Lỗi thời có kế hoạch Làm thế nào để chống lại chiến thuật sản xuất công nghệ lén lút này
Vẫn lẩm bẩm câu hỏi này sau khi tôi thay bóng đèn, tôi đã nghiên cứu một chút và tình cờ thấy một bộ phim tài liệu có tên là The The Lightbulb Conspiracy, một cuộc thảo luận về một bóng đèn đang cháy liên tục ở trạm cứu hỏa Hepmore, California trong hơn 115 năm. Nếu bóng đèn này vẫn hoạt động sau một thế kỷ, tại sao bóng đèn phòng tắm đắt tiền của tôi không tồn tại hơn một hoặc hai năm?
Câu trả lời, hóa ra, có thể là do một chiến lược mang tên lỗi thời có kế hoạch.
Một thuật ngữ công nghiệp được sử dụng bởi các nhà tiếp thị và nhà sản xuất, lỗi thời có kế hoạch là thực hành làm cho một sản phẩm lỗi thời hoặc cổ xưa trong một giai đoạn cụ thể. Nó được thực hiện bằng cách giới thiệu một phiên bản mới hơn, tốt hơn, hay hơn, hoặc bằng cách cố ý thiết kế sản phẩm để phá vỡ và trở nên vô dụng một cách nhanh chóng. Lỗi thời có kế hoạch thúc đẩy nhu cầu của người tiêu dùng và đảm bảo doanh số trong tương lai. Điều đó cũng có nghĩa là chúng tôi đang gửi đồ đạc của chúng tôi đến bãi rác với tốc độ ngày càng đáng báo động và chi tiền để thường xuyên thay thế các mặt hàng đã sử dụng trong nhiều thập kỷ hoặc thậm chí là cả đời.
Lịch sử của lỗi thời có kế hoạch
Khái niệm về sự lỗi thời có kế hoạch bắt nguồn từ năm 1929, khi Alfred P. Sloan, chủ tịch của General Motors, và Charles Kettering, người đứng đầu nghiên cứu của GM, nhận ra rằng thị trường xe hơi ở Hoa Kỳ đã gần bão hòa. Hầu như mọi gia đình ở đất nước muốn sở hữu một chiếc xe hơi đã làm. Để duy trì lợi nhuận, các nhà sản xuất như GM cần bắt đầu bán xe mới cho những người đã có xe. Để làm điều này, Kettering đề xuất rằng họ tạo ra sự không hài lòng ở những chủ xe này bằng cách cung cấp các mẫu xe mới hơn, tạo ra nhu cầu và do đó thúc đẩy doanh số bán hàng.
Với suy nghĩ này, GM đã bắt đầu cập nhật giao diện cho những chiếc xe của họ, phù hợp với ngoại thất mới so với khung gầm đã thử và đúng của các mẫu xe hiện có của họ và thêm các tính năng và chỉnh sửa mới cho nội thất. Vì vậy, bắt đầu thay đổi năm mô hình, trong đó mỗi năm, một chiếc xe trải qua một số thay đổi thiết kế để phân biệt nó với chiếc xe cùng tên đã được bán năm trước. Chiến lược này thành công đến nỗi vào thời điểm Sloan nghỉ hưu từ người đứng đầu công ty vào năm 1956, một nửa số xe được bán ở Hoa Kỳ mỗi năm được sản xuất bởi GM.
Các công ty và nhà sản xuất khác nhanh chóng nhận ra bí quyết thành công của GM không chỉ đơn giản là chờ đợi một sản phẩm bị hao mòn hoặc tự sụp đổ, mà là kỹ thuật hoặc lên kế hoạch cho một sản phẩm bị phá hủy để thúc đẩy doanh số. Điều này có thể được thực hiện thông qua việc xây dựng một chức năng thất bại hoặc tiếp thị các phiên bản mới hơn và tốt hơn của sản phẩm mỗi năm để thúc đẩy nhu cầu của người tiêu dùng. Voila: lỗi thời theo kế hoạch.
