4 lỗi ngân hàng và sai lầm đang chờ xảy ra
Công nghệ hiện đại thường rất liền mạch và tiện lợi đến nỗi thật dễ dàng để quên rằng cả máy tính và người sử dụng chúng đều không hoàn hảo. Sẽ thật tốt khi nghĩ rằng hệ thống ngân hàng của chúng tôi không an toàn. Tuy nhiên, đó sẽ là không biết gì, và, trong trường hợp tài chính, sự thiếu hiểu biết là xa vời.
Dưới đây là bốn ví dụ thực tế về thảm họa ngân hàng có thể xảy ra với bất kỳ ai, ngay cả bạn.
1. Không thể gửi tiền trực tiếp
Một ngày nọ, tôi nhận được một email từ bộ phận kế toán của công ty tôi, đọc như sau:
Sau đó, chúng tôi đã nhận thấy rằng tiền không được gửi vào tài khoản của nhân viên đúng hạn do sự thay đổi trong quy trình của công ty xử lý tiền lương của chúng tôi. Điều này có thể đã gây ra sự bất tiện cho tất cả các bạn. Tôi xin lỗi vì điều này.
Trái tim tôi lập tức bắt đầu chạy đua. Điều gì về thanh toán thế chấp của tôi? Hóa đơn của tôi thì sao? Có phải tôi đang kiểm tra khắp thị trấn?
Chủ nhân của tôi là một doanh nghiệp nhỏ đáng tin cậy và ổn định. Họ sử dụng một công ty lớn, nổi tiếng để xử lý bảng lương, nhưng rõ ràng những loại sai lầm này có thể xảy ra. May mắn thay, tôi đã có thể di chuyển một số quỹ xung quanh để bù đắp sự thiếu hụt trước khi quá muộn, tránh được khủng hoảng hơn nữa.
Bài học kinh nghiệm:
Bất cứ khi nào bạn cấp cho tổ chức quyền truy cập để gửi hoặc rút tiền trực tiếp vào tài khoản ngân hàng của mình, bạn cần đảm bảo rằng bạn có kế hoạch dự phòng (ví dụ: quỹ khẩn cấp). Các hệ thống này là xa khả năng.
Kết quả của trải nghiệm này, tôi không bao giờ hoàn toàn dựa vào khoản tiền gửi trực tiếp của mình để diễn ra như dự kiến. Tôi luôn có sẵn một số tiền có thể thanh khoản mà tôi có thể truy cập trong một nhúm.
2. Bill Pay được đẩy lên
Imanuel dựa vào hệ thống thanh toán hóa đơn điện tử từ ngân hàng của mình để trả tiền thế chấp. Vì khoản thanh toán đáo hạn vào ngày 30 và ngân hàng của anh ấy mở cửa bảy ngày một tuần, anh ấy cảm thấy an toàn với niềm tin rằng khoản thanh toán thế chấp của mình sẽ luôn được soạn thảo từ tài khoản của anh ấy vào ngày 30.
Ngân hàng của ông đã có ý tưởng khác, tuy nhiên. Rõ ràng máy tính của họ không có kế hoạch hiển thị cho công việc vào Chủ nhật tuần trước, mà tình cờ là ngày 30. Hãy tưởng tượng sự ngạc nhiên của Imanuel khi anh ta nhận được một email thông báo rằng khoản thanh toán thế chấp của anh ta đã được soạn thảo từ tài khoản của anh ta vào thứ Sáu ngày 28. Bởi vì anh ta đã mong đợi gửi tiền vào ngày 29 để trang trải khoản thanh toán thế chấp của mình, anh ta đã bị buộc phải tranh giành điên cuồng để tìm tiền để gửi vào ngày thứ sáu để đáp ứng tất cả các chi phí của anh ta.
Bài học kinh nghiệm:
Các ngân hàng có cách tính ngày thanh toán riêng khi bạn thiết lập thanh toán tự động. Họ thường sẽ rút tiền vào ngày làm việc cuối cùng trước khi thanh toán đến hạn. Trong trường hợp này, khoản thanh toán đã được lên kế hoạch cho một ngày khi ngân hàng tình cờ bị đóng cửa. Lần tiếp theo nó có thể xảy ra vào một ngày lễ ngân hàng như Ngày của Tổng thống hoặc Ngày Columbus.
Vì việc này thay đổi từ tháng này sang tháng khác, bạn phải rất cẩn thận để đăng nhập vào tài khoản của mình thường xuyên và tìm hiểu khi nào mỗi khoản thanh toán theo lịch sẽ thực sự được rút.
