Đánh giá của Comcast Xfinity so với Verizon FiOS

Hai trong số các nhà cung cấp lớn nhất là Comcast, hiện là thương hiệu dịch vụ của mình là Xfinity và Verizon, sử dụng một sản phẩm có tên FiOS. Cả hai công ty đều cung cấp các gói cung cấp chương trình truyền hình, truy cập Internet và dịch vụ điện thoại dân dụng - bạn càng mua nhiều dịch vụ, họ sẽ càng được giảm giá.

Thoạt nhìn, cả hai dịch vụ có vẻ khá giống nhau, mặc dù mỗi công ty đều khai thác lợi thế của mình tốt hơn đáng kể so với các dịch vụ khác. Vì vậy, công ty nào thực sự cung cấp thỏa thuận tốt hơn cho khách hàng cáp?

So sánh chúng dựa trên năm yếu tố chính: giá cả, truyền hình, Internet, điện thoại và dịch vụ tổng thể.

Comcast Xfinity

Comcast đã là một vật cố định trong thị trường cáp trong một thời gian dài. Với các vụ sáp nhập và mua lại gần đây, họ hiện cung cấp dịch vụ tại 39 tiểu bang và Quận Columbia.

Comcast sử dụng công nghệ truyền thống cáp cho Internet, thoại và dịch vụ truyền hình kỹ thuật số độ phân giải cao, tuy nhiên công ty gần đây đã trải qua một thương hiệu lớn bằng cách thay đổi tên dịch vụ của mình thành Xfinity. Xfinity là dịch vụ tương tự của Triple Triple Play mà công ty đã sử dụng để cung cấp.

Giá cả kèm theo. Comcast quảng cáo chương trình Triple Play của mình với tỷ lệ giới thiệu là $ 99 mỗi tháng trong năm đầu tiên. Giá lên tới $ 129 mỗi tháng sau đó. Họ cũng cung cấp các ưu đãi cho khách hàng mới dưới dạng thẻ Visa trả trước với giá trị từ 100 đến 250 đô la. Tùy thuộc vào khu vực địa phương của bạn, bạn cũng có thể có quyền truy cập vào các chương trình khuyến mãi khác, như các kênh cao cấp miễn phí trong thời gian giới hạn. Bạn sẽ phải ký hợp đồng hai năm và các gói khác có sẵn với nhiều kênh truyền hình hơn và tốc độ truy cập Internet nhanh hơn. Hãy nhớ rằng giá sẽ thay đổi theo khu vực, vì vậy hãy chắc chắn kiểm tra giá và khuyến mại giảm giá dành riêng cho thành phố hoặc thị trấn của bạn.
Tivi. Gói truyền hình cơ bản trong gói Triple Play của họ đi kèm với hơn 80 kênh, bao gồm CNN, ESPN và MTV. Ngoài gói Triple Play, dịch vụ truyền hình của Comcast thường được bán với giá 29,95 đô la trong sáu tháng đầu tiên và 49,95 đô la cho 18 tháng tiếp theo với hợp đồng hai năm.
Internet. Triple Play bao gồm dịch vụ Internet của Comcast's Performance Performance, dịch vụ Internet mà họ quảng cáo là có tốc độ lên đến 15Mb / giây, chắc chắn là đủ nhanh cho dịch vụ dân cư thông thường. Ngoài gói Triple Play, dịch vụ này bắt đầu ở mức 29,95 đô la một tháng trong sáu tháng đầu tiên và có giá 34,95 đô la mỗi tháng sau đó.
Điện thoại. Gói tiêu chuẩn bao gồm gói không giới hạn giọng nói không giới hạn của họ, bao gồm các cuộc gọi miễn phí ở Hoa Kỳ và Canada, thư thoại và hầu hết các tùy chọn tính năng điện thoại như ID người gọi, chờ cuộc gọi và gọi ba chiều. Dịch vụ này yêu cầu kết nối Internet băng thông rộng và giá cho cả hai sẽ thay đổi tùy theo vị trí của bạn. Hiện tại, Comcast đang quảng cáo $ 19,95 trong sáu tháng đầu tiên.
Dịch vụ. Comcast có một số điểm xấu khi nói đến danh tiếng dịch vụ khách hàng nói chung của họ. Trên thực tế, họ thường minh họa cho nhiều định kiến tiêu cực liên quan đến các công ty cáp. Họ thường không thể giữ các cuộc hẹn theo lịch trình và họ đã chờ đợi dịch vụ khách hàng từ lâu trên điện thoại. Dịch vụ đó khiến khách hàng có kết quả không đạt yêu cầu. Tuy nhiên, Comcast cung cấp bảo đảm hoàn lại tiền trong 30 ngày, điều này có thể khiến bạn thoải mái hơn ít nhất là cho họ cơ hội. Comcast cũng được biết là có dịch vụ ngừng hoạt động và dịch vụ tại chỗ ở một số khu vực của đất nước, vì vậy hãy thực hiện một số nghiên cứu để đảm bảo rằng nó đáng tin cậy trong khu vực của bạn.

Verizon FiOS

FiOS là một mạng truyền thông sợi quang tương đối mới của Verizon. Công nghệ cáp quang đã là xương sống của Internet trong một thời gian dài, nhưng khách hàng dân cư chỉ có cơ hội sử dụng nó trong một vài năm.

Verizon đã dần triển khai dịch vụ này, nhưng nó chưa có sẵn ở tất cả các khu vực.

