Phải làm gì với quà tặng ngày lễ không mong muốn - Cách quay lại, trao đổi và điều chỉnh

Trên thực tế, một nghiên cứu năm 2011 được công bố trên Tạp chí Tâm lý học Xã hội Thử nghiệm cho thấy mọi người hầu như luôn vui vẻ hơn với những món quà họ tự chọn cho mình hơn là với những món quà bất ngờ được người khác chọn. Họ nhận được nhiều niềm vui hơn từ những món quà mà họ yêu cầu cụ thể và họ đánh giá người tặng là chu đáo hơn khi họ chọn quà tặng trong danh sách mong muốn thay vì tặng một thứ gì đó bất ngờ.

Tuy nhiên, sự thật vẫn là rất nhiều người thích tặng những món quà bất ngờ, và điều ngạc nhiên không phải lúc nào cũng dễ chịu. May mắn thay, nếu bạn thấy mình có một món quà hoàn toàn sai, bạn sẽ không bị mắc kẹt mãi mãi. Có ba cách khác nhau để đưa những món quà không mong muốn vào sử dụng tốt: trả lại, trao đổi và rút lại.

Trả lại và trao đổi quà tặng

Nếu món quà không mong muốn của bạn là thẻ quà tặng cho cửa hàng mà bạn không thích, việc loại bỏ nó thật dễ dàng. Có rất nhiều cách để bán nó hoặc trao đổi thẻ quà tặng cho một thẻ khác mà bạn có thể sử dụng. Hoặc, nếu tất cả các cách khác đều thất bại, bạn có thể đơn giản chuyển lại nó cho người thích cửa hàng đó và không ai sẽ là người khôn ngoan hơn.

Tuy nhiên, nếu món quà là một vật phẩm, biến nó thành một thứ hữu ích liên quan đến công việc nhiều hơn một chút. Bạn phải mang nó đến cửa hàng và chờ đợi trong một hàng người mua hàng khác cũng có những món quà không mong muốn để trả lại. Sau khi trải qua tất cả những rắc rối đó, điều cuối cùng bạn muốn là từ chối tay không vì bạn không đáp ứng yêu cầu của cửa hàng. Vì vậy, đáng để làm một bài tập về nhà trước thời hạn để đảm bảo trao đổi quà tặng của bạn là một thành công.

Tìm kiếm một món quà

Nếu bạn dự định mang một món quà trở lại cửa hàng, hãy đánh dấu vào ô và xem liệu có hóa đơn quà tặng không (biên lai bỏ qua giá) kèm theo. Nhiều cửa hàng (bao gồm Sears, Kmart, Barnes & Noble, Best Buy và GameStop) không lấy lại các mặt hàng trừ khi bạn có hóa đơn hoặc thẻ tín dụng ban đầu được sử dụng để mua hàng.

Tuy nhiên, nếu không có biên nhận trong hộp, bạn vẫn có thể nhận được một vết nứt khi trả lại. Nhiều nhà bán lẻ lớn (bao gồm Kohl's, Costco, Lowe's, L.L.Bean, Macy, Dillard's, JCPenney và Walmart) có thể nhận lại quà tặng mà không cần biên lai, mặc dù trong hầu hết các trường hợp họ cung cấp tín dụng cho cửa hàng thay vì tiền mặt. Target cũng có thể xử lý trả lại mà không cần biên nhận cho các mặt hàng đã được mua trên Target.com. Nếu tên của cửa hàng không xuất hiện trên hộp hoặc trên thẻ, hãy thử tình cờ hỏi người tặng nơi món quà đến từ đâu - mà không cho phép bạn dự định lấy lại.