Các loại lỗi thời có kế hoạch
Có ba loại lỗi thời theo kế hoạch riêng biệt và các công ty thường sử dụng một hoặc nhiều chiến lược này để đưa chúng tôi tham gia với đồ đạc của mình và nâng cấp lên các phiên bản mới hơn, khác nhau thường xuyên hơn là rất cần thiết.
1. Lỗi thời của chức năng
Sự lỗi thời về chức năng đi kèm với sự ra đời của phiên bản mới và cải tiến của một sản phẩm có chức năng tốt hơn so với phiên bản trước. Cho dù đó là thông qua một thiết kế mới, các tính năng bổ sung hoặc tiến bộ công nghệ, sự lạc hậu về chức năng được các công ty tiếp tục phát triển thông qua chiêu bài làm cho cuộc sống của chúng ta tốt hơn.
Tuy nhiên, có rất nhiều trường hợp trong đó chức năng của một sản phẩm mới chỉ tốt hơn một chút so với sản phẩm cũ. Ví dụ, nếu kiểu máy giặt mới hơn tuyên bố là tiết kiệm năng lượng hơn so với model năm ngoái, thì đáng để kiểm tra chính xác mức độ hiệu quả của máy trước khi bạn đánh mạnh vào mua mua và gửi máy cũ của bạn đến bãi rác. Trừ khi phiên bản mới của bất kỳ sản phẩm cụ thể nào sẽ giúp bạn tiết kiệm ít nhất 50% năng lượng hoặc nước, có lẽ tốt hơn hết là bạn nên giữ lại sản phẩm cũ. Phút đạt được hiệu quả không xứng đáng với chi phí môi trường của việc xử lý một sản phẩm hoàn toàn tốt, vẫn hoạt động tốt. Trái đất và ví của bạn sẽ tốt hơn nếu bạn chỉ giữ cái bạn đã sở hữu.
Sự lỗi thời về chức năng cũng có thể thúc đẩy các nhà sản xuất thực hiện một số lựa chọn thiết kế khác thường dưới danh nghĩa nâng cấp sản phẩm của họ. Bất cứ ai ngồi trên ghế trước của một chiếc xe hơi từ giữa những năm 1990 có lẽ đã trải qua một cuộc gọi gần với sự chặt đầu bởi dây đai an toàn tự động. Tính năng này đã phổ biến với các nhà sản xuất ô tô trong một vài năm và được giới thiệu như một chức năng mới thú vị, nhưng nó thực sự không phải là một bản nâng cấp đáng mong đợi và nhanh chóng đi theo con đường của Ford Edsel.
Tiếp cận những tiến bộ công nghệ có ý định cải thiện chức năng một cách thận trọng. Thay vì thiết kế và chức năng thực sự mang tính cách mạng, các công ty công nghệ thường thực hiện các tinh chỉnh nhỏ mà sau đó họ tung ra như là thứ bắt buộc phải có mới nhất. Apple, ví dụ, đã phát hành iPad 3 vào tháng 3 năm 2012 và iPad 4 đã ra mắt vào tháng 12 cùng năm. Các nhà phê bình đặt câu hỏi công ty có thể phát triển và cài đặt thêm bao nhiêu chức năng trong một thiết bị trong tám tháng ngắn ngủi. Đã thực sự có đủ các thay đổi và cập nhật để xứng đáng với phiên bản hoàn toàn mới của thiết bị hay Apple chỉ đơn thuần là tạo ra sự lỗi thời về chức năng?
2. Lỗi thời về chất lượng
Lỗi thời chất lượng xảy ra khi một mặt hàng ngừng hoạt động, đòi hỏi phải mua phiên bản mới hơn của mặt hàng đó. Điều đó nghe có vẻ khá vô hại, cho đến khi bạn nhận ra rằng các nhà sản xuất thường bị buộc tội sản xuất các mặt hàng như điện thoại di động và bóng đèn để chúng chỉ tồn tại vài năm khi chúng có thể - nếu được làm bằng tốt hơn hoặc với các bộ phận dễ thay thế hơn - tồn tại lâu hơn nhiều.
