - mà không cần nhân viên bán hàng nhìn qua vai bạn. Trong hầu hết các trường hợp, một công việc nhỏ là tất cả những gì cần thiết để hiển thị một bảo mật tại nhà..

Dưới đây là một vài lời khuyên cụ thể cần ghi nhớ.

1. Không đăng nhập tại chỗ

Cho dù nhân viên bán hàng nói gì với bạn, đừng ký bất cứ điều gì. Thay vào đó, hãy nói với họ bạn muốn nghĩ về điều đó và yêu cầu họ quay lại sau. Nếu công ty hợp pháp, họ sẽ sẵn sàng nỗ lực thêm để có được doanh nghiệp của bạn.

2. Gọi cho Công ty

Nếu nhân viên bán hàng nói rằng họ đến từ công ty bảo mật hiện tại của bạn hoặc từ một công ty khác đang tiếp quản công việc kinh doanh của họ, thì đừng tin lời họ. Thay vào đó, hãy gọi cho công ty để xác nhận câu chuyện. Rất có thể, bạn sẽ phát hiện ra rằng không có lời nói thật trong đó.

3. Yêu cầu giấy phép của nhà thầu

Ở hầu hết các bang, các nhà thầu lắp đặt hệ thống an ninh gia đình phải được cấp phép. Nếu bạn muốn chắc chắn rằng bạn đang giao dịch với một nhà thầu thực sự, hãy yêu cầu xem giấy phép của họ. Nếu họ nói rằng họ không có nó với họ, ít nhất họ có thể cung cấp cho bạn tên của nhà thầu, số giấy phép của họ và tiểu bang đã cấp nó. Nếu họ không thể hoặc sẽ không cung cấp thông tin này, có lẽ bạn đang xử lý một kẻ giả mạo. Tuy nhiên, ngay cả khi họ cho bạn xem giấy phép, đừng cho rằng đó là sự thật. Thay vào đó, hãy ghi lại số giấy phép và trạng thái để bạn có thể kiểm tra nó.

4. Nhận thông tin chi tiết về công ty

Ngay cả khi bạn sống ở một tiểu bang không yêu cầu giấy phép, bạn vẫn có thể kiểm tra công ty để đảm bảo rằng nó hợp pháp. Hỏi tên nhà thầu và địa chỉ gửi thư và số điện thoại của công ty, cũng như một trang web nếu họ có. Nếu họ sẽ không cung cấp cho bạn thông tin cơ bản này, hãy cho họ xem cửa.

5. Đừng để họ vào

Dù bạn làm gì, đừng để nhân viên bán hàng trong nhà bạn. Nếu bạn làm thế, bạn có thể gặp khó khăn khi khiến họ rời đi. Dễ dàng hơn nhiều - và an toàn hơn - để loại bỏ chúng trong khi chúng đang ở ngưỡng cửa. Nếu họ nói rằng họ cần phải đến để họ có thể bảo trì hoặc nâng cấp hệ thống của bạn, hãy nói với họ để công ty gọi cho bạn và thiết lập một cuộc hẹn. Hãy nhớ rằng, không có gì thô lỗ khi nói không với nhân viên bán hàng nếu bạn không quan tâm. Nếu họ từ chối đi ngay cả sau khi bạn yêu cầu họ rời đi, hãy gọi cảnh sát.

6. Biết quyền của bạn

Nếu một kẻ lừa đảo quản lý để lừa bạn ký hợp đồng, bạn vẫn có cơ hội thoát khỏi nó. Ủy ban Thương mại Liên bang Hoa Kỳ (FTC) có một quy tắc làm mát khỏi quy định, cung cấp cho bạn quyền hợp pháp để hủy bỏ bất kỳ hợp đồng nào trong vòng ba ngày nếu nó được ký kết tại nhà của bạn hoặc tại bất kỳ địa điểm nào không phải là nơi kinh doanh cố định của người bán . Bạn không cần phải đưa ra lý do để thay đổi suy nghĩ của mình và bạn được phép rút lui ngay cả khi thiết bị đã được cài đặt. Theo luật, nhân viên bán hàng phải thông báo cho bạn về quyền này và bao gồm hai bản sao của mẫu hủy với hợp đồng của bạn - một để giữ và một để gửi lại. Nếu nhân viên bán hàng không cung cấp các mẫu này, hãy liên hệ với văn phòng Tổng chưởng lý tiểu bang của bạn để được giúp đỡ. Bạn cũng có thể nộp đơn khiếu nại về công ty thông qua trang web Trợ lý Khiếu nại FTC.

