Lợi ích của việc thuê hoặc giữ chân người lao động lớn tuổi

Trong thập kỷ tới, 43% lực lượng lao động của Mỹ sẽ đến 65 tuổi và đủ điều kiện nghỉ hưu. Nhóm công nhân này là người có trình độ học vấn, có năng lực kỹ thuật nhất trong số các nhóm lao động từng có sẵn cho ngành công nghiệp Mỹ trong lịch sử. Nói chung, họ đại diện cho một ngân hàng khổng lồ về trí tuệ và kiến thức thể chế có được sau hơn nửa thế kỷ tiến bộ công nghệ. Ngày nay, với tư cách là một nhóm, Baby Boomers - những người sinh từ năm 1946 đến 1964 - tạo thành nhóm nhân viên tiềm năng được đào tạo lớn nhất dành cho các doanh nghiệp Mỹ.

Chuyện hoang đường về nhân viên lớn tuổi

Thật không may, nhiều công ty tìm kiếm nhân viên bỏ qua nhân viên lớn tuổi hoặc công nhân mới nghỉ hưu gần đây. Tuy nhiên, trong hầu hết các trường hợp, giả định của họ về người lao động lớn tuổi là sai.

1. Nhân viên lớn tuổi và người về hưu không quan tâm đến công việc

Nhiều người lao động lớn tuổi muốn tiếp tục làm việc hoặc trở lại lực lượng lao động khi họ phát hiện ra rằng các khoản trợ cấp hưu trí và các khoản thanh toán An sinh xã hội, lương hưu và chia sẻ lợi nhuận và tiết kiệm cá nhân của họ không đủ để duy trì lối sống mà họ muốn hoặc dự đoán. Những người khác bỏ lỡ sự tương tác xã hội của nơi làm việc, trong khi những người khác thấy rằng sở thích và công việc từ thiện một mình là không thỏa mãn.

Dù lý do là gì, theo khảo sát của Hiệp hội Người nghỉ hưu Hoa Kỳ (Apeg), hơn hai phần ba số người lao động lớn tuổi cho biết họ muốn làm việc toàn thời gian hoặc bán thời gian sau 65 tuổi. Trung tâm Sloan tại Boston College báo cáo trong báo cáo của họ, làm việc trong quỹ hưu trí: một hiện tượng thế kỷ 21 rằng những người lao động lớn tuổi hơn (chứ không phải ít hơn) tham gia và hài lòng với công việc của họ. Những người lao động lớn tuổi thường nói rằng họ muốn thay đổi cách họ làm việc, không ngừng làm việc hoàn toàn.

2. Nhân viên lớn tuổi không thể xử lý các yêu cầu thực tế của công việc

Mặc dù đúng là một số công việc có thể đòi hỏi về thể chất, phần lớn các nhiệm vụ trong một văn phòng hoặc nhà máy hiện đại có thể được thực hiện bởi một công nhân lớn tuổi. Ví dụ, trong nhà máy ở Dunolfing, Đức, BMW sử dụng các công nhân lớn tuổi trên dây chuyền lắp ráp ô tô với chỗ ở tối thiểu cho tuổi của họ (màn hình máy tính lớn hơn, giày đặc biệt và ghế cho một số hoạt động), trong khi LL Bean, nhà bán lẻ ngoài trời, tuyển dụng đã nghỉ hưu công nhân cho các công việc thời vụ trong trung tâm cuộc gọi, cơ sở phân phối và cửa hàng hàng đầu của họ.

Trong thực tế, theo Peter Cappelli, giám đốc Trung tâm Nhân sự tại Trường Wharton của Đại học Pennsylvania, các nhân viên lớn tuổi thường vượt trội so với các đồng nghiệp trẻ tuổi của họ. Họ ít vắng mặt, ít doanh thu, kỹ năng giao tiếp vượt trội và giao dịch tốt hơn với khách hàng: Những bằng chứng rất lớn không thể tin được. Về cơ bản, người lao động lớn tuổi thực hiện tốt hơn mọi thứ.

3. Công nhân lớn tuổi quá đắt

Một công nhân đã nghỉ hưu trở lại lực lượng lao động thường ít tốn kém hơn một công nhân trẻ tuổi:

Chi phí lợi ích thấp hơn. Người về hưu thường được bảo hiểm bởi Medicare và do đó không yêu cầu bảo hiểm trong các chương trình bảo hiểm y tế đắt tiền của công ty, có thể thêm 25% hoặc nhiều hơn vào chi phí của chủ lao động.
Tình trạng bán thời gian. Người lao động lớn tuổi sẵn sàng hơn và thường thích làm việc trên cơ sở bán thời gian hơn là toàn thời gian. Kết quả là, một người chủ có sự linh hoạt cao trong việc sắp xếp thời gian làm việc có hoặc không chia sẻ công việc.
Chi phí đào tạo ít hơn. Hầu hết những người lao động đã nghỉ hưu đã tích lũy được nhiều kỹ năng dễ dàng chuyển sang công việc mới mà không cần các khóa đào tạo đắt tiền hoặc hướng dẫn tại chỗ. Hơn nữa, gần đây đã nghỉ hưu, họ có nhiều khả năng hoàn toàn thoải mái với công nghệ hiện có. Cuối cùng, nhiều kỹ năng được yêu cầu trong nền kinh tế dịch vụ ngày càng đa số là phổ biến trong tất cả các ngành công nghiệp. Ví dụ, một công nhân đã xử lý dịch vụ khách hàng cho một nhà sản xuất máy tính sẽ có người và kỹ năng giao tiếp để xử lý các nhiệm vụ tương tự trên sàn bán lẻ hoặc với khách hàng của một công ty bảo hiểm.

Ngoài ra, những người lao động lớn tuổi có thể sẵn sàng nhận ít hơn một chút để có được công việc họ muốn hoặc thêm lợi ích. Ví dụ, một doanh nghiệp bán lẻ có thể giảm giá cho nhân viên khi mua hàng hoặc lên lịch linh hoạt trong tuần làm việc để đáp ứng nhu cầu cá nhân. Người lao động lớn tuổi có nhiều khả năng đánh giá cao rằng một công việc đòi hỏi nhiều hơn là hiển thị và thu tiền lương.

Lợi ích của việc giữ chân và thuê người lao động lớn tuổi

Mặc dù những phẩm chất được quy cho nhân viên lớn tuổi có thể khác nhau, nhưng nhìn chung họ có thể bị bắt ở một trong năm loại:

Kinh nghiệm. Nhân viên lớn tuổi đã ở đó, làm điều đó. Những năm tháng ở nơi làm việc đã cho họ hiểu về những gì được mong đợi và công việc của họ ảnh hưởng đến người khác như thế nào. Phán quyết của họ, được thu thập trong suốt cuộc đời của những sai lầm và thành tích, thường dẫn đến kết quả ít tốn kém hơn, hợp lý hơn và kết quả tốt hơn. Một người bạn, gần đây đã nghỉ hưu với tư cách là đại lý mua hàng của một nhà thầu quốc phòng lớn và hiện đang làm việc bán thời gian tại nhà thuốc địa phương, đã giảm số lượng nhà cung cấp phục vụ chuỗi địa phương, trong một số trường hợp đã thương lượng giá thấp hơn và giảm tổng đầu tư hàng tồn kho. Kết quả là, anh ta đã ảnh hưởng đến khoản tiết kiệm một lần nhiều hơn ba lần lương hàng năm với số tiền tiết kiệm liên tục hơn 150.000 đô la mỗi năm.
Góc nhìn cá nhân. Khi chúng ta già đi, quan điểm của chúng ta về bản thân và những người xung quanh thay đổi. Người lao động lớn tuổi tự tin hơn về chuyên môn và sau đó mang lại sự ổn định cho nơi làm việc, thường đóng vai trò là người mẫu và cố vấn cho nhân viên trẻ hơn. Sự trưởng thành và kiến thức xuất phát từ nhiều năm sống và làm việc cho phép những người lao động lớn tuổi đưa ra những quyết định quan trọng, thường xuyên đổi mới, xem xét các yếu tố mà những người lao động trẻ tuổi đơn giản không có thời gian để trải nghiệm.
Khả năng thích ứng. Thế hệ công nhân Baby Boomer đã trải qua nhiều thay đổi tại nơi làm việc hơn bất kỳ thế hệ trước nào trước họ. Thị trường và việc làm đã mở rộng trên toàn cầu, công nghệ đã biến một nơi làm việc cơ học thành Internet kết nối điện tử, và sự thay đổi xã hội đã bảo đảm sự bình đẳng và tham gia vào nơi làm việc chưa từng được chứng kiến. Trong suốt sự nghiệp của họ, những người lao động lớn tuổi đã thấy sự thay đổi chưa từng có trong cuộc sống nghề nghiệp và cá nhân của họ, chấp nhận hoàn cảnh và yêu cầu mới, và nhanh chóng và thích nghi thành công.
Nhiệm vụ. Một cuộc khảo sát năm 2012 về các chuyên gia nhân sự của Hiệp hội Quản lý nguồn nhân lực đã báo cáo rằng những người lao động lớn tuổi thể hiện mức độ chuyên nghiệp và đạo đức làm việc cao hơn so với những người lao động trẻ tuổi. Họ sẵn sàng chia sẻ ý tưởng của mình với người khác và ít ngần ngại lên tiếng khi gặp phải vấn đề. Càng họ [nhân viên lớn tuổi] ít 'ọp ẹp' hơn và có thể được tính đến trong một cuộc khủng hoảng, theo Chủ tịch Hội đồng quản trị Akv Charles Leven.
Lời cam kết. Nhân viên lớn tuổi hiểu sự cần thiết của việc đúng giờ, đi học đều đặn và tuân thủ các quy tắc làm việc và hướng dẫn của công ty. Một số người sử dụng lao động phàn nàn rằng những người lao động trẻ tuổi của họ chỉ đơn giản là muốn dành thời gian cho họ và rời đi, không giống như những người lao động lớn tuổi sẵn sàng ở lại muộn và hoàn thành công việc vì cảm giác tự hào về bản thân.

