Cách tránh lừa đảo khi di chuyển đường dài

Máy động lực chuyên nghiệp có thể giúp bạn giảm căng thẳng, nhưng chúng đắt tiền. HomeIDIA báo cáo rằng một di chuyển xa điển hình có giá khoảng $ 1.000 mỗi phòng. Bạn cũng sẽ trả khoảng 50 xu mỗi pound cho công cụ của bạn. Bạn càng có nhiều thứ và bạn càng di chuyển nó, nó sẽ càng tốn kém.

Cũng dễ bị lừa đảo bởi các công ty di chuyển vô đạo đức, những người có thể:

• Quá tải bạn
• Từ chối giao hàng của bạn trừ khi bạn trả thêm phí
• Tạo một vận đơn gian lận lừa đảo làm sai lệch số lượng vật phẩm họ chuyển cho bạn
• Tham gia vào các vụ va chạm trọng lượng của người nổi tiếng, người khác hoặc cố tình đánh giá quá cao số lượng vật phẩm của bạn nặng để có thể tính phí cho bạn nhiều hơn

Lừa đảo di chuyển xảy ra thường xuyên đến nỗi có một trang web phát triển mạnh có tên là MoveScam.com theo dõi tất cả các động cơ và kẻ lừa đảo vô đạo đức ngoài kia.

Vì vậy, làm thế nào bạn có thể xác định một mover lừa đảo? Chúng ta hãy xem.

Những thách thức của việc di chuyển đường dài

Theo tờ New York Times, ba triệu người di chuyển qua các dòng trạng thái mỗi năm. Trong khi điều này nghe có vẻ rất nhiều, tốc độ mà người Mỹ đang di chuyển đang ở mức thấp lịch sử. Cục điều tra dân số Hoa Kỳ báo cáo rằng chỉ có 11% người di chuyển trong năm 2016. Điều này bao gồm cả di chuyển địa phương và đường dài. Thông thường, tỷ lệ này dao động khoảng 20%.

Di chuyển qua các dòng trạng thái đặt ra một số thách thức độc đáo mà bạn không gặp phải khi bạn chỉ di chuyển qua thị trấn, chẳng hạn như:

1. Đóng gói

Khi bạn di chuyển qua thị trấn, sẽ không quá quan trọng để đảm bảo mọi vật dụng đều được đóng gói cẩn thận trong một hộp chắc chắn, vì bạn có thể di chuyển các vật phẩm mỏng manh qua lại trong xe nếu bạn cần. Khi bạn di chuyển đường dài, mọi thứ của bạn sẽ bị xáo trộn trong một chiếc xe tải đang di chuyển trong nhiều ngày, vì vậy mọi thứ phải được đóng gói an toàn.

Bạn sẽ dành nhiều thời gian hơn cho việc đóng gói cho việc di chuyển đường dài, cũng như chi nhiều tiền hơn cho việc đóng gói các vật liệu như hộp và bọc bong bóng. HomeIDIA ước tính rằng những người di chuyển xuyên quốc gia chi trung bình 500 đô la cho việc di chuyển vật tư một mình.

2. Chi phí

Bạn cũng phải suy nghĩ cẩn thận về việc giảm hoặc giảm kích thước trước khi di chuyển đường dài. Các công ty di chuyển có cách tiếp cận khác nhau khi ước tính khối lượng và chi phí. Một số người tính phí di chuyển cùng với phí trên mỗi pound. Những người khác tính phí dựa trên thời gian họ nghĩ sẽ mất bao lâu để di chuyển đồ đạc của bạn, sau đó thêm phí nhiên liệu và xe tải dựa trên khoảng cách bạn di chuyển.

Cuối cùng, bạn càng phải di chuyển nhiều thứ, bạn sẽ càng tốn nhiều tiền hơn.

3. Vật phẩm bị mất

Bạn có thể không xem xét khả năng mất một số thứ của bạn. Rốt cuộc, tất cả mọi thứ được đóng gói trong hộp và được tải vào một chiếc xe tải rời khỏi nhà ngay lập tức. Làm thế nào mọi thứ có thể bị mất?

Các mặt hàng bị mất có thể xảy ra ngay cả với các công ty có uy tín nhất. Một công ty di chuyển đường dài có thể sử dụng một chiếc xe tải cho hai lần di chuyển riêng biệt và một số hộp của bạn có thể vô tình bị dỡ xuống tại nhà của người khác. Một chiếc xe tải có thể bị hỏng dọc đường và toàn bộ nội dung phải được dỡ lên một chiếc xe tải khác (hoặc một số) để kết thúc chuyến đi. Hoặc những người di chuyển vô đạo đức có thể quyết định mang về nhà một hoặc hai hộp để xem những gì bên trong.