Kiểm tra chính sách hoàn trả của cửa hàng

Tiếp theo, tra cứu chính sách hoàn trả cho cửa hàng nơi mua quà tặng. Cố gắng xác định những điều sau đây:

Những gì có thể được trả lại. Một số cửa hàng chỉ chấp nhận trả lại cho các mặt hàng trong bao bì gốc của họ, với các thẻ vẫn được đính kèm. Những người khác sẵn sàng chấp nhận các vật phẩm đã mở, nhưng không phải nếu chúng có bất kỳ dấu hiệu hư hỏng hoặc hao mòn nào - ngay cả khi thiệt hại không phải là lỗi của bạn. Để tránh bị từ chối, hãy đảm bảo bạn có mọi thứ mà cửa hàng yêu cầu để lấy lại món quà của bạn. Trên thực tế, nếu bạn biết ngay khi bạn mở hộp mà bạn không có ý định giữ lại món quà, tốt nhất là không nên lấy nó ra khỏi gói.
Nơi để trả lại. Một số nhà bán lẻ nhấn mạnh rằng bạn trả lại các mặt hàng đến cùng nơi mà họ đã mua. Chẳng hạn, nếu họ bán hàng hóa cả trong cửa hàng và qua Internet, họ có thể yêu cầu bất kỳ mặt hàng nào mua trực tuyến phải được trả lại trực tuyến, điều đó có nghĩa là bạn có thể gặp khó khăn về chi phí vận chuyển. Tuy nhiên, những người bán khác cho phép bạn trả lại các giao dịch mua hàng trực tuyến trong các cửa hàng, vì vậy hãy kiểm tra biên lai hoặc trang web của cửa hàng để tìm hiểu phải làm gì.
Khi nào trả lại. Hầu hết các cửa hàng chỉ sẵn sàng lấy lại các mặt hàng trong một thời gian giới hạn sau khi chúng được bán. Nếu thời gian hoàn trả là 30 ngày, thì một món quà được mua vào ngày 1 tháng 12 phải được trả lại vào ngày 31 tháng 12 để đủ điều kiện được hoàn lại tiền hoặc trao đổi. Tuy nhiên, nhiều cửa hàng thư giãn các quy tắc của họ trong mùa lễ. Ví dụ, tại Walmart, nếu một mặt hàng được mua sau ngày 1 tháng 11, thời gian hoàn trả 15 hoặc 30 ngày thông thường sẽ không bắt đầu cho đến ngày 26 tháng 12.
Những gì bạn có thể nhận được cho nó. Một số cửa hàng cung cấp hoàn tiền mặt cho quà tặng miễn là bạn có hóa đơn. Những người khác chỉ cho phép bạn trao đổi chúng cho tín dụng cửa hàng hoặc thẻ quà tặng. Ngoài ra, nếu bạn trả lại đồ điện tử hoặc bất cứ thứ gì khác đã được mở, một số cửa hàng sẽ khấu trừ phí hoàn kho lên tới 15% giá mua từ khoản hoàn trả của bạn. Điều này có thể tăng thêm một lượng lớn thay đổi cho một mặt hàng đắt tiền, vì vậy có khả năng bạn có thể nhận được giá trị tốt hơn khi cố gắng bán lại chính nó.

Chờ ra khỏi Rush Rush

Ngay cả sau khi Giáng sinh trôi qua, các cửa hàng vẫn tấp nập người mua sắm trong kỳ nghỉ. Một cuộc khảo sát năm 2014 của American Express cho thấy gần hai phần ba trong số tất cả người Mỹ dự kiến sẽ đến các cửa hàng vào ngày 26 tháng 12. Một số người lên kế hoạch để tận dụng doanh số bán hàng trong kỳ nghỉ, trong khi những người khác muốn chi tiêu thẻ quà tặng họ nhận được cho Giáng sinh. Một số thậm chí còn có ý định bắt đầu sớm hơn trong việc mua sắm quà tặng cho mùa lễ tiếp theo.

Dù lý do là gì đi nữa, rõ ràng tuần cuối cùng của tháng 12 là thời gian bận rộn của nhiều nhà bán lẻ. Điều đó có nghĩa là các hàng tại quầy dịch vụ khách hàng có thể sẽ dài và bạn có thể chờ đợi dịch vụ trong một thời gian dài. Do đó, nếu bạn muốn hoàn trả không rắc rối - và nếu chính sách hoàn trả của cửa hàng cho phép - bạn nên chờ đợi đến tháng 1.