Hãy suy nghĩ về điều này: Có thể bạn sẽ thay thế điện thoại thông minh của mình mỗi năm hoặc hai lần khi pin bắt đầu hỏng và sẽ không sạc được lâu, hoặc khi bộ nhớ của bạn đầy vì các ứng dụng và thiết bị ngoại vi mới chiếm nhiều dung lượng hơn. Nhiều nhà sản xuất điện thoại, người đứng đầu Apple trong số họ, đã bị sa thải vì thiết kế điện thoại theo cách cấm người tiêu dùng chỉ cần mua pin mới hoặc thay thế RAM khi cần thiết. Thay vì chuyển ra các bộ phận, chúng tôi buộc phải mua một thiết bị hoàn toàn mới.
Nếu ắc quy xe của bạn ngừng hoạt động, bạn sẽ không nhún vai và đi mua một chiếc xe mới. Nhưng đối với một số sản phẩm, người tiêu dùng được tạo điều kiện để thay thế toàn bộ ngay khi một bộ phận bị hỏng. Chúng tôi đang thương xót công ty sản xuất sản phẩm, cho dù đó là điện thoại di động, máy in gia đình hay thậm chí là lò nướng bánh. Vào năm 2011, Apple đã chuyển sang một thiết kế vít chuyên dụng, độc quyền có tên là Pentalobe, tên có hình dạng như một bông hoa và không thể truy cập trừ khi bạn có một tuốc nơ vít hình pentalobe - không chính xác là công cụ mà hầu hết chúng ta có trong hộp công cụ của chúng tôi.
Nếu các công ty cố tình rút ngắn tuổi thọ của một bộ phận cụ thể của sản phẩm hoặc xây dựng mặt hàng đó để người tiêu dùng không thể mở nó và thay thế bộ phận đó, mà thay vào đó phải mua một phiên bản hoàn toàn mới của sản phẩm, đó là sự lỗi thời về chất lượng. hoạt động.
3. Lỗi thời của mong muốn
Một đặc điểm nổi bật của nhiều ngành công nghiệp, sự lạc hậu của sự mong muốn là khi một phiên bản mới hơn, hợp thời hơn của một thứ gì đó được phát hành và sản phẩm hiện tại của bạn - cho dù đó là quần jean bootcut, truyền hình ống tia âm cực, hay một chiếc ô tô hình hộp - trông cũ kỹ và lỗi thời.
Thay đổi phong cách là động lực chính của ngành thời trang. Làm thế nào để bạn khiến mọi người loại bỏ quần áo hoàn toàn tốt mà họ đã sở hữu và thay vào đó đi ra ngoài và mua đồ mới? Bạn thay đổi những gì là và không phải là thời trang. Các nhà thiết kế không cách mạng hóa cách mọi người mặc áo sơ mi; họ chỉ thay đổi màu sắc và hoa văn để làm cho những chiếc áo mới của họ hấp dẫn hơn những chiếc áo đã có ở nhà trên kệ của bạn.
Và sự lỗi thời của sự khao khát không giới hạn trong ngành công nghiệp thời trang. Giống như Sloan và Kettering đã quay trở lại vào những năm 1930, các nhà sản xuất ngày nay đã thay đổi giao diện và tính năng của các sản phẩm của họ để thúc đẩy chúng tôi thay thế các mặt hàng hoàn toàn tốt chỉ vì chúng không còn là kiểu dáng mới nhất. Hãy xem xét các chủ nhà thay thế các thiết bị mặt trước bằng nhựa đen trắng bằng thép không gỉ hợp thời trang hơn hoặc xé toạc mặt bàn Formica để thay thế chúng bằng đá granit hoặc khối thịt. Những vật liệu và hoàn thiện này được coi là xu hướng, một phần là do rất nhiều thiết kế và cải tạo cho thấy đặc trưng của chúng. Vì vậy, mọi người đang chọn nâng cấp và nâng cấp các phiên bản cũ hơn, đang hoạt động nhưng đã lỗi thời, nhà bếp của họ đi kèm vì những vật liệu và thành phẩm này không còn được ưa chuộng.