Dù lý do là gì, một hộp bị mất xảy ra nhiều hơn bạn có thể mong đợi. Bố mẹ tôi đã di chuyển khắp đất nước nhiều lần vì công việc và mỗi lần họ đến nhà mới, họ đã phát hiện ra những chiếc hộp bị thiếu và đôi khi còn thiếu đồ đạc. Trong quá trình di chuyển xuyên quốc gia mới nhất của họ, người di chuyển bằng cách nào đó đã mất tất cả các đệm cho chiếc ghế dài của họ, ngoài một số hộp, và họ không bao giờ tìm thấy bất kỳ cái nào trong số đó.

4. Du lịch & chỗ ở

Nếu bạn đang di chuyển từ Seattle đến Charlotte, sẽ mất vài ngày để công ty di chuyển đến với các mặt hàng của bạn. Điều đó có nghĩa là bạn sẽ phải mất vài ngày để di chuyển chậm với chiếc xe tải đang di chuyển, dành thời gian với bạn bè và gia đình hoặc ở trong khách sạn cho đến khi bạn có thể chuyển đến ngôi nhà mới của mình. Nếu bạn đang đi du lịch với trẻ em, thời gian chuyển tiếp này có thể đặc biệt căng thẳng.

Làm thế nào để phát hiện ra một công ty di chuyển Rogue

President Move Company là một trong những công ty di chuyển bị phàn nàn nhiều nhất trong hệ thống của Better Business Cục; trong vòng bốn tháng, họ đã nhận được 61 khiếu nại trên toàn quốc. Khách hàng mất trung bình 3.200 đô la với công ty này.

Bryan Jones, một thành viên dịch vụ của Hải quân Hoa Kỳ đã nghỉ hưu, nói rằng trước tiên, Tổng thống Move Company đã trích dẫn anh ta 2.700 đô la để chuyển các mặt hàng của mình từ California đến Washington, DC trong đó không có). Kể từ tháng 1 năm 2018, năm tháng sau khi các mặt hàng của Jones được chất lên xe tải đang di chuyển, chúng vẫn chưa được giao, ngay cả sau khi anh ta trả thêm khoản phí 4.000 đô la.

Thật không may, những câu chuyện như thế này là khá phổ biến. Nhưng tin tốt là những người di chuyển lừa đảo thường hiển thị cùng một lá cờ đỏ. Khi bạn biết phải tìm gì, bạn sẽ có thể phát hiện ra một công ty vô đạo đức và tránh họ.

Hãy để mắt đến những lá cờ đỏ này:

1. Yêu cầu một khoản tiền gửi lớn

Một số công ty di chuyển sẽ yêu cầu đặt cọc, đặc biệt nếu bạn di chuyển khắp đất nước trong mùa bận rộn từ tháng 5 đến tháng 9. Khoản tiền gửi này thường là $ 200 đến $ 500, vì vậy hãy cảnh giác nếu một công ty yêu cầu khoản tiền gửi cao hơn đáng kể so với số tiền này. Nếu họ yêu cầu khoản tiền gửi đó bằng tiền mặt, hãy chạy theo cách khác. Tiền mặt không thể được theo dõi, vì vậy một người chuyển tiền vô đạo đức có thể bỏ túi tiền gửi của bạn và sau đó tuyên bố bạn không bao giờ trả bất cứ điều gì.

Nếu bạn trả tiền đặt cọc, hãy đảm bảo thời gian hủy được xác định rõ ràng trong hợp đồng để bạn biết ngày giới hạn để lấy lại tiền nếu kế hoạch của bạn thay đổi.

2. Không kiểm tra tại chỗ

Tránh bất kỳ công ty di chuyển nào không yêu cầu kiểm tra tại chỗ các mặt hàng của bạn. Một chuyên gia di chuyển phải có khả năng nhìn thấy những gì bạn có, và nó có thể nặng bao nhiêu, để họ có thể đánh giá chính xác tổng trọng lượng và kích thước của xe tải cần thiết để xử lý khối lượng.

Các công ty Rogue thường trích dẫn qua email hoặc qua điện thoại, dẫn đến báo giá thấp hơn các công ty có uy tín '. Không bao giờ di chuyển với một công ty chưa gửi đại diện đến nhà của bạn và cung cấp cho bạn một ước tính bằng văn bản và chi tiết.

