Cách chuẩn bị cho câu hỏi phỏng vấn qua điện thoại - Nghi thức, mẹo & thủ thuật
Sau khi cô nộp một bản lý lịch, cô đã có một cuộc phỏng vấn qua điện thoại. Bởi vì tất cả những lời khích lệ mà cô ấy đã nhận được từ ông chủ hiện tại của mình, cô ấy tin rằng cô ấy là một người thay thế cho vị trí này. Cô đi vào cuộc phỏng vấn điện thoại không chuẩn bị nhưng cảm thấy tự tin.
Tuy nhiên, trong buổi phỏng vấn, cô bắt đầu cảm thấy khó chịu khi nhận ra sai lầm của mình là không chuẩn bị cho cuộc phỏng vấn qua điện thoại. Và đó là khi nhà tuyển dụng cắt ngắn cuộc phỏng vấn và nói với cô ấy rằng cô ấy không phù hợp với vị trí này. Ôi!
Khi bạn tôi kể cho tôi nghe câu chuyện của cô ấy, tôi cảm thấy khủng khiếp cho cô ấy vì tôi chưa bao giờ nghe ai nói về cuộc phỏng vấn rằng họ không phù hợp. Điều tôi học được từ kinh nghiệm của cô ấy là ngay cả khi bạn nghĩ bạn là người đảm nhận vị trí, bạn vẫn cần chuẩn bị và thực hiện cuộc phỏng vấn qua điện thoại một cách nghiêm túc vì nó đã trở thành tiêu chuẩn trong nhiều quy trình tuyển dụng.
Mục đích của các cuộc phỏng vấn điện thoại là gì?
Nhiều công ty thực hiện quy trình ba giai đoạn để tuyển dụng. Một nhà tuyển dụng, tổng giám đốc nhân sự hoặc quản lý tuyển dụng sẽ chọn lọc tất cả các hồ sơ xin việc và chọn những người họ thích nhất. Sau đó, họ gọi cho bạn để phỏng vấn qua điện thoại nếu bạn được chọn. Sau khi tất cả các cuộc phỏng vấn qua điện thoại được thực hiện, họ có thể sẽ thực hiện một cuộc cắt giảm khác và lên lịch cho bạn cho một cuộc phỏng vấn trực diện cuối cùng.
Trong một xã hội nơi thất nghiệp và cạnh tranh việc làm cao, số lượng ứng viên cho bất kỳ một công việc nào có thể lên tới hàng trăm. Một nhà tuyển dụng hoặc người quản lý tuyển dụng có thể không thể loại bỏ đủ các ứng viên chỉ bằng cách xem qua sơ yếu lý lịch một mình. Có thể có nhiều ứng viên đủ tiêu chuẩn cho vị trí này, nhưng vẫn chưa biết liệu tính cách của họ có phù hợp với vị trí và văn hóa công ty hay không.
Bằng cách thực hiện các cuộc phỏng vấn qua điện thoại, một nhà tuyển dụng hoặc người quản lý tuyển dụng hoàn thành các việc sau:
- Họ tìm hiểu thêm về tính cách của người nộp đơn. Bạn có thể có trình độ rất tốt, hoặc thậm chí vượt quá trình độ cho một vị trí, nhưng cuối cùng lại không thành công trong công việc nếu bạn không phải là tài liệu của công ty. Mỗi công ty có văn hóa riêng của họ. Có một số tính cách đồng nghiệp nhất định mà bạn sẽ cần phải kết hợp với.
- Họ học về kỹ năng điện thoại của bạn. Bạn có giỏi nói chuyện điện thoại không? Vị trí sẽ yêu cầu bạn thực hiện cuộc gọi cho khách hàng? Nếu vậy, điều bắt buộc là nhà tuyển dụng phải biết liệu bạn có thể bị viêm trong giai điệu của mình hay không. Đó là ngôn ngữ cơ thể của bạn khi ở trên điện thoại.
- Họ không phải bay ở ngoài thành phố. Đó là tốn kém cho một công ty để bay vào và đáp ứng các ứng viên ngoài thành phố. Một nhà tuyển dụng muốn chắc chắn bạn là một ứng viên tiềm năng trước khi làm như vậy.