Là kế hoạch lỗi thời bao giờ tốt?
Tại thời điểm này, bạn có thể cảm thấy như lỗi thời có kế hoạch là một mưu đồ khủng khiếp được sử dụng bởi các nhà tiếp thị để làm cho tất cả chúng ta phá vỡ, lãng phí người tiêu dùng. Tuy nhiên, có một vài mặt trái của sự lỗi thời đáng để xem xét.
Đối với một người, nếu mỗi thứ chúng ta sử dụng và tiêu thụ được tạo ra để tồn tại trong nhiều thập kỷ hoặc thế kỷ, tiến trình sẽ bị đình trệ. Sẽ không có nhu cầu đổi mới hoặc ý tưởng mới bởi vì các công ty sẽ không có động lực để liên tục tìm kiếm những cách tốt hơn để thiết kế hoặc sản xuất các mặt hàng chúng ta sử dụng hàng ngày. Không có sự đổi mới, tất cả chúng ta vẫn sẽ gọi cho nhau trên điện thoại cố định và gửi các đĩa thông tin mềm qua lại qua thư liên lạc, thay vì xóa các văn bản và email bằng điện thoại thông minh của chúng ta.
Sự đổi mới cũng có thể thúc đẩy cạnh tranh trên thị trường. Sau cuộc khủng hoảng khí đốt vào những năm 1970, người Mỹ bắt đầu mua ô tô do Nhật Bản và Đức sản xuất vì chúng hiệu quả hơn và có số dặm tốt hơn so với các đối tác gây khó hiểu về khí đốt của Mỹ đang phá sản người dân tại các máy bơm. Để cạnh tranh, các nhà sản xuất Mỹ bắt đầu phát triển và đưa ra thị trường những chiếc xe tiết kiệm nhiên liệu của riêng họ, điều này dẫn đến sự tự do lựa chọn nhiều hơn cho người mua xe. Khi nó được thực hiện đúng, sự lạc hậu thúc đẩy những ý tưởng mới, công nghệ tốt hơn và biểu hiện nghệ thuật có thể làm cho cuộc sống của người tiêu dùng tốt hơn.
Làm thế nào để chống lại lỗi thời có kế hoạch
Mặc dù nó có thể là một lực lượng tốt về mặt đổi mới và thiết kế, nhưng khi không được kiểm soát, sự lạc hậu theo kế hoạch vẫn là mối đe dọa đối với ngân sách và hành tinh của chúng ta. Vậy người tiêu dùng bình thường có thể làm gì để chống lại mưu đồ này?
1. Làm bài tập về nhà của bạn
Trước khi bạn mua hàng, hãy đọc các nhận xét về sản phẩm trực tuyến để xem mẫu máy bạn đang xem có tuổi thọ ngắn hay không. Mọi người có phàn nàn về việc nó nhanh chóng phá vỡ hoặc trở nên vô dụng như thế nào không? Có vẻ như công ty phát hành một phiên bản mới mỗi năm, hoặc thậm chí thường xuyên hơn, với tên là tiến bộ tiến độ? Nếu vậy, bỏ qua nó.
2. Nhận khuyến nghị
Nói chuyện với một cửa hàng sửa chữa trong khu vực của bạn để xem những mẫu xe hơi, máy hút bụi hoặc máy cắt cỏ nào họ thích nhất. Các doanh nghiệp này làm việc trên các phiên bản tốt nhất và tồi tệ nhất của các sản phẩm này, vì vậy họ có thể sẽ cho bạn biết những sản phẩm nào nên tránh và những gì họ sẽ mua cho mình.
Cũng nhận được đề xuất từ bạn bè đáng tin cậy và đánh giá trực tuyến, lưu ý đặc biệt về thời gian mọi người sở hữu vật phẩm hoặc thiết bị. Một nghiên cứu nhỏ có thể giúp bạn tiết kiệm rất nhiều tiền và rắc rối.