Mang lại nhận dạng

Theo một khảo sát năm 2012 của Liên đoàn bán lẻ quốc gia, khoảng 5% tổng số tiền lãi được trả cho các cửa hàng là gian lận theo một cách nào đó. Để giải quyết vấn đề này, một số cửa hàng hiện yêu cầu bạn hiển thị một số dạng ID, chẳng hạn như bằng lái xe, khi thực hiện trả lại. Một số cửa hàng khắt khe hơn về quy tắc này so với các quy tắc khác - vào năm 2014, Victoria's Secret đã kết thúc một danh sách các nhà bán lẻ của Nghịch ngợm trong Báo cáo người tiêu dùng để yêu cầu khách hàng chỉ sử dụng ID do chính phủ cấp để trả lại và trao đổi.

Ngay cả khi cửa hàng bạn đang truy cập không yêu cầu ID, việc có thể cung cấp nó có khả năng giúp việc hoàn trả của bạn diễn ra suôn sẻ hơn. Có ID của bạn sẵn sàng khi bạn tiếp cận quầy dịch vụ khách hàng và lịch sự khi làm việc với những nhân viên yếu đuối. Họ có nhiều khả năng cắt giảm cho bạn một chút chùng khi trả lại hoặc trao đổi nếu bạn đối xử với họ một cách tôn trọng.

Giữ nó im lặng

Trả lại hoặc trao đổi một món quà không chỉ liên quan đến việc giao dịch với cửa hàng - nó cũng có thể liên quan đến việc giao dịch với người đã tặng nó cho bạn. Ngay cả khi bạn không thích món quà, bạn cũng không muốn làm tổn thương cảm xúc của người tặng bằng cách nói như vậy. Trong hầu hết các trường hợp, không có lý do gì để cho người tặng biết rằng bạn đã trả lại một món quà. Chỉ cần gửi một lời cảm ơn và sau đó lặng lẽ mang nó trở lại cửa hàng.

Nếu người tặng hỏi bạn về món quà sau này - ví dụ, nếu Cousin Freida muốn biết lý do tại sao cô ấy không bao giờ thấy bạn mặc áo len mà cô ấy tặng bạn - thì bạn có một lựa chọn. Nếu bạn phải trả lại hiện tại vì một vấn đề cụ thể, chẳng hạn như kích thước, thì có lẽ bạn có thể tiếp tục và thẳng thắn về nó. Chỉ cần nói rằng bạn yêu thích chiếc áo len, nhưng nó không vừa, vì vậy bạn phải đổi nó - hoặc có thể trả lại bằng tiền mặt vì cửa hàng hoàn toàn không đúng kích cỡ.

Tuy nhiên, nếu vấn đề thực sự với chiếc áo len là bạn nghĩ nó trông thật ghê tởm, hãy tìm cách để tránh nói với cô ấy điều đó. Để tránh làm tổn thương cảm xúc của cô ấy, nói đơn giản là, Nó không thực sự phù hợp với tôi, có nghĩa là nó không phù hợp với sở thích của bạn, hơn là hình dạng của bạn.

Mặt khác, nếu bạn nghĩ Cousin Freida thực sự muốn được hướng dẫn về những gì sẽ cung cấp cho bạn trong tương lai, hãy thoải mái giải thích vấn đề một cách lịch sự. Ví dụ, màu sắc không phù hợp với tôi - tôi thích màu xanh tốt hơn màu vàng. Câu nói đó là trung thực mà không gay gắt, và nó cho cô lời khuyên hữu ích cho việc mua hàng trong tương lai.

Hối hả

Hối hận, hoặc chuyển những món quà không mong muốn cho người khác, là một chủ đề gây chia rẽ. Nhìn chung, hầu hết mọi người dường như đều ổn với ý tưởng này. Trong khảo sát của American Express, 76% số người được hỏi cho biết họ nghĩ rằng việc nới lỏng là chấp nhận được và 42% thừa nhận rằng họ đã làm điều đó trong năm qua.