3. Tài liệu bị thiếu hoặc không đầy đủ

Bất cứ khi nào bạn sử dụng một công ty di chuyển chuyên nghiệp, họ sẽ phát hành một vận đơn thang (BOL), một biên nhận cho các mặt hàng mà người vận chuyển đang vận chuyển cho bạn. Vận đơn đóng vai trò là hợp đồng của bạn với công ty chuyển nhà và phải có các nội dung sau:

• Thông tin liên lạc. Điều này bao gồm 1) tên và địa chỉ của công ty di chuyển, hoặc tên và địa chỉ của người lái xe máy; 2) tên và địa chỉ của bạn; và 3) tên và địa chỉ của bất kỳ hãng vận chuyển nào khác tham gia vận chuyển hàng hóa (ví dụ: hãng vận chuyển hoặc dịch vụ hàng không, đường sắt hoặc tàu).
• Thông tin thanh toán. Điều này bao gồm hình thức thanh toán được thu thập khi giao hàng, phải là hình thức thanh toán giống như được liệt kê trong ước tính của bạn, cũng như các điều khoản và điều kiện thanh toán. Nó cũng phải ghi rõ số tiền tối đa bạn sẽ phải trả khi giao hàng.
• Ngày nhận và giao hàng. Có hai loại dịch vụ có thể được liệt kê ở đây: không bảo đảm và được bảo đảm. Đối với dịch vụ không được bảo đảm, BOL sẽ phác thảo một ngày hoặc thời gian cụ thể để nhận và giao hàng. Đối với dịch vụ được bảo đảm, BOL sẽ liệt kê các ngày cụ thể của việc nhận và giao hàng cũng như các hình phạt hoặc quyền lợi do bạn nếu những ngày đó bị bỏ lỡ. Ngày nhận hàng thực tế phải được điền vào ngày di chuyển.
• Thông tin xe tải. Số ID của bất kỳ xe tải vận chuyển các mặt hàng của bạn phải được bao gồm.
• Chứng từ bảo hiểm. Điều này chỉ áp dụng nếu bạn có được bảo hiểm di chuyển độc lập, bên thứ ba cho các vật có giá trị của bạn.
• Báo cáo định giá phát hành. Tài liệu này, được yêu cầu bởi Ủy ban Giao thông vận tải bề mặt (STB), bảo vệ người di chuyển và giới hạn trách nhiệm của họ đối với các mặt hàng bị mất đến 60 xu mỗi pound. BOL cũng phải liệt kê các khoản phí, nếu có, cho bảo hiểm định giá tùy chọn.
• Tất cả tài liệu đính kèm. BOL chỉ là một trong những tài liệu mà người điều hành phải cung cấp cho bạn; bạn cũng sẽ nhận được một Đơn đặt hàng dịch vụ và danh sách hàng tồn kho. Ước tính ban đầu của bạn phải được đính kèm quá. Luôn luôn giữ những tài liệu này với bạn; không bao giờ đóng gói chúng trên xe tải đang di chuyển.

Các công ty Rogue có thể yêu cầu bạn ký các tài liệu không đầy đủ. Vào ngày chuyển, hãy xem qua mọi tài liệu để đảm bảo rằng nó được điền đầy đủ thông tin chính xác, đặc biệt là khi nói về giá, phù hợp với giá được liệt kê trong ước tính của bạn. Bạn cũng cần đảm bảo rằng không có ngôn ngữ nào giải phóng hoặc loại bỏ trách nhiệm pháp lý (hoặc đối tác hoặc đại lý của nó) khỏi trách nhiệm pháp lý.

Nếu bất cứ điều gì trên vận đơn của bạn bị thiếu hoặc không rõ ràng, đừng ký vào đó.

Các công ty di chuyển cũng được luật pháp liên bang yêu cầu cung cấp cho bạn hai tài liệu khác khi họ đến để thực hiện ước tính của bạn: The Quyền và trách nhiệm của bạn khi bạn di chuyển cẩm nang và cuốn sách nhỏ của Ready Ready để di chuyển Quản trị (FMCSA). Nếu bạn không nhận được các ấn phẩm này, hãy đưa công cụ ước tính ra cửa.

4. Xe tải cho thuê

Các máy động lực vừa kéo vào đường lái xe của bạn để bắt đầu tải đồ đạc của bạn. Nhưng thay vì lái một chiếc xe tải lớn có logo và thông tin liên lạc ở bên cạnh, họ đang lái một chiếc xe tải cho thuê Penske.