- Chúng cho phép trao đổi thông tin lẫn nhau. Các cuộc phỏng vấn không phải là cuộc trò chuyện một chiều, và bao gồm các cuộc phỏng vấn qua điện thoại. Phỏng vấn qua điện thoại cho phép bạn, cũng như công ty, thu thập đủ thông tin về bên kia để biết liệu mỗi bên có muốn tiến hành hay không. Nó cho bạn cơ hội để xác định xem bạn có thực sự quan tâm đến vị trí và công ty không.
Trước khi phỏng vấn qua điện thoại
Giống như với một cuộc phỏng vấn trực tiếp, có một số điều bạn có thể làm trước để chuẩn bị sẵn sàng. Một số cuộc phỏng vấn qua điện thoại được lên lịch, và một số thì không, vì vậy điều quan trọng là bạn phải chuẩn bị và cảnh giác một khi bạn bắt đầu gửi sơ yếu lý lịch.
1. Nghiên cứu Công ty
Hầu hết các bạn sẽ không muốn nỗ lực nghiên cứu một công ty cho đến khi bạn sẵn sàng cho một cuộc phỏng vấn trực tiếp. Tuy nhiên, sự thật là các cuộc phỏng vấn qua điện thoại là những cuộc phỏng vấn thực sự và cũng quan trọng không kém. Nhà tuyển dụng sẽ muốn bạn chứng minh rằng bạn biết về công ty. Ngoài ra, đừng quên nghiên cứu mô tả công việc. Biết chính xác những gì được mong đợi của vị trí. Và nếu bạn không hiểu tất cả mọi thứ, hãy ghi chú để hỏi về nó trong cuộc phỏng vấn.
2. Chuẩn bị một tờ Cheat
Cái hay của các cuộc phỏng vấn qua điện thoại là bạn có thể có bất kỳ loại cheat sheet nào trước mặt mà không bị phạt. Bạn sẽ muốn có nghiên cứu công ty và nghiên cứu mô tả công việc trước mặt bạn cũng như sơ yếu lý lịch của bạn và một danh sách các dự án trong quá khứ của bạn. Tôi cũng muốn có một bảng cheat liệt kê các câu hỏi phỏng vấn phổ biến liên kết chúng với các dự án trước đây của tôi. Bằng cách đó, tôi có thể nhìn vào bảng tính của mình, tìm câu hỏi và xem lại các ghi chú của mình. Thủ thuật nhỏ này khiến tôi bớt bối rối trong các cuộc phỏng vấn qua điện thoại. Đó là một chiến thuật tuyệt vời để tìm một công việc mùa hè hoặc thực tập là tốt.
Bạn cũng có thể muốn lập một danh sách đầy đủ về những điều về bản thân, chẳng hạn như bạn đến từ đâu, nơi bạn đến trường và những gì bạn đã học, một số sở thích, thành tựu lớn nhất của bạn, v.v. Theo cách đó, khi nhà tuyển dụng hỏi bạn câu hỏi đầu tiên, đó là luôn luôn, Hãy nói cho tôi biết về bản thân bạn, bạn sẽ không bỏ sót điều gì quan trọng.
tiền boa: Nếu bạn sử dụng cheat sheet, hãy chắc chắn rằng bạn không sử dụng câu đầy đủ. Bạn không muốn thấy mình vô tình đọc một kịch bản trong cuộc phỏng vấn qua điện thoại.
Một khi bạn đã thu thập tất cả các tài liệu này, hãy chắc chắn rằng chúng có sẵn. Giữ một bản ở nhà và mang theo một bản khác trong trường hợp bạn được gọi trong khi bạn ra ngoài.
3. Bắt đầu sàng lọc các cuộc gọi điện thoại của bạn
Nhiều người không còn điện thoại ở nhà và chỉ có điện thoại di động. Nếu bạn là một trong những người đó, bạn có thể nhận được cuộc gọi từ nhà tuyển dụng trong khi bạn ở bất cứ đâu vào bất cứ lúc nào. Và rất có thể, nó sẽ ở đâu đó bất tiện và vào thời điểm bất tiện. Bạn có hai lựa chọn. Hãy để điện thoại của bạn vào hộp thư thoại hoặc nhấc điện thoại của bạn và thành thật với nhà tuyển dụng bằng cách nói rằng đó không phải là thời điểm tốt để nói chuyện. Tôi sẽ chọn cái sau miễn là bạn không ồn ào.
