Top 5 lời khuyên quản lý kinh doanh từ một chuyên gia cũ

Một doanh nhân thực tế hiểu rằng lợi nhuận không được đảm bảo, dễ dàng đạt được, cũng không phải là vĩnh viễn, ông đã lãnh đạo công ty của mình, Dee Brown Masonry, Inc. (DBM), thông qua chu kỳ bùng nổ và kinh doanh trong ngành xây dựng. Anh ta mở rộng để khai thác cơ hội và thu nhỏ để sống sót trước nghịch cảnh, nhưng luôn sống sót, gặp gỡ bảng lương, kiếm lợi nhuận khi có thể và vay vốn khi không còn lựa chọn nào khác.

Mối quan hệ kinh doanh của tôi với Dee bắt đầu bằng một công việc tư vấn nhỏ để hỗ trợ bộ sưu tập tài khoản quá hạn của anh ta từ một nhà điều hành sòng bạc khách sạn bị phá sản ở Atlantic City. Mặc dù chúng tôi đã là bạn bè trong nhiều năm, trước đây đã làm việc cùng nhau trong một số dự án từ thiện và nhà thờ, các cuộc đàm phán về phí của chúng tôi đã được mở rộng và thường nóng lên.

Trong một trong các phiên của chúng tôi, trong sự thất vọng, tôi đã thốt lên rằng, Dee Dee, chúng tôi đang tranh cãi về đậu phộng về giá trị mà bạn mong đợi nhận được từ công việc của tôi. Sự khác biệt của chúng tôi là dưới 10.000 đô la và bạn đang hành động như thể đó là món dưa chua cuối cùng trong hũ! Bạn biết rằng nếu tôi hỏi bạn 100.000 đô la và tôi cần nó, bạn sẽ đưa nó cho tôi, không có câu hỏi nào được hỏi. Tại sao bạn làm điều này rất khó?

Bực mình, Dee ngả lưng trên ghế, nhìn thẳng vào mắt tôi và nói, đó là tình bạn và đây là công việc. Tôi sẽ không có tiền để cho bất cứ ai nếu tôi không thực hiện những giao dịch tốt nhất có thể.

Cuối cùng chúng tôi đã lật một đồng xu cho sự khác biệt và tôi đã thua.

Trong 20 năm tiếp theo, Dee và tôi đã có nhiều dịp nói về kinh doanh và những bài học mà anh ấy đã học được trong sự nghiệp là một doanh nhân và một doanh nhân thành đạt. Giáo dục của anh không đến từ việc đọc sách hay tham dự hội thảo, mà là về công việc thông qua thử và sai. Trong nhiều năm và trong nhiều cuộc trò chuyện của chúng tôi, tôi đã lượm lặt được năm mẹo quản lý kinh doanh quan trọng mà anh ấy đã học được trong công việc.

Mẹo quản lý từ Dee Brown, Jr.

1. Làm bạn

Trong khi Dee phân định cẩn thận giữa các hoạt động kinh doanh và xã hội, anh hiếm khi bỏ lỡ cơ hội giúp đỡ ai đó khi đó là trong khả năng của anh để làm điều đó. Cho dù cố vấn cho một chàng trai trẻ hy vọng bắt đầu công việc kinh doanh của riêng mình, hoặc giúp một công ty đối thủ giải quyết vấn đề cài đặt có nhiều nút thắt, cánh cửa của Dee luôn mở. Anh ấy đã không chọn bạn bè về khả năng trả ơn, nhưng liệu họ có cần sự giúp đỡ của anh ấy không.

Cuộc sống của tôi còn hơn cả kinh doanh, anh ấy thường nói. Có bạn bè khi bạn cần họ có nghĩa là làm bạn khi bạn không.

Nguyên tắc đó đã được khắc sâu vào văn hóa của DBM và tiếp tục gặt hái lợi ích cho công ty thông qua cơ sở khách hàng và nhà cung cấp, nhiều người ban đầu đến công ty gặp vấn đề và trở thành một người bạn.

2. Ghi nhớ Rễ của bạn

Hod mang là một công việc thoát nước, nguy hiểm. Di chuyển gạch, xi măng ướt và vữa từ pallet giao hàng đến thợ nề đòi hỏi phải dỡ và tải gạch, trộn vữa, và tranh giành lên xuống giàn giáo để cung cấp tải cho hai hoặc ba thợ nề đang chờ để công việc không bị gián đoạn. Một người vận chuyển hod điển hình di chuyển hai đến ba ngàn viên gạch riêng lẻ trong một ca làm việc kéo dài tám giờ. Công việc đầu tiên của Dee trong ngành là một người vận chuyển hod 16 tuổi làm công việc xây dựng ở phía bắc Texas.