3. Lỗi giao dịch
Jessica dừng lại để ăn trưa nhanh chóng tại Wendy một ngày. Cô đã sử dụng thẻ ghi nợ của mình để trả tiền cho bữa ăn của mình. Khi nhân viên thu ngân chạy thẻ ghi nợ của cô qua máy, anh ta đã không bấm được phím thập phân khi nhập tổng số. Kết quả là một khoản nợ 700 đô la ngay lập tức từ tài khoản ngân hàng của cô. Nhân viên thu ngân nhận thấy vấn đề, và dường như vô hiệu hóa và chạy lại giao dịch.
Như bạn có thể đoán, điều đó cũng không hoạt động theo kế hoạch. Chỉ sau đó, Jessica mới nhận ra rằng cả khoản phí ban đầu và khoản phí thứ hai đã được ghi nợ từ tài khoản của mình. Với tài khoản ngân hàng của cô hiện đang được thấu chi, cô bắt đầu quá trình dài và mệt mỏi để yêu cầu ngân hàng của mình thực hiện một cuộc điều tra. Không giống như khoản bồi hoàn bằng thẻ tín dụng, việc đảo ngược giao dịch ghi nợ sai lầm có thể mất hơn một tuần.
Bài học kinh nghiệm:
Mặc dù bạn không thể vay tiền bằng thẻ ghi nợ, chúng vẫn phải được sử dụng hết sức thận trọng. Giao dịch thẻ ghi nợ, đúng hay sai, sẽ ngay lập tức xóa tiền khỏi tài khoản ngân hàng của bạn. Lấy lại tiền là một quá trình khó khăn và tốn thời gian. Hãy chú ý đến các giao dịch của bạn. Nếu xảy ra lỗi, yêu cầu người quản lý kiểm tra để đảm bảo giao dịch bị vô hiệu chính xác và có được biên nhận cho khoảng trống cũng như khoản phí ban đầu.
Nếu bạn nghi ngờ rằng bạn đã vô tình bị tính phí quá mức hoặc là nạn nhân của lừa đảo thẻ, bạn phải liên hệ ngay với ngân hàng của mình. Hãy nhớ rằng bạn có thể không được hoàn trả trong vài ngày.
4. Lỗi ngân hàng có lợi cho họ
Đôi khi, công nghệ không phải là gốc rễ của một thảm họa ngân hàng. Ví dụ, James đã viết một tấm séc cho công ty chăm sóc cỏ của mình với giá 70 đô la. Giống như nhiều người trong chúng ta, chữ viết tay của anh ấy không phải là tốt nhất. Ngân hàng không nhận thấy dấu thập phân khi séc của anh ta được đổi thành tiền mặt và $ 7.000 biến mất khỏi tài khoản của anh ta.
Mặc dù khá dễ dàng để tìm ra những gì đã sai, các ngân hàng dường như không vội vàng giải quyết vấn đề. Ngân hàng của anh đã phải liên hệ với ngân hàng khác và bắt đầu một cuộc điều tra. Cuối cùng, mọi người đều nhận ra nguồn gốc của sai lầm và sự khác biệt đã được khôi phục vào tài khoản của James, nhưng chỉ sau vài ngày đau đớn đã qua.
Bài học kinh nghiệm:
Kể từ khi James kể cho tôi câu chuyện này, nó đã xuất hiện trong đầu tôi mỗi khi tôi viết một tấm séc. Bây giờ tôi viết ra từng kiểm tra một cách chậm rãi và cẩn thận. Nếu bạn từng thấy một tấm séc mà tôi đã viết, bạn sẽ nhận thấy rằng mỗi dấu thập phân giống như bong bóng trong bài kiểm tra tiêu chuẩn hơn là dấu đi lạc.
Từ cuối cùng
Hệ thống ngân hàng hiện đại của chúng tôi là một điều tuyệt vời hoạt động với độ chính xác gần như 100%. Tuy nhiên, nó có thể giảm do các lỗi kỹ thuật và con người. Cuối cùng, người duy nhất hoàn toàn chịu trách nhiệm về tiền của bạn là bạn. Bằng cách nhận thức về cách hệ thống có thể thất bại, bạn có thể thực hiện các bước để giảm thiểu khả năng xảy ra sự cố và tác động của nó đến cuộc sống của bạn.
Bạn đã bao giờ trở thành nạn nhân của một thảm họa ngân hàng? Làm thế nào nó được giải quyết? Hãy chia sẻ kinh nghiệm và lời khuyên của bạn trong các ý kiến dưới đây.