3. Làm cho mọi thứ của bạn kéo dài
Khi bạn sở hữu một món đồ, hãy cố gắng giữ nó trong một thời gian dài bằng cách chăm sóc và sửa chữa nó thay vì chỉ đơn giản là thay thế nó bằng một phiên bản mới hơn. Nếu bạn hoàn toàn có ích hoặc sẵn sàng tự làm một số sửa chữa, có rất nhiều hướng dẫn trực tuyến cho nhiều loại sản phẩm, từ video YouTube đến các trang web như Sửa máy in của riêng bạn đến các bài viết về cách sửa giày và quần áo. Sửa chữa hoặc làm mới một cái gì đó trước khi bạn ném nó sẽ tốt hơn cho ví của bạn và môi trường.
Nếu tủ quần áo của bạn đầy quần chân rộng và bạn muốn một cái gì đó với hình bóng hẹp hơn, hãy xem xét việc thay đổi quần áo của bạn, hoặc tự làm nó, trước khi bạn gửi chúng đến bãi rác. Nếu bạn nghĩ rằng một chiếc áo khoác hoặc váy yêu thích có thể trở lại trong thời trang, và bạn có không gian, hãy đóng gói nó với một vài gói tuyết tùng và lưu trữ nó trong một thời gian. Điều duy nhất mát mẻ hơn phong cách mới nhất là một phiên bản cổ điển, đích thực của nó.
4. Kiểm tra động lực của bạn
Cuối cùng, suy nghĩ về lý do tại sao bạn muốn một cái gì đó mới. Nếu tài sản của bạn vẫn hoạt động tốt, nhưng bạn muốn nâng cấp lên phiên bản mới hơn, hào nhoáng hơn, thay vào đó hãy thực hành việc ra quyết định có ý thức. Chống lại phản ứng ruột và tạo ra một số rào cản cho chính bạn để giúp chi tiêu một chút để tâm hơn.
Hãy tự hỏi tại sao bạn muốn mua phiên bản mới của sản phẩm. Đánh giá ngân sách của bạn để đảm bảo rằng nó sẽ không làm hỏng chi tiêu của bạn hoặc khiến bạn bỏ lỡ một thứ khác mà bạn có thể đang tiết kiệm. Tìm hiểu cách bạn sẽ xử lý một cách có trách nhiệm đối với mặt hàng bạn đang thay thế, cho dù đó là bán lại, tái chế hoặc tặng nó cho một tổ chức phù hợp. Khi bạn đã tự mình đi qua từng câu hỏi này, bạn có thể thấy rằng bạn không còn muốn sản phẩm mới nữa. Nếu bạn vẫn làm, bạn có thể mua nó khi biết rằng bạn đã quan tâm đến quy trình.
Từ cuối cùng
Đổi mới, thiết kế tốt hơn và tiến bộ công nghệ là những lực lượng cải thiện cuộc sống của chúng ta và làm cho thế giới của chúng ta trở thành một nơi tốt hơn, dễ sống hơn. Tuy nhiên, có thể có quá nhiều điều tốt, đặc biệt là nếu bạn lãng phí tiền bạc để mua các phiên bản mới hơn của quần áo, đồ gia dụng và đồ điện tử khi những thứ bạn đang sở hữu vẫn hoạt động hoàn hảo. Hiểu về sự lỗi thời của chức năng, chất lượng và mong muốn sẽ giúp bạn trở thành người tiêu dùng thông thái hơn, có ý thức về môi trường.
Bạn đã bao giờ nâng cấp lên phiên bản mới nhất của máy tính hoặc điện thoại thông minh khi phiên bản hiện tại của bạn hoạt động tốt chưa? Bạn sẽ trả bao nhiêu cho một bóng đèn mà bạn không bao giờ phải thay thế? Bạn có thể nghĩ về các ví dụ khác về lỗi thời chức năng trong cuộc sống của bạn?