Tuy nhiên, khi nói đến những món quà của riêng họ, mọi người không cảm thấy hoàn toàn giống nhau. Trong một cuộc khảo sát khác, được thực hiện vào năm 2014 bởi nhóm tiếp thị Ask Your Target Market, 44% số người được hỏi cho biết họ sẽ bị xúc phạm nếu họ phát hiện ra một người nhận được một món quà từ họ đã chuyển nó cho người khác. Một số lượng nhỏ hơn (khoảng một phần ba) cho biết họ sẽ bị xúc phạm nếu họ phát hiện ra một món quà họ nhận được đã bị thu hồi.

Rõ ràng, regifting là một doanh nghiệp tinh tế. Vì vậy, nếu bạn dự định làm điều đó, bạn cần phải làm cẩn thận để tránh làm phiền bất cứ ai.

Quy tắc điều chỉnh

Khi bạn tặng một món quà cho bất cứ ai - dù là hối hận hay mới - bạn muốn nó mang lại niềm vui chứ không phải xúc phạm. Vì vậy, trước khi bạn bắt đầu viết lại tất cả những món quà không mong muốn của mình để tặng cho người khác, hãy đảm bảo bạn tuân theo các quy tắc về nghi thức xã giao:

Chọn đúng người nhận. Toàn bộ quan điểm của việc tặng quà là suy nghĩ về nhu cầu của người khác và đưa ra thứ gì đó sẽ khiến người đó hạnh phúc. Vì vậy, cách tốt nhất để lấy lại là vượt qua thứ gì đó không phù hợp với bạn, nhưng nó sẽ hoàn hảo cho người khác. Ví dụ: nếu bạn nhận được một cuốn sách nấu ăn Ấn Độ nhưng không thích đồ ăn Ấn Độ, thì việc chuyển nó cho một người yêu thích món ăn Ấn Độ là một ý tưởng tuyệt vời. Nhưng đừng đưa nó cho một người ghét nấu ăn hoặc cho ai đó có cả một kệ chứa đầy những cuốn sách nấu ăn tương tự.
Đừng làm cho nó rõ ràng. Không có gì sai khi công khai chuyển một món quà cho người khác, hỏi họ có thích nó không vì nó không phù hợp với bạn. Nhưng nếu bạn định viết lại món quà của người khác và bỏ đi như một thứ bạn tự chọn ra, bạn phải chắc chắn rằng việc thu hồi không hoàn toàn rõ ràng. Chẳng hạn, một người đàn ông được phỏng vấn trong TIME nói rằng ban đầu anh ta rất vui mừng khi nhận được một chiếc áo sơ mi đẹp của Ý từ cha mình - cho đến khi anh ta thấy rằng nó có chữ cái đầu của cha anh ta in chữ trên còng. Một người nhận quà tặng khác, trả lời cuộc thăm dò của Coupon Cabin, liên quan đến việc nhận thẻ quà tặng trong một gói được gửi đến người đã tặng nó. Những món quà gửi chính xác thông điệp sai. Thay vì tôi nghĩ về bạn, thì những món quà này nói rằng, tôi không muốn điều này, nhưng nó đủ tốt cho bạn.
Regift trong một vòng tròn xã hội khác. Khi bạn chuyển một món quà không mong muốn, bạn phải rất cẩn thận để không làm tổn thương cảm xúc của người ban đầu đã tặng nó cho bạn. Cách dễ nhất để làm điều này là đảm bảo người tặng ban đầu không bao giờ phát hiện ra. Vì vậy, khi bạn đang hối hận, hãy chọn một người nhận mới từ một nhóm xã hội hoàn toàn khác. Ví dụ: nếu bạn có một cuốn sách mà bạn đã sở hữu từ mẹ của bạn, hãy chuyển nó cho đồng nghiệp, chứ không phải cho một thành viên khác trong gia đình bạn có thể đổ đậu cho mẹ.
Đừng Regift Quà tặng đã qua sử dụng. Một ví dụ khác về sự hối hận tồi tệ trong bài báo TIME xuất phát từ một người đàn ông có mẹ đưa cho anh ta một cuốn sách đã ngồi trên bàn cà phê trong nhiều năm. Nếu bạn đã sử dụng một cái gì đó, nó không phải là một món quà - đó là một sự giúp đỡ. Một bộ quần áo lỗi thời không được sử dụng trong tủ quần áo của bạn, thẻ quà tặng với một số tín dụng đã sử dụng hết và một cuốn sách ô chữ với một số ô chữ hoàn thành đều là những lý do khó hiểu, rẻ tiền cho một món quà ngày lễ. Vẫn không sao khi cho chúng đi, nhưng đừng gói chúng lại và tặng chúng như thể chúng là những món quà thực sự mà bạn thực sự nghĩ đến.
Đừng lấy lại cử chỉ chân thành. Nếu bà của bạn tặng bạn một sợi dây chuyền đã có trong gia đình qua nhiều thế hệ, thì không đơn giản chỉ cần quấn nó và tặng nó cho bạn gái của bạn - trừ khi cô ấy sắp trở thành một phần của gia đình. Tương tự như vậy, nếu cháu trai nhỏ của bạn dành cả tuần để điêu khắc cái gạt tàn cho bạn, thì thật là tàn nhẫn khi truyền nó cho hàng xóm chỉ vì bạn không hút thuốc. Một món quà của một món đồ độc đáo, tự làm hoặc quý giá xứng đáng được trân trọng vì cảm giác đã đi vào nó, ngay cả khi đó không phải là thứ bạn thực sự có thể sử dụng. Biến gạt tàn của cháu trai thành đĩa kẹo và đeo vòng cổ vào những dịp gia đình. Nhưng hãy thoải mái lấy lại một món đồ chung chung hơn, như đĩa CD hoặc chai rượu.
Gói nó độc đáo. Một món quà được chuyển lại nên được đóng gói với sự chăm sóc tương tự như một món quà mới. Giữ nó trong hộp ban đầu và gói nó trong cùng một tờ giấy đẹp mà bạn sử dụng cho một món quà mua tại cửa hàng. Nếu hộp bị hỏng, sau đó ra ngoài và lấy một hộp mới từ cùng một cửa hàng để món quà sẽ đẹp như mới, không chỉ là đủ tốt. Tuy nhiên, không thay thế hộp hoặc túi từ cửa hàng fancier để làm cho món quà trông đắt tiền hơn. Xem xét rằng bạn đã không thực sự chi tiêu bất cứ điều gì ở nơi đầu tiên, đó là trong hương vị đặc biệt kém.

