Các lựa chọn giải quyết thay thế cho các yêu cầu bảo hiểm nhà và bảo hiểm ô tô

Hòa giải

Một phiên hòa giải được sử dụng cho nhiều loại tranh chấp dân sự khác nhau. Giải quyết tranh chấp khiếu nại bảo hiểm là việc sử dụng hòa giải rất phổ biến. Về cơ bản, hai bên tranh chấp đến gặp nhau và thảo luận về tranh chấp của họ với một bên thứ ba khách quan, hòa giải viên. Trong trường hợp này, một đại diện của công ty bảo hiểm và bạn hoặc đại diện của bạn sẽ gặp nhau tại một địa điểm trung lập với một người hòa giải để thảo luận về các sự kiện của yêu cầu bồi thường. Lưu ý rằng tôi đã nói về thảo luận về FACTS của yêu sách. Phiên hòa giải là một cuộc họp hợp pháp, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn không mang cảm xúc của mình vào phòng họp. Hòa giải không có thời gian để nghe câu chuyện tình cảm đằng sau tranh chấp. Họ sẽ quyết định dựa trên sự thật về sự mất mát của bạn.

Hầu hết, nhưng không phải tất cả các chính sách bảo hiểm bao gồm ngôn ngữ về yêu cầu hòa giải. Nói chung, bạn có thể tranh chấp bảo hiểm, giá cả hoặc phạm vi thiệt hại của bạn. Về cơ bản, bất cứ điều gì đi với một hòa giải. Nếu bạn không chắc chắn nên yêu cầu hòa giải hay thẩm định, hãy đến phiên hòa giải trước. Bạn luôn có thể yêu cầu thẩm định sau. Hòa giải khá đơn giản. Bạn hoặc đại diện của bạn phải chuẩn bị sẵn tài liệu để tranh luận về các vấn đề của bạn về khiếu nại. Điều chỉnh bảo hiểm sẽ tranh luận điểm của họ. Công việc của hòa giải viên là cố gắng giúp cả hai bạn đi đến thỏa hiệp giữa tranh chấp. Mục tiêu của anh ấy hoặc cô ấy là khiến cả hai bên đồng ý về một thỏa thuận công bằng bằng cách đàm phán các khía cạnh nhất định của yêu cầu bồi thường. Nếu không bên nào sẵn sàng ngân sách, hòa giải viên sẽ tuyên bố bế tắc, và cuộc họp là vô nghĩa. Một thỏa thuận đạt được hầu hết thời gian, nhưng đôi khi một sự bế tắc được tuyên bố tùy thuộc vào số lượng hoặc tính chất của tranh chấp.

Thẩm định

Việc thẩm định tương tự như hòa giải, nhưng nói chung chỉ nên được sử dụng cho sự bất đồng về giá cả hoặc phạm vi của yêu cầu bảo hiểm. Ngoài ra, hãy lưu ý rằng không phải mọi chính sách đều có điều khoản thẩm định. Kiểm tra chính sách của bạn trước khi bạn yêu cầu thẩm định. Khi bạn yêu cầu thẩm định bằng văn bản, bạn có thể chỉ định mình là người thẩm định hoặc chỉ định người khác đại diện cho bạn trong quá trình thẩm định. Bạn có thể chỉ định một nhà thầu, điều chỉnh công cộng, luật sư hoặc bất kỳ ai khác có kinh nghiệm hơn trong việc đàm phán khiếu nại để xử lý việc thẩm định. Công ty bảo hiểm sẽ đặt tên cho thẩm định viên của họ và sắp xếp thời gian để đáp ứng và khắc phục các thiệt hại được đề cập. Bước sơ bộ của thẩm định là để hai thẩm định viên đi đến một cuộc đàm phán về yêu cầu tranh chấp. Nếu họ có thể làm như vậy, cả hai sẽ ký một thư giải thưởng thẩm định ràng buộc cả hai bên đồng ý về một số tiền nhất định. Nếu họ không thể đi đến một thỏa thuận, cả hai phải đồng ý về bên thứ ba để đưa ra quyết định về yêu cầu bồi thường. Cá nhân này thường được gọi là một trọng tài. Một trọng tài thường là một cá nhân rất có kinh nghiệm trong kinh doanh yêu cầu bảo hiểm. Khi bạn chỉ định một trọng tài, trọng tài sẽ xem xét cả hai mặt của vụ kiện và đưa ra kết luận về những gì yêu cầu bồi thường có giá trị. Ông sẽ đưa ra một ước tính sửa đổi cho các thiệt hại và tạo ra một giải thưởng thẩm định dựa trên số tiền này. Giải thưởng chỉ cần có chữ ký của hai người là một số tiền ràng buộc. Nếu trọng tài và thẩm định viên của công ty bảo hiểm ký giải thưởng, bạn bị ràng buộc với số tiền được thỏa thuận và bạn không còn có thể tranh chấp khiếu nại của mình. Chà, thật ra đây là trường hợp, nhưng mọi thứ đều có thể được kiện tụng.

Vụ kiện

Đây phải là lựa chọn cuối cùng của bạn để giải quyết khiếu nại, bởi vì các khoản phí liên quan chỉ có giá trị đối với các khiếu nại liên quan đến số tiền cao. Rõ ràng, bạn sẽ thuê một luật sư và họ sẽ đệ đơn kiện công ty bảo hiểm của bạn với một lá thư yêu cầu số tiền mà họ đang tìm cách thu hồi cho yêu cầu của bạn. Họ phải cung cấp một lý do hợp lệ cho các thiệt hại, và không giống như các vụ kiện về trách nhiệm pháp lý, họ phải cung cấp tài liệu để hỗ trợ nhu cầu của họ. Thông thường, họ sẽ thuê một người điều chỉnh công cộng hoặc tổng thầu để lập dự toán cho các thiệt hại của bạn. Một lần nữa, hãy cân nhắc trước khi thuê một luật sư rằng họ sẽ mất khoảng một phần ba khoản thanh toán bảo hiểm của bạn. Cuối cùng, bạn có thể có nhiều tiền hơn trong túi của mình trước khi bạn khởi kiện.

Mục đích của bài viết này là để giúp giáo dục bạn về các lựa chọn của bạn để giải quyết khiếu nại. Nếu bạn có cảm giác xấu về cách yêu cầu của bạn được định giá, hãy chắc chắn rằng bạn lên tiếng và thực hiện quyền tranh chấp giải quyết. Hãy chắc chắn rằng tranh chấp của bạn được bảo hành. Nếu bạn cố gắng để có được một cái gì đó không có gì, bạn sẽ không chỉ làm thất vọng công ty bảo hiểm của bạn, mà bạn sẽ đóng góp vào chi phí bảo hiểm tăng lên. Càng nhiều tiền mà các công ty bảo hiểm chi trả cho các yêu cầu bồi thường, ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định của họ để tăng tỷ lệ phí bảo hiểm của họ. Cho dù đó là điều đúng hay không, đó là thực tế. Có một yêu cầu có thể ảnh hưởng đáng kể đến tài chính của bạn, và nó có thể phá vỡ một số người khi nói đến các chi phí phát sinh liên quan. Hãy chắc chắn rằng bạn chủ động với yêu cầu của mình và kiểm tra công ty bảo hiểm của bạn.