Hạn chế tiềm năng

Quản lý và làm việc với những người lao động lớn tuổi không phải lúc nào cũng là một bông hồng - bạn chắc chắn sẽ gặp một cái gai bây giờ và sau đó, vì những người lao động lớn tuổi có một số đặc điểm có thể gây ra vấn đề:

Nghi ngờ hơn về kết quả lạc quan. Các công nhân lớn tuổi thường đã trải qua một số lượng lớn kỹ thuật tái định vị, tái định vị và các sáng kiến khác của công ty được giới thiệu với sự phô trương và nhiệt tình điều hành tuyệt vời, chỉ để bị cuốn vào quên lãng. Các chương trình và sáng kiến mới có khả năng thành công hơn khi những người lao động lớn tuổi tham gia và cam kết với thành công của họ. Do đó, nhân viên lớn tuổi của bạn nên được thông báo đầy đủ và hiểu lý do của một chương trình mới khi bắt đầu. Sau khi cam kết, họ có khả năng lãnh đạo những người lao động trẻ hơn bằng ví dụ họ đặt ra.
Độc lập hơn. Vì những người lao động lớn tuổi có xu hướng ở lại làm việc theo sự lựa chọn, thay vì hoàn cảnh, họ ít sẵn sàng chịu đựng sự giả hình, tiêu chuẩn kép hoặc nhận thấy sự bất công. Họ mong đợi các lãnh đạo công ty sẽ đi bộ và nói chuyện, kiếm được lòng trung thành với hành động của họ chứ không phải sổ séc.
Ít linh hoạt hơn trong lịch làm việc của họ. Khoa học đã chỉ ra rằng người già khó điều chỉnh lịch trình làm việc khác với nhân viên trẻ hơn. Người lao động lớn tuổi ít chịu đựng những thay đổi trong chu kỳ giấc ngủ của mình với kết quả rõ rệt hơn về năng suất so với đối tác trẻ hơn.
Nhiều khả năng bị khiếm thính hoặc khiếm thị. Khi mọi người già đi, họ trải qua thay đổi về thể chất. Thị lực bị ảnh hưởng, bề mặt vấn đề thính giác, và đầu gối và lưng bị mòn. Những sự sụt giảm vật lý này có thể không cho phép một nhân viên lớn tuổi thực hiện một số nhiệm vụ một cách hiệu quả hoặc hoàn toàn không. Ví dụ, trong một cửa hàng bán lẻ - nơi cần có sức mạnh để nhận và lưu trữ hàng tồn kho - cần phải linh hoạt để bổ sung các sản phẩm ở mặt đất và cân bằng là rất quan trọng khi sử dụng thang hoặc phân bước để đạt được chi phí lưu kho. Một người khó nghe có lẽ sẽ không hoạt động tốt ở nhiều vị trí, chẳng hạn như những người cần sự tương tác của khách hàng.

Từ cuối cùng

Theo báo cáo của Deloitte cho Viện sản xuất hồi đầu năm nay, hiện có 600.000 công việc sản xuất lành nghề sẽ không được thực hiện ngày hôm nay, một con số sẽ chỉ leo thang trong thập kỷ tới. Trong báo cáo dự báo việc làm tháng 2 năm 2012, Cục Thống kê Lao động ước tính cần có năm triệu việc làm mới trong ngành xây dựng, thương mại bán lẻ và chăm sóc sức khỏe vào năm 2020.

Điểm mấu chốt là Hoa Kỳ không có lực lượng lao động được đào tạo hiện tại cũng không đủ số lượng người được đào tạo để đáp ứng nhu cầu này. Chúng ta phải sử dụng nguồn lực bỏ qua, chưa được khai thác của những người lao động lớn tuổi, khuyến khích họ mở rộng sự nghiệp và thúc đẩy người về hưu trở lại nơi làm việc. Nó sẽ tốt cho họ và tốt cho nước Mỹ.

Nếu bạn hiện đã nghỉ hưu, bạn có muốn trở lại làm việc không? Nếu bạn đang làm việc, bạn có sẵn sàng trì hoãn nghỉ hưu?