Lưu trữ trao đổi quà tặng

Một cách thú vị khác để tặng những món quà không mong muốn của bạn một ngôi nhà mới là kết hợp với một nhóm bạn và trao đổi chúng. Bằng cách đó, mỗi bạn đều có cơ hội trao đổi một món quà không có ích cho bạn cho những thứ bạn thực sự thích. Chẳng hạn, chiếc áo len màu vàng của dì Freida có thể đi đến người bạn tóc đỏ của bạn trông rất tuyệt với màu đó, trong khi bạn nhận được DVD của cô ấy một bộ phim mà cô ấy đã sở hữu, nhưng bạn luôn muốn xem.

Khi thực hiện trao đổi quà tặng sau kỳ nghỉ, rõ ràng bạn không thực hiện bất kỳ bí mật nào về thực tế là bạn đang hối hận. Tuy nhiên, điều quan trọng là phải tuân theo các quy tắc khác về nghi thức phục hồi được liệt kê ở trên. Chỉ mang những món quà không được sử dụng và trong tình trạng tốt, và viết lại chúng để giống như mở một món quà hoàn toàn mới.

Trên hết, hãy chắc chắn rằng những người trong bữa tiệc không ở trong cùng một nhóm xã hội như những người đã tặng quà lần đầu tiên. Sẽ vô cùng khó xử nếu món quà mà người bạn thân nhất của bạn cởi ra hóa ra là bộ đồ chạy bộ mới mà cô ấy tặng bạn. Để tránh những bất ngờ khó chịu, hãy đảm bảo mọi người bạn mời đến một bữa tiệc đều biết tên của những người khác trong danh sách khách mời. Bằng cách đó, tất cả họ có thể tránh mang những món quà có thể đến từ bất kỳ vị khách nào khác.