Những người chuyển động Rogue có thể không đầu tư vào chiếc xe tải đang di chuyển của họ, hoặc họ có thể chọn lái những chiếc xe tải giao hàng không được đánh dấu. Nếu máy động lực của bạn không có xe tải riêng, hãy cân nhắc hủy thỏa thuận.

5. Yêu cầu bảo hiểm không có thật

Nếu một người điều hành tuyên bố bảo hiểm của họ sẽ chi trả toàn bộ hàng hóa của bạn mà không phải trả thêm phí, đó là một lời nói dối. Không có công ty di chuyển có bảo hiểm cho việc này. Họ phải mang theo hai hình thức bảo hiểm trách nhiệm: một hình thức bạn không phải trả tiền (bảo vệ giá trị được giải phóng) và một hình thức bạn làm (bảo vệ toàn bộ giá trị).

Bảo vệ giá trị phát hành được thiết lập bởi STB ở mức 60 xu mỗi pound. Điều đó có nghĩa là bạn sẽ nhận được 60 xu cho mỗi pound công ty di chuyển bị mất, cho dù họ mất các tạp chí trung học của bạn hoặc Picasso nhỏ bạn có trong phòng ăn. Mặc dù cả hai có thể là vô giá theo những cách khác nhau, bạn sẽ nhận được cùng số tiền nếu chúng bị mất. Bảo vệ giá trị phát hành được cung cấp miễn phí.

Bảo vệ toàn bộ giá trị có nghĩa là người điều hành chịu trách nhiệm cho toàn bộ giá trị thay thế của bất kỳ mục nào bị mất hoặc bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Nó bao gồm các mặt hàng có giá trị phi thường, khác hoặc các mặt hàng trị giá hơn 100 đô la mỗi pound, như đồ trang sức, đồ sứ, lông thú và đồ cổ. Để đủ điều kiện bảo vệ toàn bộ giá trị, mọi mặt hàng có giá trị đặc biệt phải được liệt kê riêng trên chứng từ vận chuyển, hoặc bạn sẽ không được hoàn trả nếu bị mất hoặc hư hỏng. Chi phí bảo vệ toàn bộ giá trị khác nhau với mỗi công ty.

Trước khi bạn đăng ký bảo vệ toàn bộ giá trị, hãy kiểm tra chính sách bảo hiểm của chủ nhà để xem bạn có được bảo vệ không. Đọc kỹ bản in trên tài liệu bảo hiểm của người điều hành; hầu hết các công ty di chuyển đều tuyên bố rằng họ sẽ cố gắng sửa chữa một mặt hàng trước, sau đó hoàn trả cho bạn giá trị thay thế nếu họ không thể sửa chữa nó. Thông thường, giá trị thay thế này nhỏ hơn giá trị bạn đã trả cho món hàng.

Một người điều hành cũng có thể cố gắng bán cho bạn bảo hiểm trách nhiệm riêng bằng cách sử dụng chi nhánh của bên thứ ba. Những chính sách này giống như chính sách bảo hiểm nhà của bạn; bạn sẽ trả trước và sau đó phải trả khoản khấu trừ nếu bạn nộp đơn khiếu nại. Hãy nhớ rằng các chi nhánh của bên thứ ba là đối tác với công ty chuyển nhà, vì vậy họ có thể không có lợi ích tốt nhất của bạn. Tốt nhất là thực hiện nghiên cứu của riêng bạn và tìm bảo hiểm di chuyển thông qua một nhà thầu độc lập.

Bảo hiểm di chuyển được quy định ở cấp tiểu bang, không phải cấp liên bang và mỗi tiểu bang cho phép những thứ khác nhau. Ở một số bang, các công ty di chuyển không được phép bán bảo hiểm di chuyển. Bạn có thể tìm hiểu thêm về những gì nhà nước của bạn cho phép tại danh sách Hiệp hội chuyển động nhà nước của FMCSA.

Làm thế nào để tìm các công ty di chuyển có uy tín

Có những công ty di chuyển tuyệt vời ngoài kia; bạn chỉ cần làm một số nghiên cứu để tìm thấy chúng. Đây là cách.

1. Hỏi ý kiến

Giới thiệu từ những người bạn biết và tin tưởng là cách tốt nhất để bắt đầu tìm một công ty di chuyển có uy tín. Rốt cuộc, bạn bè và gia đình của bạn sẽ cho bạn biết nếu họ có trải nghiệm tồi tệ và lèo lái bạn đi nơi khác. Hỏi những người bạn biết, bao gồm những người trong mạng xã hội của bạn, những công ty di chuyển mà họ đã sử dụng trong quá khứ và trải nghiệm của họ như thế nào.