4. Thực hành
Nói chuyện điện thoại khác với nói chuyện trực tiếp. Một số người thực sự nổi trội về nó trong khi những người khác trở nên bối rối. Tôi là người tốt hơn nhiều khi tôi có thể thể hiện bản thân mình nhiều hơn là chỉ bằng giọng nói của mình. Nếu bạn giống như tôi, sẽ có ích khi có một người bạn gọi cho bạn để thực hiện một cuộc phỏng vấn thực hành qua điện thoại. Giả vờ đó là điều có thật bằng cách có tờ cheat trước mặt bạn. Thực hành kỹ năng phỏng vấn của bạn sẽ giúp bạn có nhiều thị trường hơn trong thị trường việc làm.
5. Chuẩn bị câu hỏi cho họ
Nó luôn luôn ấn tượng với một nhà tuyển dụng nếu bạn có câu hỏi xếp hàng cho họ. Nó cho thấy rằng bạn thực sự quan tâm đến công việc. Mặc dù bạn có thể ghi lại một số câu hỏi để hỏi trong cuộc phỏng vấn, nhưng tốt nhất là bạn có thể đưa ra một số câu hỏi trước để giảm áp lực.
6. Đối với các cuộc phỏng vấn điện thoại theo lịch trình
Luôn luôn có lịch trình phỏng vấn điện thoại của bạn. Tuy nhiên, điều đó không miễn cho bạn khỏi những điều bất ngờ xảy ra. Kiểm tra và kiểm tra lại ngày và giờ (nhớ kiểm tra cả múi giờ nữa). Ngoài ra, hãy chắc chắn rằng bạn biết số người gọi cho bạn trong trường hợp bạn cần gọi cho họ. Ví dụ, tôi đã từng có một cuộc phỏng vấn qua điện thoại theo lịch trình, và tôi không bao giờ được gọi. Hóa ra nhà tuyển dụng đang đợi tôi gọi cho cô ấy.!
Ngoài ra, nếu bạn biết khi nào cuộc phỏng vấn của bạn sẽ diễn ra, hãy đảm bảo chọn một địa điểm riêng tư để thực hiện cuộc phỏng vấn của bạn. Chẳng hạn, có lẽ bạn không muốn nhận một cuộc gọi phỏng vấn trong phòng giải lao của công việc hiện tại. Nếu cuộc phỏng vấn của bạn là trong ngày làm việc, hãy ra xe để thực hiện cuộc phỏng vấn. Chỉ cần đảm bảo lái xe ra khỏi tài sản kẻo sếp của bạn nhìn thấy bạn trong xe của bạn nói chuyện điện thoại!
7. Đừng căng thẳng
Các cuộc phỏng vấn chủ yếu là trong công việc chuẩn bị, vì vậy nếu bạn đã làm xong bài tập về nhà, không có gì phải căng thẳng về.
Trong buổi phỏng vấn qua điện thoại
Vì vậy, bạn đã thực hiện chuẩn bị của bạn, và đó là thời gian cho cuộc phỏng vấn. Điện thoại bắt đầu đổ chuông. Bây giờ bạn làm gì Dưới đây là một số mẹo để phỏng vấn qua điện thoại.
1. Trả lời điện thoại một cách chuyên nghiệp
Đừng trả lời điện thoại bằng cách nói, Xin chào? Thay vào đó, hãy nói, Đây là ____. Điền vào chỗ trống với tên của bạn. Đây thường là cách mọi người trả lời điện thoại trong thế giới kinh doanh.
2. Gọi đúng giờ
Nếu bạn phải gọi cho họ thay vào đó, hãy chắc chắn rằng bạn gọi chính xác đúng giờ. Nếu bạn gọi quá sớm, điều đó có thể khiến bạn có vẻ quá lo lắng, và nếu bạn gọi trễ vài phút, điều đó sẽ cho thấy bạn không nhắc nhở.
3. Nói chuyện với sự nhiệt tình
Giọng nói của bạn đại diện cho ngôn ngữ cơ thể của bạn, vì vậy điều quan trọng là phải nói với sự uốn éo và thể hiện một số tính cách. Cố gắng nhiệt tình thay vì đơn điệu.
4. Có sức thuyết phục
Một cuộc phỏng vấn không phải là thời gian để khiêm tốn. Bạn cần bán mình. Đừng để mất mục tiêu chỉ vì bạn đang nghe điện thoại thay vì trực diện.