Cách an toàn để mua một hệ thống bảo mật

Nếu bạn quan tâm đến việc cài đặt một hệ thống an ninh gia đình, cách tốt nhất để tìm một hệ thống là tự mua sắm. Bằng cách đó, bạn có thể dành thời gian để thực hiện một số nghiên cứu và chọn một công ty mà bạn có thể tin tưởng. Dưới đây là cách tìm kiếm thỏa thuận tốt nhất trên hệ thống an ninh gia đình.

1. Nhận khuyến nghị

Để tìm một công ty bảo mật nhà đáng tin cậy, hãy hỏi xung quanh. Nói chuyện với bạn bè, thành viên gia đình và đồng nghiệp có hệ thống an ninh gia đình và hỏi họ có thích họ không. Bạn cũng có thể sử dụng các trang web đánh giá như Angie List và Yelp để tìm các công ty hợp pháp trong khu vực của bạn và xem khách hàng của họ cảm thấy thế nào về họ, hoặc xem các đánh giá chi tiết trực tuyến.

Dưới đây là một vài câu hỏi cụ thể để hỏi mọi người về các công ty bảo mật của họ:

Là thiết bị được cài đặt khi công ty nói rằng nó sẽ được?
Công ty đã giải thích hệ thống cho mọi người sống trong nhà chưa?
Bạn đã có bất kỳ vấn đề với hệ thống? Nếu vậy, công ty đã giải quyết kịp thời cho họ?
Bạn đã bao giờ có một đột nhập kể từ khi hệ thống được cài đặt? Nếu vậy, cảnh sát đã liên lạc ngay lập tức?

2. Vet công ty

Khi bạn có một danh sách các công ty an ninh gia đình, hãy kiểm tra từng chi tiết. Dưới đây là một số cách để có được sự thật về một công ty:

Đọc đánh giá. Bắt đầu bằng cách nhập tên công ty vào công cụ tìm kiếm. Điều này sẽ giúp bạn tìm thấy các đánh giá về công ty để bạn có thể có được cái nhìn tổng quan nhanh về trải nghiệm của người khác.
Kiểm tra khiếu nại. Để chắc chắn rằng công ty đang hoạt động, hãy tìm kiếm tên của nó trên trang web của Văn phòng kinh doanh tốt hơn. Đây là một cách nhanh chóng để đảm bảo công ty là hợp pháp và tìm hiểu về bất kỳ khiếu nại nào chống lại nó. Bạn cũng có thể tìm kiếm khiếu nại thông qua văn phòng Tổng chưởng lý tiểu bang hoặc cơ quan bảo vệ người tiêu dùng địa phương.
Kiểm tra giấy phép. Kiểm tra Hiệp hội các cơ quan cấp phép nhà thầu quốc gia để tìm cơ quan cấp phép cho các nhà thầu ở tiểu bang của bạn. Sau đó liên hệ với cơ quan đó để đảm bảo giấy phép của nhà thầu hiện tại và ở trạng thái tốt.
Hỏi tham khảo. Khi danh sách của bạn bị thu hẹp trong một vài công ty cụ thể, hãy hỏi họ xem họ có thể cung cấp bất kỳ tài liệu tham khảo nào từ khách hàng hiện tại của họ không. Gọi cho những khách hàng này và hỏi họ hài lòng với hệ thống của họ như thế nào. Hỏi họ những câu hỏi tương tự mà bạn đã hỏi mọi người khi tìm kiếm công ty ở Bước 1.

3. Nhận một ước tính bằng văn bản

Đến bây giờ, bạn nên có một danh sách ngắn của các công ty bảo mật gia đình. Các chuyên gia khuyên bạn nên nhận được ước tính bằng văn bản từ ít nhất ba công ty. Bằng cách đó, bạn có thể hiểu rõ hệ thống bảo mật nên bao gồm những gì và giá cả hợp lý là bao nhiêu.

Khi một công ty đến để cung cấp cho bạn một báo giá, nó nên kiểm tra toàn bộ ngôi nhà. Một công ty có uy tín sẽ không cố bán cho bạn một hệ thống mà không hiểu rõ về nhu cầu bảo mật của bạn và cách bố trí nhà của bạn.