Khi công ty phát triển và lợi nhuận tăng lên, với các hoạt động từ bờ biển này đến bờ biển khác, Dee luôn nhớ rằng thành công của nó phụ thuộc vào những kẻ tiếp tục mang và đặt viên gạch ngày này qua ngày khác, mùa hè và mùa đông. Anh ấy là người thụ hưởng lao động và mồ hôi của họ, và anh ấy đã thể hiện lòng biết ơn của mình bằng cách lắng nghe những rắc rối, khiếu nại và ý tưởng của họ, và thực hiện các đề xuất của họ khi chúng có ý nghĩa tài chính, cải thiện an toàn hoặc cải thiện điều kiện làm việc. Có lẽ quan trọng hơn, khi một thay đổi sẽ tốn kém hơn hoặc tạo ra các vấn đề khác, anh ta luôn tìm kiếm người có đề xuất ban đầu và giải thích lý do tại sao ý tưởng không thể được thực hiện. Dee không cảm thấy rằng anh ta thông minh hơn nhân viên của mình - anh ta chỉ có thông tin mà họ không có.

3. Kiểm tra thông số kỹ thuật

Trong kinh doanh xây dựng, lợi nhuận của một công việc duy nhất có thể bị xóa sổ bởi thời tiết bất hợp pháp, một tai nạn hoặc giao hàng trễ bởi các nhà cung cấp. Các dự án chính bao gồm các bộ sưu tập bản vẽ, giải thích và thông số kỹ thuật chi phối mọi khía cạnh của công việc từ A đến Z. Sản phẩm hoàn thành tuân thủ các thông số kỹ thuật là sản phẩm được giao cho khách hàng khi công việc hoàn thành.

Theo ông Dee, không thể biết tất cả những điều có thể sai. Một cách hợp lý rủi ro bằng cách không hiểu các sản phẩm giao hàng là tương đương với việc để một cửa sổ mở trong một cơn mưa. Bạn có thể không bị ướt sũng, nhưng

Nhiều nhà quản lý, theo Dee, quá háo hức để chứng tỏ bản thân, hành động trước khi tìm hiểu các chi tiết của các yêu cầu dự án hoặc kỳ vọng của khách hàng. Tốt nhất, họ lãng phí năng lượng và tạo ra căng thẳng không cần thiết trên trang web việc làm; tồi tệ nhất, họ phung phí tiền bạc và thời gian, phải loại bỏ và làm lại công việc đã hoàn thành trước đó. Trong thế giới của Dee, một người quản lý đã cho phép một sai lầm liên quan đến thông số kỹ thuật; trường hợp thứ hai, anh ta hoặc cô ta bị hạ cấp hoặc chấm dứt.

4. Giao tiếp, giao tiếp, giao tiếp

Xây dựng một tòa nhà đòi hỏi sự phối hợp của rất nhiều mảng chuyển động - nhiều ngành nghề lao động, hàng trăm nhà cung cấp, lịch trình và giao hàng phù hợp, đo lường chính xác và lắp ráp phức tạp. Công việc này phải được thực hiện trong một môi trường luôn thay đổi về thời tiết, quy định và công nghệ. Những sai lầm luôn luôn xảy ra, mà không được quan tâm, xếp vào các chi phí phụ, thời hạn bỏ lỡ và sự không hài lòng của người mua. Một người xây dựng giỏi, giống như mọi thủy thủ hay người quản lý giỏi, liên tục theo dõi tiến trình của anh ấy hoặc cô ấy và liên tục sửa chữa khóa học để đến đích mong muốn.

Các cuộc họp nhóm bắt buộc trước mỗi dự án để thảo luận chi tiết về công việc cụ thể - khả năng giao hàng cuối cùng, lịch trình, địa điểm làm việc, vai trò và trách nhiệm và các vấn đề có thể phát sinh, cũng như các giải pháp của họ - để mọi thành viên trong nhóm hiểu được phần đó họ đã chơi trong kết luận thành công của dự án. Foremen làm việc mỗi ngày với phi hành đoàn của họ, thiết lập mục tiêu hàng ngày, theo dõi tiến độ và tạo điều kiện làm việc. Mỗi quản đốc đã báo cáo cho người giám sát DBM vài lần mỗi ngày và người giám sát đã báo cáo cho trụ sở công ty mỗi sáng trước khi công việc bắt đầu và mỗi buổi tối khi công việc được hoàn thành. Thông tin được truyền qua lại, lên xuống tổ chức để đảm bảo công việc được tiến hành theo kế hoạch.