5. Chèn tên công ty và tên người phỏng vấn khi thích hợp
Tôi luôn chú ý khi ai đó chèn tên tôi vào một câu khi họ đang nói chuyện với tôi. Bạn đang làm thế nào, Casey? Nó làm cho tuyên bố hoặc câu hỏi có vẻ cá nhân hơn ngay cả khi nó đã được hướng về phía tôi. Nó làm cho tôi cảm thấy có giá trị. Làm tương tự trong một cuộc phỏng vấn, và đặc biệt là một cuộc phỏng vấn qua điện thoại khi không có ngôn ngữ cơ thể. Chỉ cần đảm bảo đề cập đến người phỏng vấn là ông hoặc bà cho đến khi được nói khác.
6. Trả lời ngắn gọn
Hãy nhớ rằng một trong những mục đích của một cuộc phỏng vấn qua điện thoại là để loại trừ các ứng viên. Phỏng vấn qua điện thoại có nghĩa là được giữ ngắn. Điều đó có nghĩa là bạn có một khoảng thời gian giới hạn để bán mình. Trả lời câu hỏi kỹ lưỡng, nhưng cố gắng không bập bẹ hoặc nói chuyện trong vòng tròn.
7. Hãy lịch sự
Vì bạn không thể đọc ngôn ngữ cơ thể của người phỏng vấn, nên khó nhìn hơn khi họ chuẩn bị nói - làm cho nó dễ bị gián đoạn. Hãy nhận thức về thực tế đó. Cũng nhớ mỉm cười và nói lời cảm ơn.
8. Ghi chú
Viết ra bất cứ điều gì mà người phỏng vấn nói với bạn. Nó có thể quan trọng sau này trong quá trình phỏng vấn.
9. Hỏi về các bước tiếp theo
Hỏi khi nào bạn nên dự đoán nghe một cái gì đó từ công ty. Cũng đảm bảo rằng bạn có thông tin liên lạc từ người phỏng vấn.
Sau cuộc phỏng vấn qua điện thoại
Quá trình phỏng vấn qua điện thoại chưa kết thúc khi bạn cúp điện thoại. Có ba điều bạn cần làm ngay sau đó.
1. Tóm tắt ghi chú
Nếu bạn viết nguệch ngoạc một số điều trong cuộc phỏng vấn, hãy dành thời gian ngay bây giờ để viết tất cả ra để nó có ý nghĩa. Nếu bạn chờ đợi để hiểu ý nghĩa của nó sau này, rất có thể bạn sẽ đoán được bàn tay ngắn của bạn có nghĩa là gì.
2. Gửi lời cảm ơn
Gửi một lời cảm ơn nhanh chóng e-mail cho người phỏng vấn của bạn. Nếu bạn có địa chỉ vật lý của cô ấy, cũng gửi cho người phỏng vấn của bạn một lời cảm ơn. Cô ấy càng nhìn thấy tên của bạn, ấn tượng bạn sẽ để lại càng tốt.
3. Xem xét nếu vị trí phù hợp với bạn
Sau khi thảo luận về vị trí với ai đó từ công ty, nó có vẻ phù hợp với bạn không? Có đáng để bạn dành thời gian và công sức để tiếp tục quá trình phỏng vấn nếu bạn được chọn vào vòng tiếp theo?
Từ cuối cùng
Mặc dù các cuộc phỏng vấn qua điện thoại có thể không tự nhiên như các cuộc phỏng vấn trực tiếp có xu hướng, nhưng có một số lợi thế lớn cho cuộc phỏng vấn qua điện thoại. Tận dụng một bảng cheat và bất kỳ tài nguyên nào khác mà bạn có thể thấy hữu ích. Hãy nhớ thực hiện một cuộc phỏng vấn qua điện thoại một cách nghiêm túc và thể hiện sự nhiệt tình trong giọng nói của bạn. Tạo cho nhà tuyển dụng ấn tượng ban đầu tốt về tính cách của bạn và làm cho cuộc phỏng vấn qua điện thoại trở nên đáng nhớ.
Bạn đã trải qua một cuộc phỏng vấn điện thoại gần đây? Một số lời khuyên tốt nhất và sai lầm của bạn cần tránh là gì? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn trong các ý kiến dưới đây.