2. Nghiên cứu Công ty

Khi bạn có một danh sách các công ty, hãy nghiên cứu từng công ty trực tuyến. Đảm bảo trang web của công ty cung cấp thông tin liên hệ đầy đủ, bao gồm địa chỉ thực và số điện thoại làm việc kết nối bạn với đại diện dịch vụ khách hàng. Luôn gọi số này để đảm bảo nó hoạt động và chú ý cẩn thận đến cách công ty trả lời điện thoại; Nếu chúng nghe có vẻ không chuyên nghiệp hoặc mơ hồ, thì đó có thể là một con ruồi trong đêm hoạt động..

Bước tiếp theo của bạn là đảm bảo người di chuyển giữa các tiểu bang của bạn được đăng ký với Bộ Giao thông Vận tải (DOT) và FMCSA. Thông tin bạn tìm thấy trên các trang này sẽ cho bạn biết chính xác loại dịch vụ mà công ty cung cấp: nhà vận chuyển, nhà môi giới hoặc giao nhận vận tải. Điều quan trọng là phải hiểu sự khác biệt để bạn biết điều gì sẽ xảy ra với tài sản của bạn nếu bạn thuê chúng.

• Người khuân vác là một công ty xử lý các mặt hàng của bạn từ đầu đến cuối.
• Một nhà môi giới là người trung gian; họ giao dịch trực tiếp với bạn nhưng thuê một công ty riêng để di chuyển các mặt hàng của bạn. Đôi khi, bạn sẽ không biết đây là công ty nào cho đến ngày chuyển.
• Một giao nhận vận tải chuyển các mặt hàng của bạn lên xe tải của họ nhưng có thể chuyển các mặt hàng này cho một hãng khác trong quá trình vận chuyển. Họ cũng có thể hợp nhất các mặt hàng của bạn với người khác để tăng hiệu quả hoặc cắt giảm chi phí.

Bạn cũng sẽ muốn tìm hiểu xem một công ty có bảo hiểm đầy đủ. Thông tin này nên có trên trang web của họ; nếu không, bạn có thể tìm thấy thông tin này bằng cách gọi FMCSA theo số 202-385-2423.

3. Đọc đánh giá

Bạn có thể học được rất nhiều từ việc đọc về kinh nghiệm của người khác. Các trang web như MyMovingReview.com, HomeIDIA và Angie List tổng hợp các đánh giá từ các khách hàng trong quá khứ. Bạn cũng sẽ muốn kiểm tra các công ty thông qua MoveScam.com.

Cách nộp đơn khiếu nại

Nếu bạn gặp vấn đề với công ty chuyển nhà của mình và họ có vẻ miễn cưỡng giải quyết vấn đề kịp thời, hãy nộp đơn khiếu nại với FMCSA. Mặc dù điều này có thể không dẫn đến hành động ngay lập tức, FMCSA sử dụng khối lượng khiếu nại để quyết định có nên điều tra công ty hay không và nộp đơn kiện.

Bạn cũng nên chú ý cẩn thận đến các quy tắc và luật pháp để nộp đơn yêu cầu chống lại một công ty di chuyển. Theo STB, chủ nhà phải đợi chín tháng kể từ ngày giao hàng để nộp đơn yêu cầu. Điều đó có nghĩa là nếu một công ty di chuyển mất đồ của bạn, họ có chín tháng để tìm các mặt hàng hoặc hoàn trả cho bạn khi bạn mất. Nếu họ không giải quyết vấn đề trong vòng chín tháng, bạn có thể nộp đơn khiếu nại chống lại họ và có thể theo đuổi hành động pháp lý.

Bạn cũng có thể nộp đơn khiếu nại với Văn phòng kinh doanh tốt hơn.

Từ cuối cùng

Thật không may, di chuyển gian lận là tất cả quá phổ biến. Có rất nhiều câu chuyện kinh dị trên mạng từ những người có tài sản của họ bị bắt làm con tin cho đến khi họ trả nhiều tiền hơn, hoặc thấy rằng những hộp gia truyền hoặc vật có giá trị đã bị mất tích trong ngày di chuyển.

Tin tốt là các công ty di chuyển giả mạo thường chơi những mánh khóe cũ, vì vậy một khi bạn biết phải tìm gì, bạn có thể tránh chúng và tự cứu mình rất nhiều đau đầu.

Bạn đã bao giờ thực hiện một động thái xuyên quốc gia? Kinh nghiệm của bạn như thế nào? Bạn đã bao giờ đi qua một công ty di chuyển vô đạo đức?