Bởi vì mọi phân công công việc hoặc dự án đều bị tính toán sai, thiếu chú ý và thậm chí bỏ bê có chủ ý, nên câu thần chú của Dee là không có gì đáng ngạc nhiên. Ông tin tưởng và khăng khăng theo dõi và đo lường liên tục để đảm bảo các dự án xây dựng của ông được tiến hành theo kế hoạch, khắc phục các vấn đề nhỏ trước khi chúng có thể trở thành thảm họa. Giao tiếp cởi mở, trung thực, thường xuyên giữa các thành viên trong nhóm từ trên xuống dưới là quy tắc và được củng cố bởi văn hóa công ty. Tôi không bao giờ trừng phạt bất cứ ai đưa ra một vấn đề; Tôi đã sa thải nhiều người cố giấu một người.

5. Truyền bá phần thưởng

Một người đàn ông có niềm tin tôn giáo sâu sắc, Dee không bao giờ coi mình là một người đàn ông tự lập hoặc tin rằng vận may của mình là kết quả của trí thông minh hoặc làm việc chăm chỉ một mình. Tôi đã được ban phước, anh ấy thường nói, với gia đình, những người bạn tốt và những người cố vấn đã giúp đỡ tôi trên đường đi. Niềm tin và niềm tin bảo thủ của Dee rằng trong khi không ai được hưởng sự giàu có, mọi người nên có cơ hội, ảnh hưởng đến cuộc sống của anh ta và công ty mà anh ta xây dựng. Vai trò của Dee là mang đến cơ hội, nhưng thành công của mỗi người phụ thuộc vào sự sẵn lòng của họ để tối đa hóa cơ hội đó thông qua sự chăm chỉ và trách nhiệm.

DBM là một công ty nơi thành công và phần thưởng gắn bó chặt chẽ với nhau - mọi nhân viên đều chia sẻ thành công thông qua mức lương cao hơn ngành, khuyến mãi và thưởng thường xuyên, lợi ích trên trung bình và liên tục xác nhận giá trị của họ đối với công ty. Không có chúng tôi, chúng tôi và những người khác đóng góp của mọi người cho toàn bộ được công nhận và có giá trị. Tuy nhiên, đổi lại, mọi nhân viên đều được kỳ vọng sẽ mang lại những điều tốt nhất cho công việc, mỗi ngày, trên mỗi dự án. Mỗi người chia sẻ trách nhiệm với các nhân viên khác để làm nhiều hơn những chia sẻ của mình về công việc cần thiết bao gồm Giám đốc điều hành, giám đốc điều hành, nhân viên văn phòng, thợ nề và người vận chuyển hod. Công thức của ông đã hoạt động được hơn nửa thế kỷ - doanh thu gần như không có, nhiệm kỳ trung bình cho phần lớn nhân viên vượt quá 10 năm, và quản lý cấp cao đã được thực hiện trong hơn 25 năm.

Từ cuối cùng

Trong thời đại robot, truyền thông tức thời và cách mạng công nghệ, các công ty được hình thành, trưởng thành và chấm dứt tồn tại, toàn bộ vòng đời của họ đã hoàn thành chỉ sau vài thập kỷ ngắn ngủi. Các lý thuyết quản lý, chính sách nhân sự mang tính cách mạng và các chiến lược cạnh tranh phức tạp đã trở nên phổ biến trong một thời gian trước khi không còn được ưa chuộng, thay thế bằng khái niệm kinh doanh mới nhất và lớn nhất của Hồi giáo. Mặc dù nghiên cứu sâu rộng, đổi mới liên tục và mày mò vĩnh cửu, hoạt động kinh doanh cốt lõi vẫn như cũ - mang đến cho khách hàng những gì họ muốn khi họ muốn thông qua những nỗ lực phối hợp của con người và máy móc.

Dee Brown hiểu kinh doanh và, theo các nguyên tắc đã học trong suốt cuộc đời, đã tạo ra một công ty hiện đang phục vụ các thế hệ khách hàng, nhà cung cấp và nhân viên thứ hai, thứ ba và thứ tư. Ông nhận ra cơ hội và tận dụng tối đa nó với sự khiêm tốn, trách nhiệm và nỗ lực.

Có một người cố vấn đã làm nên sự khác biệt trong cuộc sống của bạn? Bạn đang trả nợ về phía trước với sự cố vấn của riêng bạn?