Việc trao đổi quà tặng thực tế có thể được thực hiện theo nhiều cách. Kết quả cuối cùng là tất cả những người mang một món quà đều có một - nhưng bạn có thể thêm vào niềm vui bằng cách biến chính quá trình này thành một loại trò chơi.

Một số ý tưởng bao gồm:

Hoán đổi. Đặt tất cả các món quà được bọc trong một đống, và sau đó có khách chọn số từ một chiếc mũ. Người rút số 1 được chọn một món quà từ đống đồ và mở ra. Sau đó, Người chơi 2 có thể chọn mở một món quà mới hoặc ăn cắp món quà từ Người chơi 1, người sau đó sẽ chọn một món quà mới. Người chơi 3 có thể chọn một món quà mới hoặc đánh cắp món quà từ Người chơi 1 hoặc Người chơi 2, và cứ thế cho đến khi mọi người có một món quà. Cuối cùng, Người chơi 1 được thêm một lượt, vì vậy mọi người đều có cơ hội ăn cắp một món quà.
Quà tặng âm nhạc. Trong biến thể của ghế âm nhạc này, khách ngồi thành một vòng tròn, mỗi người cầm một món quà được bọc riêng. Bắt đầu âm nhạc - có thể bằng cách lập trình iTunes để chơi trong một khoảng thời gian cụ thể - và chuyển quà tặng từ người này sang người khác trong vòng tròn. Khi nhạc dừng lại, mỗi người sẽ mở ra món quà nào họ đang giữ.
Câu đố ngày lễ. Có phải tất cả các vị khách đều viết ra những câu hỏi nhỏ liên quan đến ngày lễ, chẳng hạn như tên Những con tuần lộc của ông già Noel là gì? Đặt tất cả các câu hỏi, với câu trả lời của họ, vào một cái mũ hoặc một cái bát. Khách thay phiên nhau rút ra các câu hỏi và đặt chúng cho các thành viên còn lại trong nhóm - với quy tắc người đóng góp câu hỏi không được phép trả lời. Người đầu tiên trả lời đúng một câu hỏi được mở một món quà như một giải thưởng. Người đó sau đó đã ra khỏi trò chơi, nhưng vẫn có thể đóng vai trò là người đọc trong các vòng trong tương lai. Tiếp tục cho đến khi mỗi người có một món quà.

Tất cả các trò chơi này đều có một số yếu tố ngẫu nhiên, vì vậy không có gì đảm bảo rằng mọi người sẽ hài lòng với món quà mà họ kết thúc. Vì vậy, một khi trò chơi kết thúc, tất cả khách của bạn sẽ cảm thấy thoải mái để tiếp tục trao đổi quà với nhau cho đến khi mọi người hài lòng. Rốt cuộc, quan điểm của việc trao đổi quà tặng là loại bỏ những món quà không mong muốn - không về nhà với nhiều người trong số họ.

Từ cuối cùng

Không có nghĩa vụ phải giữ một món quà bạn không thích hoặc không thể sử dụng, nhưng điều đó không có nghĩa là bạn không phải cảm ơn người tặng cho nó. Đó chỉ là vấn đề lịch sự thông thường để bày tỏ lòng biết ơn đối với bất kỳ món quà nào - ngay cả đối với một người cuối cùng bạn trở về hoặc cho đi.

Khi cảm ơn người tặng một món quà mà bạn không giữ, không cần phải đề cập đến thực tế. Thay vào đó, thẻ cảm ơn của bạn nên tập trung vào sự chu đáo của người tặng và bất cứ điều gì bạn thích về món quà. Ngay cả khi món quà hoàn toàn sai đối với bạn và không có gì bạn thích về nó, bạn vẫn nên cảm ơn người tặng đã nghĩ về bạn. Rốt cuộc, ý nghĩ không phải là thứ duy nhất được tính, nhưng nó vẫn được tính cho một cái gì đó.

Bạn có nghĩ rằng trả lại hoặc lấy lại những món quà không mong muốn là ổn? Tại sao hay tại sao không?