Công ty cũng nên sẵn sàng cung cấp tất cả các chi tiết về cách hệ thống an ninh hoạt động. Dưới đây là một số câu hỏi để hỏi:

Ai sẽ thực hiện cài đặt và giám sát hệ thống? Người bán có thực hiện công việc này hay ký hợp đồng với bên thứ ba không?
Thời hạn của hợp đồng là gì? Bạn có bị khóa trong một năm, hoặc có lẽ lâu hơn? Có hình phạt cho việc kết thúc hợp đồng sớm? Điều gì xảy ra nếu bạn di chuyển trước khi hết hợp đồng?
Chi phí giám sát là bao nhiêu và mức độ thường xuyên bạn sẽ được lập hóa đơn?
Điều gì xảy ra nếu báo thức tắt? Công ty gọi cho bạn trước, hay cảnh sát? Bao lâu sau khi âm báo thức bạn sẽ được thông báo?
Điều gì xảy ra nếu công ty không thể liên lạc với bạn khi báo thức kêu? Nó sẽ đặt lại báo thức? Nó sẽ gọi cảnh sát hay thử một số thay thế?
Điều gì xảy ra nếu mất điện? Hệ thống có pin dự phòng không?
Hệ thống có đi kèm với bảo hành không? Nếu vậy, nó bao gồm những gì và trong bao lâu? Là bảo hành từ công ty của bạn hay là nhà sản xuất thiết bị?
Ai chịu trách nhiệm sửa chữa hệ thống và cập nhật hệ thống?
Hệ thống có bao gồm bất kỳ dịch vụ bổ sung nào như phát hiện khói và lửa, điều khiển từ xa, giám sát video, thông báo email hoặc ứng dụng điện thoại thông minh không?

4. So sánh các công ty

Sau khi bạn có được ba ước tính của mình, hãy so sánh chúng với điểm. Nhìn vào chi phí lắp đặt, phí hàng tháng và những gì bạn nhận được cho số tiền của mình.

Xem xét hệ thống nào là thuận tiện nhất để sử dụng là tốt. Nếu bất kỳ hệ thống nào liên quan đến cảnh sát địa phương hoặc sở cứu hỏa, hãy liên hệ với bộ phận đó để tìm hiểu xem hệ thống mới của bạn có cần phải được đăng ký hay không. Ngoài ra, hãy hỏi liệu có bất kỳ hình phạt cho báo động sai.

5. Đọc bản in đẹp

Khi bạn đã ổn định công ty, hãy xem xét kỹ hợp đồng trước khi ký. Hãy chắc chắn rằng nó bao gồm mọi thứ đã được hứa với bạn trong ước tính.

Hợp đồng nên bao gồm tên và địa chỉ của người bán, ngày và tất cả thông tin về hệ thống và chi phí của nó. Nó sẽ chỉ định chi phí lắp đặt, phí giám sát hàng tháng hoặc hàng quý và khoảng thời gian bạn đồng ý trả các chi phí đó cho. Người bán cũng nên cung cấp hướng dẫn sử dụng của chủ sở hữu, bảo hành bằng văn bản, bản sao hợp đồng để bạn giữ và hai hình thức hủy theo yêu cầu của pháp luật.

Như một chi tiết cuối cùng, yêu cầu kiểm tra thiết bị thực tế trước khi bạn ký hợp đồng. Bằng cách đó bạn có thể chắc chắn rằng nó chưa được mở hoặc giả mạo theo bất kỳ cách nào.

Từ cuối cùng

Lừa đảo an ninh gia đình có xu hướng chơi trên nỗi sợ hãi của bạn. Nhân viên bán hàng xuất hiện trước cửa nhà bạn với những câu chuyện đáng sợ về những vụ trộm trong khu phố của bạn và cảnh báo rằng bạn có thể là người tiếp theo. Họ cố gắng làm cho nó có vẻ như ký hợp đồng với họ ngay bây giờ là cơ hội duy nhất của bạn để tránh đột nhập.

Nhưng, trong thực tế, có nhiều cách tốt hơn để bảo vệ ngôi nhà của bạn khỏi bị trộm. Có rất nhiều công ty hợp pháp có thể cài đặt một hệ thống bảo mật cho bạn, và cũng có những hệ thống DIY tốt mà bạn có thể tự cài đặt. Với một ít nghiên cứu, bạn có thể dễ dàng tìm thấy một hệ thống phù hợp với nhu cầu của mình với mức giá phù hợp với ngân sách của bạn. Đó là một động thái thông minh hơn nhiều so với việc bị áp lực vào một quyết định vội vàng, bạn sẽ chỉ hối hận về sau.