Giá cả kèm theo. Gói FiOS cơ bản là cũng thế gọi là gói Triple Play. Nó bao gồm truyền hình, Internet và dịch vụ điện thoại. Nó cắt xén ưu đãi Xfinity của Comcast bằng cách bắt đầu với mức giá giới thiệu là 79,99 đô la mỗi tháng. Giá này chỉ có hiệu lực cho năm đầu tiên của dịch vụ, nhưng bạn không phải ký hợp đồng, vì vậy bạn không bắt buộc phải trả thêm năm thứ hai. Các kênh cao cấp và nhiều tính năng có sẵn với giá cao hơn. Như mọi khi, hãy đảm bảo bạn nghiên cứu giá và khuyến mại trong khu vực của mình, vì giá cụ thể sẽ thay đổi tùy thuộc vào nơi bạn sống.
Tivi. Verizon cung cấp hơn 195 kênh trong các dịch vụ cơ bản của họ cũng như thư viện theo yêu cầu của hàng ngàn chương trình riêng lẻ và 47 kênh chỉ dành cho âm nhạc. Bản thân kế hoạch này có giá 64,95 đô la, với nhiều kênh được cung cấp cho các gói có giá cao hơn.
Internet. Verizon quảng cáo dịch vụ của mình là 15/5 Mbps, điều đó có nghĩa là việc tải xuống có thể xảy ra ở tốc độ lên tới 15 Mbps, trong khi tải lên chỉ chạy ở tốc độ 5 Mbps. Là người dùng dân cư, bạn không nên nhận thấy nhiều vấn đề với tốc độ tải lên chậm hơn. Tự nó, kế hoạch này có giá 49,95 đô la mỗi tháng.
Tiếng nói. FiOS bao gồm dịch vụ điện thoại kỹ thuật số tại nhà với cuộc gọi không giới hạn trong nước và toàn quốc. Giống như dịch vụ của Comcast, Verizon bao gồm hầu hết các tính năng điện thoại cũng như các cuộc gọi đến Canada mà không mất thêm chi phí. Dịch vụ thoại dựa trên kết nối Internet FiOS và không có sẵn. Một gói bao gồm điện thoại và Internet là 69,99 đô la mỗi tháng, nhiều hơn 20 đô la so với dịch vụ Internet của chính nó.
Dịch vụ. Cho đến nay, khách hàng của Verizon dường như thực sự thích sản phẩm này. Dịch vụ FiOS đã nhận được đánh giá rực rỡ từ các nhà phân tích ngành và các ấn phẩm thương mại. Trong thực tế, Báo cáo người tiêu dùng gần đây đã cho điểm số cao nhất của mình cho Verizon FiOS cho các dịch vụ truyền hình và Internet. FiOs được liệt kê là tùy chọn tốt nhất cho bất kỳ khu vực nào có dịch vụ. Chỉ dịch vụ U-verse của AT & T nhận được xếp hạng tương tự. Tuy nhiên, vẫn có nhiều người báo cáo một số kinh nghiệm cài đặt khó khăn với loại kết nối mới này.

Lời phán quyết

Từ quan điểm kỹ thuật, FiOS của Verizon dịch vụ cao cấp hơn. Công nghệ sợi quang vốn có công suất cao hơn và hầu hết các gia đình cuối cùng sẽ sử dụng nó. Chất lượng hình ảnh của FiOS tốt hơn Comcast và gói Verizon có chi phí thấp hơn và đi kèm với nhiều kênh hơn.

Bằng cách cung cấp dịch vụ mà không cần hợp đồng, Verizon cho phép khách hàng tự do hủy dịch vụ này bất cứ lúc nào. Cùng với sự tự do đó là sức mạnh để đàm phán lại một thỏa thuận tốt hơn mỗi năm. Tuy nhiên, FiOS khá mới, điều đó có nghĩa là dịch vụ có thể dễ bị ngừng hoạt động và bạn có thể phải thực hiện một số khắc phục sự cố cho đến khi dịch vụ trở nên chính thống hơn.

Comcast đứng thứ hai vì có giá cao hơn, yêu cầu hợp đồng và cung cấp dịch vụ truyền hình ở mức độ thấp hơn. Danh tiếng yếu kém của Comcast cho dịch vụ khách hàng cũng không giúp được họ. Tuy nhiên, chúng phổ biến hơn và một trong những lợi thế lớn nhất của chúng là dù bạn sống ở đâu, bạn đều có cơ hội tốt để có quyền truy cập vào dịch vụ của họ.

Đối với chất lượng chung của dịch vụ Internet và điện thoại, cả hai công ty tiếp tục nhận được nhiều ý kiến trái chiều tùy theo địa điểm.

Từ cuối cùng

Người chiến thắng thực sự từ bước đột phá của Verizon vào thị trường cáp là bạn, bởi vì bạn có nhiều lựa chọn mới và cạnh tranh hơn. Điều này có nghĩa là dịch vụ và công nghệ sẽ có được một sự thúc đẩy lớn, trong khi giá bắt đầu giảm. Nếu bạn sống ở một nơi có sẵn cả hai nhà cung cấp, giờ đây bạn có nhiều quyền lực đàm phán hơn và bạn có thể nhận được một thỏa thuận tốt hơn từ cả hai công ty, những người đang đấu tranh để giành thị phần và sẵn sàng làm bất cứ điều gì cần thiết để lôi kéo khách hàng mới. Bạn sẽ có thể thương lượng giá thấp hơn, nhiều nội dung hơn và thậm chí các dịch vụ cao cấp miễn phí.

Bạn nghĩ cái nào tốt hơn, Comcast Xfinity hay Verizon FiOS?